Boacompra

No llegaron los fondos que compré para mi cuenta de steam

Ayer añadí fondos para Steam y luego esperé pero no me llegó nada, solo a mi correo me llegó la boleta de pago pero verifique mi steam y no me llegó los fondos que añadí, revisé y me salía compra pendiente, pero no sé porqué si ya estaba cancelado, y hoy cancelé la transacción porqué me salía que la compra era fallida, y que si lo cancelaba no me iban a cobrar y poder intentar hacer la compra de nuevo, pero no me regresó el dinero para volver a intentarlo y hasta ahora no me ha llegado nada al steam tampoco, tengo la boleta de pago aún, por favor necesito ayuda.