Banco Patagonia

Falta de devolución de pagos mercadolibre-banco patagonia

Hice una compra en mercadolibre que se canceló. El pago se hizo por tarjeta de débito de banco patagonia. Al ver los resúmenes de tarjeta de los meses siguiente, jamás se me devolvió el dinero. He hablado con mercadolibre y me dicen que es problema del banco, que en en el sistema de mercadolibre la operación figura cancelada y el dinero devuelto. Llamo a todos los números habidos y por haber que el banco pone a disposición del cliente y nadie responde, no hay una opción en la computadora para atender mi problema. Mando correo electrónicos al banco y tampoco me responden. todos se tiran la bola y mientras juegan con tu dinero.
mercadolibre me pide que solicite una carta respaldatoria firmada y sellada. Ya no se a quien solicitarla.