Banco Patagonia

Cobro comisiones anuales sin enviar el plastico de renovacion

Tengo una tarjeta con consumos, el unico producto que tengo de ese banco. Se vencio el plastico,no me mandaron renovacion y no me atienden en ningun telefono porque quieren que tenga una clave que no tengo, y que para ellos es obligatoria para operar. Me cobraron el cargo de renovacion de una tarjeta que no enviaron!!!!!
esta es la ultima chance que le doy a este banco antes de dejar de pagar y cursar denuncia en defensa del consumidor.

Tengo una tarjeta con consumos, el unico producto que tengo de ese banco. Se vencio el plastico,no me mandaron renovacion y no me atienden en ningun telefono porque quieren que tenga una clave que no tengo, y que para ellos es obligatoria para operar. Me cobraron el cargo de renovacion de una tarjeta que no enviaron!!!!!
esta es la ultima chance que le doy a este banco antes de dejar de pagar y cursar denuncia en defensa del consumidor.

valeria C  Solución rechazada: 

Banco Patagonia solo ha enviado un correo en el que dicen que intentarán resolver mi reclamo. Nada ha sucedido aun, pese a tener un departamento dedicado a atención al cliente, por ende, no ha ofrecido ninguna solución al problema pese a ser muy sencilla, como enviar una tarjeta plástica. Si no solucionan hoy, pedire la devolución de los gastos anuales cobrados. Gracias Tu queja suma!

31 de Julio a las 7:42 hs.
valeria C  Solución rechazada: 

no ofrecen solución, no brindan información sobre el producto que dicen haber entregado y no tengo en mi poder. ya es un problema de seguridad porque alguien tiene mi tarjeta y no soy yo! no hay mail ni teléfono para hablar con quien responde las quejas. increíble y riesgoso. por una falla de ellos lo único que reiteran es que hay que ir a la sucursal, un banco de.cuarta sin atención al cliente.

11 de Agosto a las 9:25 hs.
valeria C  solución recibida: 

rtuve que ir a la sucursal para que me entregasen el plastico. No hubo forma de que lo reenviaran. Bonificaron las comisiones cobradas cuando el plastico no lo tenia en mi poder.

03 de Junio a las 11:44 hs.

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