En el [números] me compre un equipo con línea con abono en la empresa cti móvil. Fue pasando el tiempo claro compro cti móvil y siempre mantuve mi línea telefónica cambiando e vez en cuando el equipo. Mi equipo actual es un Nokia asha [números].
desde principios del [números] mis problemas son los siguientes:
1- cuando quiero llamar a alguien tengo que apretar send por lo menos 7 ó 8 veces hasta que sale la llamada. Hasta que puedo llamar me aparecen los mensajes de error "llamada terminada [números]" ó "no disponible" . Es muy irritable, porque si necesitas hablar rápido con alguien tenes que estar renegando apretando send una y otra vez hasta que se comienza a escuchar el tono de llamada.
2- cuando estoy hablando con alguien de repente quedo hablando solo (se corta). Se escucha un agudo "tu, tu, tuuu..." y muestra un mensaje en pantalla que dice "no disponible" ó "sin cobertura".
3- muchos de mis parientes, amigos, conocidos, jefe me llaman y escuchan el todo de llamada, pero a mi el celular jamás me suena. O sea me llaman y escuchan el tono de llamada, pero nunca me llega la llamada.
4- los mensajes de texto que envío ó me envían llegan a las 10 horas después de haberlos enviado.
reclame varias veces al *[números] e incluso me acerque a un agente oficial claro de córdoba capital en la calle dean funes nº [números] y lo que me hicieron es reemplazarme la tarjeta sim para ver si con eso se solucionaba el problema. Pero sigue haciendo exactamente lo mismo.
En el [números] me compre un equipo con línea con abono en la empresa cti móvil. Fue pasando el tiempo claro compro cti móvil y siempre mantuve mi línea telefónica cambiando e vez en cuando el equipo. Mi equipo actual es un Nokia asha [números].
desde principios del [números] mis problemas son los siguientes:
1- cuando quiero llamar a alguien tengo que apretar send por lo menos 7 ó 8 veces hasta que sale la llamada. Hasta que puedo llamar me aparecen los mensajes de error "llamada terminada [números]" ó "no disponible" . Es muy irritable, porque si necesitas hablar rápido con alguien tenes que estar renegando apretando send una y otra vez hasta que se comienza a escuchar el tono de llamada.
2- cuando estoy hablando con alguien de repente quedo hablando solo (se corta). Se escucha un agudo "tu, tu, tuuu..." y muestra un mensaje en pantalla que dice "no disponible" ó "sin cobertura".
3- muchos de mis parientes, amigos, conocidos, jefe me llaman y escuchan el todo de llamada, pero a mi el celular jamás me suena. O sea me llaman y escuchan el tono de llamada, pero nunca me llega la llamada.
4- los mensajes de texto que envío ó me envían llegan a las 10 horas después de haberlos enviado.
reclame varias veces al *[números] e incluso me acerque a un agente oficial claro de córdoba capital en la calle dean funes nº [números] y lo que me hicieron es reemplazarme la tarjeta sim para ver si con eso se solucionaba el problema. Pero sigue haciendo exactamente lo mismo.
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Comentario / Propuesta más votada
INDIGNANTE, me pasa exactamente lo mismo! Una VERGUENZA el "servicio"... por asi decirle...
07 de Enero a las 12:12 hs.ResponderINDIGNANTE, me pasa exactamente lo mismo! Una VERGUENZA el "servicio"... por asi decirle...
07 de Enero a las 12:12 hs.ResponderVoy a hacer un reclamo de "Telefonía Móvil por inconvenientes técnicos en su prestación" a la Comisión Nacional de Comunicaciones. A lo mejor así me dan bola los de Claro.
11 de Enero a las 7:59 hs.ResponderPara reclamar hay que tener un número de reclamo ya echo en la empresa.
Después descargas y llenas este PDF http://www.cnc.gov.ar/infotecnica/formularios/pdf/f37b.pdf .
Lo imprimís, lo firmas, adjuntas una copia de DNI y una fotocopia de la última factura; y después lo entregas en alguno de los Centros de Atención de la C.N.C. http://www.cnc.gov.ar/ciudadanos/centros/index.asp CLICK EN EL LINK PARA VER LOS CENTROS DE ATENCIÓN EN LAS DIFERENTES PROVINCIAS.
Cuando tenga una respuesta les cuento!!
genial voy a probar
13 de Enero a las 17:44 hs.ResponderHarta de no hallar la solución. Mi madre tiene casi 76 y vive sola. Pésima la comunicación en llamadas. Se corta. se entrecorta o simplemente ni llega a sonar. He comprobado estando con ella, como cuando ella me llamaba, decía: "el número solicitado, no se encuentra disponible". Y estaba con ella y mi celular ni sonó. Bien caro cobran, pero no invierten nada y el servicio es pésimo.
08 de Junio a las 20:58 hs.ResponderMi madre tiene casi 76 años y vive sola. Me comunico con ella por celular. Pésimas las llamadas, se entrecortan, se corta o no se oye. Harta de reclamar en Claro por todas las vias y no lo solucionan. Cobran caro por un servicio muy malo que no llegan a prestar. No hacen inversiones ni solucionan las cosas. Ya no sé qué hacer.
08 de Junio a las 21:01 hs.ResponderCompre un celu nuevo Motoe 5 al principio podía hablar normalmente, luego comenzo a cortarse las conversaciones, reclamé varias veces a CLARO y me decian que tenia buena señal que la antena está cerca de mi casa y que podia ser problemas en mi telefono, lo lleve a reparar, cambiaron software y sigue cortandose las comunicaciones. En resumen cambiare a otro empresa monopolica, son todas lo misma porquería
23 de Julio a las 15:50 hs.Responder