Claro

Que se responsabilicen por producto defectuoso

Compre un lg g4 a un valor de $[números] en 18 cuotas a claro. A los 6 meses dejo de funcionar. Claro dijo que estaba golpeado y mojado (nada cierto) el equipo era usado por una persona mayor y sumamente cuidadosa. Inicie un reclamo a traves de Facebook lg electronics... Me propusieron llevar el celular en rosario (ciudad mas cercana a mi domicilio - a 60 km ) con el gasto y molestia, que ocasiona. Lo lleve, me tuvieron meses con excusas.. Al final dijeron que recibieron el informe de claro y por eso daban el mismo diagnostico, no por criterio propio. segui el reclamo, me piden que lleve el equipo a bs. As. (imposible por distar [números] km), me lo mandan a buscar... Excelente. Luego de otros meses de pelea me envian una orden para retirar en claro otro equipo identico. Este equipo duró 4 meses... Resumo : luego de casi un años de pelea, no tengo el equipo y pague cuotas durante 18 meses. Intente hacer tramite ante defensa al consumidor y defensoria del pueblo, me dijeron que si queria lo iniciaban pero que era inutil, que no se responsabilizan. Siguiendo la pagina de lg, se puede ver que llueven los reclamos por el mismo equipo con identica falla. Es vergonsozo y lamentable, ya que debo decir que otros productos de la marca me han dado buenos resultados. Me siento estafada, era un celular de alta Gama y el precio no garantizo nada. Se escudan en que esta golpeado o mojado y se lavan las manos... Obvio no pienso comprar mas la marca y voy a seguir publicando mi mala experiencia para que no le suceda a otra persona...