Banco Patagonia

Solicitar al banco patagonia la devolución de lo descontado en mi cuenta sueldo

El motivo de este reclamo es para solicitar al banco patagonia la devolución de lo descontado en mi cuenta sueldo denominado “comision de paquete de productos” e “iva alícuota general” asociado al primero.
la cuenta sueldo fue abierta por la universidad de san martin (unsam) para acreditar mi sueldo docente que cobro un solo mes al año, octubre, y el proporcional de aguinaldo en diciembre. La unsam la abre en la sucursal san martin pero yo hago los trámites en la sucursal libertador en [números]. Desde ese entonces me han enviado a mi correo electrónico los resúmenes de cuentas con una clave que recién hace un mes supe que era mi documento, por lo que hace poco logro revisar mis resúmenes. Veo: con el sueldo del [números] no me hacen ningún descuento; con el aguinaldo de diciembre me descuentan la “comision de paquete de productos” pero lo devuelven inmediatamente; con el sueldo en octubre del [números] me hacen cinco descuentos de “comision de paquete de productos” e “iva alícuota general” sin devolución; con aguinaldo de diciembre de [números] me descuentan tres comisiones más, dejando mis haberes casi en cero; ese saldo se mantiene hasta que vuelven a depositarme el haber de octubre de [números] del cual me descuentan diez comisiones.
ya he ido tres veces al banco, dos a libertador y una a san martin. Entre muchas cosas me dicen que debo pedir un ajuste (ya está hecho), que normalmente tardan 10/15 días, pero ya había pasado un mes. El gerente de libertador es el que debe decidir sobre la devolución de lo que reclamo. El empleado me dijo que iba a preguntar qué pasaba con eso así apuraba el trámite. Nada, eso es lo que pasó
en resumen, mi reclamos es que me devuelvan lo descontado de dieciocho (18) “comision de paquete de productos” e “ iva alícuota general” al valor actualizado. El último era de $[números]+$72,45 respectivamente, lo que arroja un total de $[números],10.

El motivo de este reclamo es para solicitar al banco patagonia la devolución de lo descontado en mi cuenta sueldo denominado “comision de paquete de productos” e “iva alícuota general” asociado al primero.
la cuenta sueldo fue abierta por la universidad de san martin (unsam) para acreditar mi sueldo docente que cobro un solo mes al año, octubre, y el proporcional de aguinaldo en diciembre. La unsam la abre en la sucursal san martin pero yo hago los trámites en la sucursal libertador en [números]. Desde ese entonces me han enviado a mi correo electrónico los resúmenes de cuentas con una clave que recién hace un mes supe que era mi documento, por lo que hace poco logro revisar mis resúmenes. Veo: con el sueldo del [números] no me hacen ningún descuento; con el aguinaldo de diciembre me descuentan la “comision de paquete de productos” pero lo devuelven inmediatamente; con el sueldo en octubre del [números] me hacen cinco descuentos de “comision de paquete de productos” e “iva alícuota general” sin devolución; con aguinaldo de diciembre de [números] me descuentan tres comisiones más, dejando mis haberes casi en cero; ese saldo se mantiene hasta que vuelven a depositarme el haber de octubre de [números] del cual me descuentan diez comisiones.
ya he ido tres veces al banco, dos a libertador y una a san martin. Entre muchas cosas me dicen que debo pedir un ajuste (ya está hecho), que normalmente tardan 10/15 días, pero ya había pasado un mes. El gerente de libertador es el que debe decidir sobre la devolución de lo que reclamo. El empleado me dijo que iba a preguntar qué pasaba con eso así apuraba el trámite. Nada, eso es lo que pasó
en resumen, mi reclamos es que me devuelvan lo descontado de dieciocho (18) “comision de paquete de productos” e “ iva alícuota general” al valor actualizado. El último era de $[números]+$72,45 respectivamente, lo que arroja un total de $[números],10.

Juan P  Solución rechazada: 

El viernes 27 de diciembre de **** el Banco Patagonia me envió un correo electronico diciendo que habian recibido mi reclamo, asignaron un numero al mismo (Nro. **********) y decian que me iban a contactar en breve. Todavía no lo hicieron ni resolvieron mi reclamo.

06 de Enero a las 13:17 hs.Responder
Juan P  Solución rechazada: 

Siguen sin contactarme ni brindarme ninguna solución. Creo que voy a ir por cuarta vez a la sucursal

13 de Enero a las 8:58 hs.Responder
Juan P  Solución rechazada: 

No se si esta confusion contribuye a la no resolucion de mi reclamo con el Banco Patagonia. Este último se contacto conmigo una sola vez utilizando correctamente mi nombre.
Saludos,
Fernanda

13 de Enero a las 21:34 hs.Responder
Juan P  Solución rechazada: 

Recien hoy me enviaron un mail diciendome que analizaron mi reclamo y que no me corresponde la devolucion de lo que solicito. Me siento ESTAFADA por el banco PATAGONIA dado que me han cobrado un servicio que dije explicitamente que NO QUERIA. Voy a realizar otros canales de reclamo

21 de Enero a las 8:19 hs.Responder
Juan P  Solución rechazada: 

No, solo enviaron un mail diciendome que rechazaron mi solicitud, y nunca se contactaron conmigo aunque habian dicho que lo iban a hacer

27 de Enero a las 8:21 hs.Responder

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