Solicite la naja de la tarjeta porque querian cobrarme una suma excesiva por la renovacion de la misma. Me dieron la baja de la tarjeta, y me dijeron que iba a recibir un ultimo resumen con el monto final a abonar por la caida de cuotas y demas. Llego el cierre de mes nunca llego el resumen, trato de visualizarlo por homebanking, ya no existia la tarjera, trato de verlo por visa home, tampoco existia mas la tarjeta, llame en 5 ocaciones al banco las 5 veces en diferentes semanas me contestaron que en ese momento no tenian servicio y no podian decirme nada, quedaron en comunicarse telefonicamente conmigo, jamas llamo nadie mas que para ofrecerte seguro de seguros. Hice un reclamo a traves de esta pagina y me llamo telefonicamente gente de visa, ellos no pueden emitir el resumen pero me dijeron el importe que estaba de ese resumen y que pague el mismo por Pago Mis Cuentas a traves de pago mis cuentas. Cuando me informaron esto, realizo el pago de esta manera, sin resumen porque el banco nunca envio uno ni una forma para pagarlo. Ahora me llegan correos del mismo banco diciendo que debo algo mas, que no se sabe que es, pero seguramente han devengado intereses por el tiempo que yo estuve tratando de descifrar como abonar ese saldo que el banco nunca envio. Escribi repetidos correos al servicio de atencion al cliente del banco, nunca recibi una respuesta.
Solicite la naja de la tarjeta porque querian cobrarme una suma excesiva por la renovacion de la misma. Me dieron la baja de la tarjeta, y me dijeron que iba a recibir un ultimo resumen con el monto final a abonar por la caida de cuotas y demas. Llego el cierre de mes nunca llego el resumen, trato de visualizarlo por homebanking, ya no existia la tarjera, trato de verlo por visa home, tampoco existia mas la tarjeta, llame en 5 ocaciones al banco las 5 veces en diferentes semanas me contestaron que en ese momento no tenian servicio y no podian decirme nada, quedaron en comunicarse telefonicamente conmigo, jamas llamo nadie mas que para ofrecerte seguro de seguros. Hice un reclamo a traves de esta pagina y me llamo telefonicamente gente de visa, ellos no pueden emitir el resumen pero me dijeron el importe que estaba de ese resumen y que pague el mismo por Pago Mis Cuentas a traves de pago mis cuentas. Cuando me informaron esto, realizo el pago de esta manera, sin resumen porque el banco nunca envio uno ni una forma para pagarlo. Ahora me llegan correos del mismo banco diciendo que debo algo mas, que no se sabe que es, pero seguramente han devengado intereses por el tiempo que yo estuve tratando de descifrar como abonar ese saldo que el banco nunca envio. Escribi repetidos correos al servicio de atencion al cliente del banco, nunca recibi una respuesta.
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El Banco no soluciono nada y reclama un saldo que no corresponde en lo absoluto, ya que el pago fue realizado fuera de termino porque el mismi nunca envio un resumen con el saldo a abonar y la forma para poder abonarlo. El saldo se abono gracias a presentar un primer reclamo por este medio y la comunicacion de parte de VISA Argentina informando el saldo y el medio para cancelarlo.
26 de Marzo a las 14:05 hs.ResponderNi hablar que cobran intereses de montos superiores al 90%, y aplican anatocismo, osea multiplican la deuda basada en los intereses, cobran intereses sobre intereses sobre interes y generar cargos de gestion de cobranzas, cuando llamas repetidamente para pagar y nadie te resuelve como pagar.
26 de Marzo a las 14:18 hs.Responder