Banco Ciudad

Pesificacion de saldo a favor en dólares

Se acredito un saldo a favor en dólares pocos días antes del cierre del mes de la tarjeta de crédito Mastercard de banco ciudad.
habiendo consultado previamente (hace unos meses ya cuando hice el reclamo a british airways por la devolución del pasaje), me habían indicado que esos dólares quedaban como saldo a favor en la tarjeta para futuras compras en dólares.
ayer me debitaron el pago de la tarjeta y pesificaron esos dólares a valor oficial.
esto no corresponde a lo informado por el banco cuando consulte acerca del reintegro.