Banco Patagonia

Mentira del operador

El 14/05/[números] me comuniqué a la linea de atención al cliente de banco patagonia para solicitar la baja del seguro de sura por $[números] mensuales. El operador que me atendió me dijo que ya había gestionado la baja (nº de tramite [números]) y que a fin de mes se me cobraría un valor proporcional, por los días de vigencia del seguro hasta el momento de la baja. El 31/05/[números] me volvieron a debitar la totalidad de $[números]. El operador de banco patagonia, quien se hizo llamar juan ocampo, me mintió. Nunca tramitó la cancelación del servicio, y me lo confirmaron hoy cuando me comuniqué directamente con sura para efectivizar la baja inmediata.
exijo reconocimiento de parte de la entidad bancaria por la incorrecta actitud del operador, y la respectiva devolución de la mitad del importe debitado.