Banco Patagonia
Libre deuda banco patagonia. invento de deuda que no existe

Silvina R
Empresa reclamada: Banco Patagonia

En [números] di de baja una tarjeta. Me mandaron una carta de pago por oca con el monto que saldaba con un plazo de 48 ha. fui por cajero banelco a abonar el importe indicado aprox $3.[números].
solicité el libre deuda dejando mi email. Me dijeron que me lo iban a enviar. Tres años después en agosto [números] me contactaron de una financiera que decía que el banco les vendió la deuda . Por supuesto allí inicié mi queja con el banco y me contactaron gracias a ustedes y me dijeron que envíe los comprobantes, lo cuál hice. Pero me dicen que ese no era el total sino que quedaba un saldo.
ahora un año posterior del primer reclamo me llaman de otro estudio por la misma deuda y me dicen que el banco se los dio.
no sé cómo defenderme de esta situación ya que no solo no me dieron la libre deuda sino que inventan que el saldo que me dieron a pagar en la carta no era el importe. Y yo como lo sé? si ese mismo día me dijeron que me iban a emitir el libre deuda. Ellos.pueden inventar una deuda y yo no puedo hacer nada? quiero un amparo porque lo que me hacen es ilegal. Ellos nunca se informaron de manera correcta y tengo la carta donde me piden el importe y el comprobante que yo pague.
mucha gracias

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Silvina R Solución rechazada:

Me contactaron del banco para darme una respuesta a mi queja pero sólo eso. Aún no recibí respuesta.

21 de Julio a las 11:37 hs.Responder

Silvina R

Además de todo envíe mis comprobantes de pago y la carta donde ellos me reclaman el importe de saldo al día de la fecha. Y una vez que pague por 3 años nadie me llamo del banco. Ni para reclamarme nada ni para entregarme el libre deuda. Una locura total que 3 años y 4 años después me reclamen que lo que pague no era el total? Si ellos me dieron ese importe. Quiero que se retracten de todas las molestias causadas y me emitan ese libre deuda que era su obligación entregarme a la hora de pagar.
Son lo peor banco patagonia.

21 de Julio a las 11:40 hs.Responder

Silvina R Solución rechazada:

Se comunicaron del Banco Patagonia 23/7/**** via e mail diciéndome que el total que me enviaron por carta documento no saldaba el total. Y entonces 1)como no me pusieron el total?
2) ellos desde ese entonces que pague lo que me.indicaron no me notificaron que había otro saldo, por lo tanto que me demuestren que me han notificado ya que es lo que corresponde. Y no que una financiera me llame 3 años después diciendo que había una deuda.
3) una vez que me demuestren que ellos me enviaron en esa fecha que esa carta no indicaba el saldo total, recién ahi yo me haría cargo. Pero de lo contrario exijo
que me emitan un libre deuda. Porque esa deuda es inventada. Es contradictoria e irreal. ¿Donde viste que cuando mandan una carta exigiendo el pago de un saldo total después digan que no era el total?
Y si es así donde lo notificaron y cuando
Quiero esos documentos, porque ahora es fácil que me inventen un resumen.
[nombre]

23 de Julio a las 19:09 hs.Responder

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