Banco Patagonia

Ayuda!

¡buenas tardes! necesito saber si a alguien mas le paso esto, resulta que hoy acudimos al banco para dar de baja la tarjeta de crédito la cual fue exitosa, sin problemas por que estaba todo pagado al dia, el problema fue cuando quisimos dar de baja todo, me refiero a cuenta de ahorros etc, resulta que la chica que atiende nos dice que primero debemos pagar $10.000 por mantenimiento de una tarjeta de débito que hace 3 años que no la usamos y lo cual no sabíamos que cuando terminas de trabajar en una empresa tenes que dar de baja la tarjeta y mucho menos pagar todos los meses el mantenimiento, nunca jamas nos avisaron nada, nunca nos dijeron que veníamos atrasados, es posible que pase esto? no nos ofrecen una forma de pago ni mucho menos un plan de pago, no podemos abonar tanta plata de una, nunca nos avisaron nada si hubiéramos sabido era obvio que la dábamos de baja, se puede hacer algo al respecto?