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Que mi equipo este en las mismas condiciones como lo entregue

Mande a reparar la entrada de auricular de mi equipo <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j7. El equipo estaba en excelente estado, solo tenia ese problema pero al momento de recibirlo me lo dieron sin el glass de pantalla, con una linea visible en la pantalla que al limpiarla desaparece pero despues vuelve a aparecer y con el cromado saltado en la parte superior izquierda del equipo... Por supuesto en personal no me reconocen el reclamo