Hace casi un mes que compré a través de la web de Nespresso y nunca pudieron entregar el pedido, siempre fueron en el mismo horario bien temprano y nunca variaron a ver si en otra franja encontraban a alguien. Ahora veo que volvió a depósito y no tengo cómo contactarme a ver cómo puedo buscar mi pedido, ya que el servicio de entrega deja bastante que desear.
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Buen dia
hubo un error en la direccion solicite cambiarla y nadie me…
Ayer esperando el pedido decia que en 60 min estaban pasaron a las 6 …
No me han pagado recorrido de hace más de un mes de atraso las rutas…
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaby O
10 de Octubre a las 17:44 hs.ResponderJamás me contactaron de Chazki. Si lo dan por solucionado, es porque yo llamé a Nespresso y cancelé el pedido. Jamás usaría Chazki por los nulos canales de comunicación que ofrecen para consultas.
10 de Octubre a las 17:47 hs.ResponderHola, Gabriela. Espero te encuentres bien. Te ofrecemos una disculpa por la experiencia, en el seguimiento del pedido figuran las pruebas de visita. El pedido volvió a origen tras no poder concretar la entrega.
10 de Octubre a las 17:58 hs.ResponderVi las pruebas de visita, yo necesitaba avisarles que a esa hora (casi siempre fueron 8 y pico de la mañana) no encontrarían a nadie, y nunca tuve cómo. Una pena. Gracias por las disculpas, aceptadas. Les recomiendo que ofrezcan un teléfono de atención al cliente para casos similares. Saludos!
10 de Octubre a las 18:19 hs.ResponderGabriela, nuestros canales de comunicación son por correo ya que son la forma que tenemos para poder realizar el seguimiento. No tenemos un teléfono directo. Como le indicaron anterior mente están las pruebas donde fuimos 02/09/**** 09:37 y 16/09/**** 10:41 ya que son nuestros horarios de entrega, y la empresa a la que usted le compro lo sabían, lo que entiendo que no se lo informaron ellos. Cualquier duda o consulta a su disposición. Que tenga muy buenas tardes.
25 de Octubre a las 15:31 hs.Responder