Avantrip

Que nos dejen los pasajes abiertos en fecha y destino

Fines de noviembre 2017 adquirimos dos pasajes a san pablo pagando en 12 cuotas con tarjeta de crédito. Ida 4/3/2018 regreso 21/3/2018. ante el avance de la fiebre amarilla en brasil, y siendo ese estado zona de riesgo, gestioné ante avantrip (con copia a <a href="/latam">Latam</a> el cambio de los pasajes ya que tanto mi esposo y yo somos mayores de 60 años y no debemos vacunarnos. Enviamos los certificados medicos a avantrip, quien a su vez dice haberlos enviado a latam. tuvimos respuesta negativa ya que han hecho caso omiso a nuestra situación de riesgo, amparandose en que brasil no está exigiendo la vacuna y que nuestros pasajes no admiten cambios ni devoluciones. lo más lamentable es que han determinado que si nosotros no queremos viajar entonces perderemos los pasajes . No le han dado importancia a todos los argumentos dados por nosotros, informados de cómo está avanzando la fiebre amarilla y que queremos preservar nuestra salud. es claro y notorio que no desean estropear sus carnavales y están escondiendo estadísticas. Y que latam, como empresa brasilera, mire para el costado y busque solamente su negocio. deseo resaltar dos actitudes positivas: 1) <a href="/assist-card">ASSIST CARD</a> ya nos reintegró el pago hecho 2) <a href="/airbnb">Airbnb</a> también nos devolvió, sin descuentos ni multas, la reserva por una semana de una casa que habíamos hecho en barra do sahy. aplausos para ellos!!!!!!!!!! así se debe actuar. solo necesitariamos que nos dejen los pasajes abiertos en cuanto a fecha y destino ya que no tenemos los medios económicos ahora como para resolver ir ya a cualquier otro lugar. Somos dos personas jubiladas y nos ha costado mucho esto.