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Producto roto en dos oportnidades sin poder ser usado

Compre un lavarropa en el mes de abril, cuando la entregaron estaba rota, se realizao el reclamo un monton de veces, realizaron el cambio y al recibir la unidad la misma tenia la misma rotura que la primera, razon por la cual se devolvio nuevamente, al dia de hoy y luego de mas de 40 dias sigo esperando el reembolso, el chat gp es malisimo y preguntan lo mismo cada vez que te contactas, luego te indican algo, que no cumplen y sigo sin lavarropas y sin el reembolso del dinero