Banco Patagonia

Que paso con esa plata que perdi?

Hoy fui a retirar plata del banco por ventanilla y en el comprobantr decia neto a cobrar $,[números] y en el papel de comprobante decia $[números], fui a reclamar y me dijeron que era porque no tenia la tarjeta del banco, que en 20 dias me llegaba, osea que perdi mas de $[números]pesos. Encima la tarjeta cuando me llegue cada mes que retire la plata se va comer $[números] ?? porque tanto