Buenas tardes!
hice una compra con Groupon pagando el envió a mi domicilio. Me envían un mail de la empresa chazki diciendo que iban a entregar el mismo a una dirección inexistente, que no se de dónde sale, y me mandan un link para corregirla; hice eso y al día siguiente me llama la persona que debía traer el envío diciéndome que estaba en la dirección incorrecta, le dije lo sucedido y me contestó que él no iba a venir hasta mi domicilio y que si tenía a algún familiar y/o conocido en capital fuese a buscar el paquete. Le contesté que había pagado por la entrega porque nadie podía ir. Mandé mail a chazki, tomaron el reclamo pero sigo sin tener respuesta y no se dónde está lo que compré y pagué!
el número del envió es ar8445923636 y mi solicitud es la número 38161.
espero tener una respuesta satisfactoria y que se hagan responsables del error ya que no puedo estar "encerrada" en mi casa esperando a que me contesten o para que me avisen cuándo van a venir. Realmente muy mal servicio y faltando al respeto al cliente al no dar respuesta.
muchas gracias.
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Buen dia
hubo un error en la direccion solicite cambiarla y nadie me…
Ayer esperando el pedido decia que en 60 min estaban pasaron a las 6 …
No me han pagado recorrido de hace más de un mes de atraso las rutas…
Tardé seis días en recibir un pedido que hice que tenía una demora máxima de 48 hs debido a que enviaron mi pedido a otra dirección. Por lo que leí no es la primera vez que pasa esto con esta empresa.
16 de Setiembre a las 14:18 hs.