Me figura un saldo deudor el cual desconozco no se de qué es
Hola buenas tardes, hace tres meses hice la compra de un equipo e inicie portabilidad numerica de Movistar hacia claro argentina. En claro me habian dicho que por un plazo de un año iba a pagar $[números] por la compra de un equipo, que ese plan iba a ser bonifificado por 12 meses, pasaron dos meses y me aumentaron a un abono de $[números] lo cual nunca respetaron lo que dijeron ya que al comunicarme a atención al cliente me dijeron que surgio un nuevo aumento para todos los clientes de claro. Hoy me comunique nuevamente para pasarlo a prepago y me dijeron que para pasarlo tenia que pagar una diferencia de $[números] para saldar el total del equipo que estoy pagando, el tema es que me parece raro porque la compra la hice con tarjeta de credito y no a contra factura, aparte el equipo es liberado y me bajaron el abono que tenía ahora, por el momento tuve que recurrir a que me pongan un plan de $[números] dado que no puedo pagar la suma ($[números]) que me dijeron, al margen que no me parece que esten actuando de buena fe espero su respuesta, saludos
Hola buenas tardes, hace tres meses hice la compra de un equipo e inicie portabilidad numerica de Movistar hacia claro argentina. En claro me habian dicho que por un plazo de un año iba a pagar $[números] por la compra de un equipo, que ese plan iba a ser bonifificado por 12 meses, pasaron dos meses y me aumentaron a un abono de $[números] lo cual nunca respetaron lo que dijeron ya que al comunicarme a atención al cliente me dijeron que surgio un nuevo aumento para todos los clientes de claro. Hoy me comunique nuevamente para pasarlo a prepago y me dijeron que para pasarlo tenia que pagar una diferencia de $[números] para saldar el total del equipo que estoy pagando, el tema es que me parece raro porque la compra la hice con tarjeta de credito y no a contra factura, aparte el equipo es liberado y me bajaron el abono que tenía ahora, por el momento tuve que recurrir a que me pongan un plan de $[números] dado que no puedo pagar la suma ($[números]) que me dijeron, al margen que no me parece que esten actuando de buena fe espero su respuesta, saludos
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