Hace más de 1 mes que me bloquearon mi número de toda la vida. Desde la compañía me dijeron que me habían robado y por eso lo bloquearon, eso nunca sucedió. Me comunico con claro ya que ahora estoy con esa compañia pero me dijeron q me comunique con Movistar porque ahí compré el celular. Ninguna de las empresas me dan respuesta y yo sigo incomunicada. Necesito respuesta urgente!
Hace más de 1 mes que me bloquearon mi número de toda la vida. Desde la compañía me dijeron que me habían robado y por eso lo bloquearon, eso nunca sucedió. Me comunico con claro ya que ahora estoy con esa compañia pero me dijeron q me comunique con Movistar porque ahí compré el celular. Ninguna de las empresas me dan respuesta y yo sigo incomunicada. Necesito respuesta urgente!
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03 de Diciembre a las 11:34 hs.ResponderVoy para 3 meses sin celular
09 de Diciembre a las 9:30 hs.ResponderSin respuestas de los organismos a los q reclamé. Desesperada.
23 de Diciembre a las 11:23 hs.Responder¿Probaste ir personalmente a una sucursal Claro para pedir la reposición de tu chip? (podés decirles que perdiste tu chip y si tu chip está asociado a tu DNI, deberían dártelo). Después con tu chip nuevo, tendrías que conseguir otro teléfono, ya que si el actual está denunciado por robo, pasa a estar en 'banda negativa' y ningún chip va a funcionar hasta que no te lo restablezcan (eso quizás en Movistar). Soy un simple usuario de Claro y es triste leer tu historia, ojalá puedas solucionar tu problema (debería haber un ente específico de reclamos para empresas de telefonía y no recaer todo en Defensa al Consumidor).
24 de Diciembre a las 16:28 hs.Claro que fui. El tema fundamentalmente es con Movistar pero me asesoraron que demande a ambas empresas
24 de Diciembre a las 17:25 hs.Responder