Buenas noches fui con mi sobrina al cajero d banco ciudad Red Link esta en el hospital pena quiero hacer una extracion d$ 200 y no m dejaba no m daba ticket,entonces probe 3 veces mas y m tiraba un error 001 algo asi,luego probe sacar $500 xq pense q daba solo billetes d 500 y no m dejo sacar,cuando la dejo a mi sobrina,chequeo el home banking y estaba todo descontamos,son $1300 una barbaridad para mi,llame a mi banco hice el reclamo pero no puedo esperar 17 diaa habiles para una respuesta ,una locura y la primera vez q m pasa,antes d ir hacer una denuncia mayor queria dejar mi reclamo echo con ustedes tambien,una verguenza q pasen estas cosas ,ojala puedan darme una solucion o m comunicare nuevamente
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Buenos dias
17 de Julio a las 11:52 hs.Cuando decis..." llame a mi banco..." a que entidad te referis..?? De que Banco sos cliente..?? Si esa entidad ya tomo tu reclamo sera quien tramitara ante la Red Link la verificacion de esa transaccion y la devolucion en cuenta en caso de corresponder.
Por tu relato entiendo que operaste en el ATM de Baco Ciudad del Hospital Pena, podrias aclarar en que fecha ocurrio esto..??
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Anoche 19:05hs aproximadam
17 de Julio a las 12:03 hs.Podrias completar con los otros datos que necesitamos..?
17 de Julio a las 12:07 hs.Del banco santarderio
17 de Julio a las 12:25 hs.Te comento que los cajeros que estan en organismos publicos son ATM tercerizados, la carga y control auditor esta a cargo de otra empresa. Siendo que ya hiciste el reclamo en tu entidad bancaria, sera Santander Rio quien gestionara ante la Red Link la consulta.
20 de Julio a las 16:36 hs.Como ambos bancos son de Redes diferentes, suele demorar unos dias mas la respuesta.
Muchas gracias x todo ya banelco m soluciono lo del dinero,ya q estaba en reversa pero yo no lo sabia.muchisimas gracias
20 de Julio a las 22:34 hs.Excelente...!!
30 de Julio a las 10:28 hs.Te agradeceria si das por finalizado este reclamo.
Quedamos a tu disposicion.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lujan M
30 de Julio a las 10:29 hs.