Intento dar de baja mi cuenta llamando al teléfono del banco pero no …
Me "suscribieron" a un seguro de la compañía sura, que no solicité; prometieron enviarme documentación por correo, cosa que no ocurrió; me descontaron una cuota (en noviembre pasado) sin que yo haya aceptado el seguro ni recibido la documentación. Mis reclamos al banco por e-mail y por e-bank para solicitar el reintegro de esa cuota jamás fueron respondidos. Hoy (4/feb/'19) fui hasta la sucursal belgrano (cabildo [números]), saqué número, pero en la media hora que estuve esperando, no atendieron a nadie, y había veinte personas antes que yo. Es claro que para cobrar son rápidos, pero para devolver la plata, se hacen los desentendidos.
atte.
Me "suscribieron" a un seguro de la compañía sura, que no solicité; prometieron enviarme documentación por correo, cosa que no ocurrió; me descontaron una cuota (en noviembre pasado) sin que yo haya aceptado el seguro ni recibido la documentación. Mis reclamos al banco por e-mail y por e-bank para solicitar el reintegro de esa cuota jamás fueron respondidos. Hoy (4/feb/'19) fui hasta la sucursal belgrano (cabildo [números]), saqué número, pero en la media hora que estuve esperando, no atendieron a nadie, y había veinte personas antes que yo. Es claro que para cobrar son rápidos, pero para devolver la plata, se hacen los desentendidos.
atte.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intento dar de baja mi cuenta llamando al teléfono del banco pero no …
Buenas tarde me isieron descuento 5 veces de 40mil y uno 22mil ..nece…
Quiero consultar por una deuda
todos los reclamos hacia Banco Patagonia
¿Qué es Reserva de Fondos Alimentarios de Banco Patagon…
Me descontaron en concepto de Reserva de Fondos Alimentarios
Si so…
¿Qué es Reserva de Fondos Alimentarios?
En el &uacut…
¿Qué es Reserva de Fondos Alimentarios?
Desde tuQuej…
¿Cómo obtener el resumen de la tarjeta Visa Banco Patag…
¿Qué es débito automático de Sura?
Muc…
¿Por qué el Banco Patagonia no me da la tarjeta Mercado…
Ref: reclamo #******
10 de Febrero a las 15:49 hs.ResponderEl 5/2/19 recibí un mail de una persona que se identificó como [nombre], tomando nota de mi reclamo. Una respuesta que no dice absolutamente nada: según ese e-mail, el banco "toma nota" de mi reclamo con el Nº**********. pero no
No aclara si el reconocimiento del reclamo es del mensaje que mandé a través de "Tu queja suma", o si se trata de alguno de mis reclamos hechos directamente al banco. Supongo que es lo primero, porque a ustedes se enteraron del reclamo y hay que contener daños potenciales al prestigio (?) del banco
El mensaje me recomienda que use los medios que ya usé sin tener respuesta, y termina "Por favor no respoda a esta dirección de e-mail". O sea, absténgase de seguir molestándonos.
Claramente la Sra. de la Peña carece de la autoridad para satisfacer mi reclamo. Ya pasaron tres meses desde que reclamé al banco por 1a vez y la "brevedad posible" bien, gracias.
Si bien me informaron que eliminaban ese seguro (cosa que es mentira porque yo lo di de baja por e-banking), jamás mencionaron siquiera la posibilidad de devolver el dinero. Me dijeron que tenía que pasar por una sucursal. Nunca dieron crédito a lo que dije, que no había firmado ninguna solicitus de SURA, porque jamás la enviaron
22 de Febrero a las 11:58 hs.Responder