Chazki

Envíos de a partes del pedido

La empresa no tiene teléfono ni hay nadie que responda a tiempo los mail de reclamos, todo vía web que no sabés si leyeron o no y no te pueden dar una solución o una respuesta en el tiempo adecuado, no puedo esperar todos los días en los horarios que ellos pueden, capaz hoy me envían la base y mañana el depósito de agua....

16 hs. y no obtengo respuesta humana; siendo que las entregas son hasta las 18 hs; desde la 8hs que mandó mail y lo único que recibo que la solicitud fue procesada..., la página de seguimiento ;el chazki da vueltas y vueltas y cada 2 x 3 da error gateway, un desastre

17 horas y el pedido sigue pendiente, y espere casi todo el día, y sin una respuesta ni a quien llamar , la página, mail, no contestan ...

Obviamente ya no llegan dentro de la ventana horaria asignada y no mandan un aviso de que no van a hacer la entrega o la van a hacer fuera del horario establecido.

Y siendo las 18 habiéndose cumplido el plazo que indica la ventana horaria, ni un aviso que se se cancelo , o que no llegan ; o están en camino, total ausencia de una respuesta por parte la empresa.

Me dejaron todo el día, esperando el envío que NO llegó pese a estar programado para hoy, ni un aviso, ni un mensaje ni una llamada para avisar. Un desastre y cero atención hacia el destinatario del pedido.

Me lo trajeron al día siguiente, avisándome 1 minuto antes de que estaban en camino!!!!.

Estaría bueno que avisen con más tiempo y que en el caso de demoras o contratiempos puedan aclarar la situación, que un envío programado para el día anterior te la manden a la mañana del otro día casi sin avisar (que me avisen 1 minuto antes no me sirve de nada) no es muy buena atención de parte de la empresa. Si van a ser una empresa digital que cuente al menos con un chat o canal digital para tener a quien dirigirse en caso de alguna duda.