Boacompra

Retraso de confirmacion de compra

Compre en la plataforma Steam un paquete de dos juegos llamados left 4 dead,el uno y el dos en un mismo pack, una ves que pague los juegos en la plataforma Oxxo espere dos días como me lo indicaba en la pagina, pero ya van casi 3 días y no me han enviado la confirmación ,envié correos, tengo comprobantes ,etc. Pero no me han enviado ni mis juegos, ni la confirmación de pago, lo que le termino por parecer a mis familiares, una completa e***** por parte de ustedes, espero puedan ayudarme a solucionar esto, muchas gracias