Hacen dos meses y medio compre un Samsung j1 ace en calro san juan a los 20 dias dejo de funcionar y aparecio el display partido sin tener golpes.claro me obligo a pagar un nuevo display porque segun ellos yo golpee el equipo.una vez reparado pasaron 20 dias y estaba recibiendo una llamada y de golpe mi equipo se apaga y observo q nuevamente el display se partio. Es mas que obvio q es una falla del equipo.fui a claro y se niegan a reconocer mi queja vuelven a insistir con que el equipo se golpeo.necesito una solucion y que por favor se considere al cliente y que no siempre la verdad sea de la empresa.samsung a travez de un chat tambien me dijo que ellos se basan en las palabras del serv tecnico de claro.osea no se responsabilizan ni unos ni otros.los clientes somos los responsables.verguenza ajena sres!
Hacen dos meses y medio compre un Samsung j1 ace en calro san juan a los 20 dias dejo de funcionar y aparecio el display partido sin tener golpes.claro me obligo a pagar un nuevo display porque segun ellos yo golpee el equipo.una vez reparado pasaron 20 dias y estaba recibiendo una llamada y de golpe mi equipo se apaga y observo q nuevamente el display se partio. Es mas que obvio q es una falla del equipo.fui a claro y se niegan a reconocer mi queja vuelven a insistir con que el equipo se golpeo.necesito una solucion y que por favor se considere al cliente y que no siempre la verdad sea de la empresa.samsung a travez de un chat tambien me dijo que ellos se basan en las palabras del serv tecnico de claro.osea no se responsabilizan ni unos ni otros.los clientes somos los responsables.verguenza ajena sres!
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