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No cargaron los diamantes a la cuenta

Buenos días, ayer recargue a dos cuentas de free fire en un Efecty el valor de $30.[números]mil pesos colombianos a cada una , la que pague con referencia cargaron los diamantes, pero la que pague con número de cedula no los cargaron me pueden ayudar con eso por favor gracias el id es [números].

Buenos días, ayer recargue a dos cuentas de free fire en un Efecty el valor de $30.[números]mil pesos colombianos a cada una , la que pague con referencia cargaron los diamantes, pero la que pague con número de cedula no los cargaron me pueden ayudar con eso por favor gracias el id es [números].

Teofilo A  solución recibida: 

Buenos días, si ya me hicieron el reembolso del dinero . Y por bevalidad hice la compra nuevamente . Gracias por su buen servicio .

23 de Marzo a las 17:01 hs.

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