Banco Patagonia

Acuerdo de pago justo y equitativo

A mediados de diciembre se me informó sobre una deuda con el banco a través de cash collector por $[números]. Lo cual me sorprendió ya que originalmente, gracias al resumen de tarjeta, teníamos conocimiento de una deuda por menos de $[números].
nos pidieron entonces un depósito de $[números] y 3 cuotas, luego pedimos que verificaran la opción de una quita, la cual se nos negó por "no aplicar". Entonces accedimos ante la propuesta de 3 cuotas de [números] por lo que pedimos un convenio de pago donde figurara el total de la deuda, cuotas y plazos acordados pero nunca nos enviaron la información. En enero nos llaman indicando que la operadora generó mal la liquidación y que nos había ofrecido un convenio por error "ya que era nueva en la empresa" y generaron nuevamente una liquidación con un capital distinto, cuando por lógica lo que debería variar son los intereses debido al transcurso del tiempo. Hasta este punto nos sorprendimos ya que tuvimos oportunidad de hablar con alguien de legales del banco y nos informó que el plan estaba correcto, quedaron en enviar la información por mail pero nunca se comunicaron. Lo raro es que cuando desde cash nos ofrecieron ese plan textual nos indicaron que "se habían comunicado con el banco y eso era lo que podían ofrecer".
siempre nos mostramos dispuestos a pagar, pero cash collector incita a la duda y mareo debido a que en las conversaciones que venimos teniendo siempre cambian el saldo de la deuda, van jugando con distintos montos. Quiero realizar el pago cancelatorio de acuerdo a la deuda real y mis posibilidades económicas pero cada día aumentan más la deuda según su criterio. Como mintieron desde el principio, indicando que todo tienen que verificarlo con el banco siendo que desde el patagonia me dijeron que tengo que negociaron con cash, es difícil la comunicación y llegar a un acuerdo.