Brubank

Plata presa en el cajero sin deposito

El día 04/08/20 cerca de 18:30 hice un intento de depósito, pero hubo un error en el software del cajero y simplemente mi plata quedó adentro, no hubo depósito y no salió ningún ticket. Es posible fijar por las cámaras que yo pongo la plata, hay un error y nunca sale ningún ticket.
hice un reclamo en Santander pero me dijeron que no eran su cajero, después hice un reclamo a Banelco la empresa del cajero, pero me dijeron que no era su tema porque yo tenía la tarjeta brubank que es un banco online, al final hago un reclamo en brubank y me dan 20 días hábiles para solucionar, después, unos días más y finalmente hoy, 12/09/20 me dijeron que no encontraron ningún registro de depósito y deran el caso como cerrado, pero obvio que no hubo depósito porque hubo un error, lo que pedí desde el último mes era para abrir el cajero y contar la plata y verificar las cámaras de seguridad..
al final brubak me dijo para insistir con el banco santander rio porque son si o si los responsables, y ahi cierra el ciclo y nadie es responsable..
como soy cliente brubank y estaba utilizando el cajero indicado por brubank con la tarjeta brubank esperaba más respecto.