En diciembre de 2018, Pago Mis Cuentas realizó 4 débitos de $200 en concepto de carga virtual que nunca se acreditaron en mi línea.
efectué el reclamo en dicha entidad, la cual me informa que con fecha 01/03/2019 se informó al banco y se reintegraron esos conceptos, pero no aparecen acreditados en mis movimientos.
quisiera saber el motivo por el cual ese dinero no me fue reintegrado.
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23 de Junio a las 13:50 hs.Estimado cliente, de acuerdo a lo analizado, corroboramos que no se registra en nuestra entidad ningún reclamo vigente. En caso de requerir su tratamiento podrá acercarse a nuestras sucursales con DNI a fin de generar el desconocimiento de las transacciones reclamadas. Ante cualquier duda al procedimiento podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al *********** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://www.bancociudad.com.ar/autogestion/. Que tenga buenos días.
01 de Octubre a las 14:53 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SOFIA B
03 de Octubre a las 12:58 hs.