Boacompra

No me llegaron los diamantes

El día 22 de diciembre recargue [números] pesos colombianos y no me llegaron mis diamantes me comunico con Payvalida y me dicen que el pago está hecho que me comunique con boacompra.
boacompra me dice que pago no entrado tengo aún la tirilla del pago.
quiero pronta solución

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