Banco Patagonia

Retencion de deposito en efectivo

Reclamo por depósito retenido en terminal autoservicio (tas)
datos del destinatario:
* titular: rokjes sergio gustavo
* cuit: 20-[números]-4
* cuenta: caja de ahorro [números]-[números]-[números]
* cbu: [números]
* alias: rapido.facil.seguro
cronología del incidente (viernes - 17:22 hs):
1. Intento 1 (terminal [números]-02): se ingresó un fajo de billetes de alta denominación ($10.[números]/$20.[números]) por un total de $1.[números].[números]. La máquina sufrió una falla mecánica: devolvió $60.[números] en mano y emitió el ticket de retención de billetes por $1.[números].[números]. Quedó una diferencia física no registrada de $[números].[números] atascada en los rodillos.
2. Intento 2 (terminal [números]-01): para compensar el faltante del primer intento, se realizaron dos depósitos consecutivos en la máquina de al lado por $[números].[números] y $40.[números] de forma exitosa (tickets normales).
monto total reclamado por falla en terminal [números]-02:
* $1.[números].[números] (compuesto por los $1.[números].[números] del ticket de retención + los $[números].[números] faltantes por fajo atascado).
solicitud: se solicita el arqueo físico prioritario de la terminal [números]-02 para constatar el sobrante de $[números].[números] trabado en el mecanismo de conteo y la acreditación inmediata del total de $1.[números].[números] en la cuenta destino.