ASSIST CARD

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ASSIST CARD
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Sobre ASSIST CARD

En ASSIST CARD proveemos la mejor asistencia médica de viaje en todo el mundo. Contamos con más de 45 años de experiencia, brindando protección y seguridad a nuestros clientes. Nuestros servicios son diseñados por expertos para ayudarte a enfrentar situaciones de emergencia y ofrecerte las mejores soluciones durante tu viaje.

Reclamos a ASSIST CARD

Reclamo a Assist card

No me realizan el reembolso

Tuve un incidente en mexico, desde assitcard me dijeron que lo paguen y ellos me habían el reembolso. 10/02/2021 inicie la solicitud de reembolso, me pidieron mas documentos, envie todo en tiempo y forma. Esta semana nuevamente hice el reclamo en su página. Sin respuesta. Llamo por telefono y solo …

Publicado 09 de Abril
Reclamo a Assist card

Reintegro pcr

Envié detalladamente por mail y por la página la documentación que me pidieron respecto a un reintegro de pcr llevado a cabo en eeuu. Todavía no tengo respuesta y no cuento con fondos para pagar la tarjeta de crédito. El mail se lo mandé al sr diego perez menassa y no recibo respuesta ni siquiera d…

Publicado 26 de Marzo
Reclamo a Assist card

Reintegro efectuado a tipo de cambio erróneo, pagué usd y me devuelven pesos

Tengo problema con dos reembolsos (2edf029 y cb1c8af), uno ya cobrado y el segundo pendiente, por pagos hecho en dólares que debieron ser devueltos en la misma moneda o al tipo de cambio al cual se pagan las compras en dólares en argentina, pero que sin embargo me fueron devueltos en pesos al cambi…

Publicado 11 de Marzo
Reclamo a Assist card

Incumplimiento de contrato y no reintegro de asistencia de seguro

Antes de viajar al exterior activé el seguro que la empresa me brinda por contar con visa gold. Me enviaron un mail con los términos y condiciones del contrato el cual leí detenidamente y no tenía ningún tipo de exclusión que impidiera una cobertura ante casos de covid por ende no saqué ningún otro…

Publicado 10 de Marzo
Reclamo a Assist card

Reembolso

El 31/12/2019 tuve un incidente en australia, desde assitcard me dijeron que lo paguen y ellos me habían el reembolso. 07/01/2020 inicie la solicitud de reembolso, sin respuesta. Esta semana nuevamente hice el reclamo en su página. Sin respuesta. más de un año y todavía no tengo el reembolso ni r…

Solucionado 24 de Marzo
Reclamo a Assist card

Cirugia aprobada y luego rechazada con excusas

El pasado 31 de enero sufri un accidente en la rodilla izquierda estando en el salvador, me atendieron por urgencias y tomaron una resonancia y el medico tratante recomendo que me debia operar, assis card me solicito que fuera a una segunda valoracion con un medico que ellos eligieron y este tambi…

Solucionado 22 de Marzo
Reclamo a Assist card

Incumplimiento de compromiso de pago a prestador

Hace un año assist card aprobó y se comprometió a pagar mi cirugía de urgencia en el reino unido. Hasta el día de la fecha no se ha efectuado el pago por lo cual el hospital donde fui intervenida me reclama el pago del mismo, a ser efectivo antes del 31 de marzo de 2021. Mi numero de caso es el 44 …

Solucionado 30 de Marzo
Reclamo a Assist card

Incumplen reintegro de 400 reales en el expediente 145217, no responden emails

Asist card me est[a demorando y burocrateando reembolso por 400 reales ya reclamados en el expediente 145217 del 22 de enero 2021. Con fecha 3 de febrero 2021 el sr. Eduardo alvarez me dice está denegado usando argumentos totalmente falaces! le replico al d[ia siguiente explicando las 5 razones mu…

Publicado 01 de Marzo
Reclamo a Assist card

Esquivan y no contestan las solicitudes de reembolso. mas de un mes

Han pasado ya 30 días del reclamo y mas de un mes del incidente. Cuando viajé no tenía ni cobertura médica en el área. Ni me preguntaron como evolucionó el cuadro. Lo pagué todo de mi bolsillo como ellos mencionaron, pero me ha tocado llamar y te dejan esperando eternidades. Nadie da razón, pero no…

Publicado 11 de Febrero
Reclamo a Assist card

No pago de factura a prestador de salud

En julio de 2020 nos hicimos exámenes pcr por civd indicados por un médico a domicilio enviado por assistcard. En agosto envié las boletas/facturas del laboratorio para que assistcard pagase directamente al laboratorio cosa que hasta el día de hoy no ocurre (febrero de 2021). He enviado decenas de …

Solucionado 01 de Marzo
Reclamo a Assist card

Reembolso

La coordinadora de reembolso adriana perez no contesta mis emails. el 28 de diciembre de 2020 me envio el ultimo email diciendo que habia sido aprobado un porcentaje del reembolso total. hasta el dia de hoy 3 de febrero 2021,no depositan el dinero en la cuenta bancaria. le he mandado emails, l…

Solucionado 10 de Febrero
Reclamo a Assist card

Publicidad engañosa y no pago examen pcr

Assist card entrego una lista de laboratorios para hacer pcr con descuento en orlando (usa), el laboratorio nos indico que el descuento era contra reembolso y resulta que assist card no quiere hacerse responsable del propio laboratorio que ellos especificaron ni de la publicidad engañosa del seguro…

Publicado 02 de Febrero
Reclamo a Assist card

Suspension del servicio

Con motivo de mi viaje a estados unidos compré la prestación del servicio médico por 60 días y una extensión de 30 días más ya que mi viaje duraba 90 días. hace una semana llamo para solicitar el servicio y me informan que por un error interno se me cobró un servicio que no pueden brindar ya que d…

Publicado 23 de Enero
Reclamo a Assist card

Dejaron una deuda de 25500 usd a mi nombre desde el 2017

En el 2017 tuve que ir a la clínica en colorado dos veces porque tuve un golpe muy fuerte me hicieron dos tomografías. Y en este año me empezaron acosar de todos lados para que la pague yo misma, desde assist card me dicen que el pago está autorizado pero no lo realizan. Me siguen llamando de todos…

Publicado 11 de Enero
Reclamo a Assist card

Devolución de dinero de asistencia médica por un viaje no realizado

Contraté el servicio de asistencia médica por un año para 2 viajes,uno realizado a miami con fecha septiembre de 2.019.el siguiente debia ser realizado en abril de de 2020, con motivo del covid 19,se postergo.pague 12.000$.se reprogramo mi viaje para el 3 septiembre de 2021.exijo q me reconozcan el…

Solucionado 14 de Enero
Reclamo a Assist card

Assist card no devuelve mi dinero por servicios no brindados

"contraté el servicio de asistencia al viajero para mi y mi grupo familiar por el término de un año desde el 11/10/19 hasta el 09/10/2020 y desde el 20/03/2020 estuve imposibilitada de utilizar el servicio por las restricciones sanitarias. Me cobraron el año completo y no pude utilizar el servicio.…

Publicado 09 de Enero
Reclamo a Assist card

Extravio de equipaje

Mi equipaje se perdio dos valijas y solo una fue encontrada, le reclamo a mi cobertura la cual dice que el mismo fue encontrado 96 horas despues de mi arrivo, lo cual no es real ya que he estado intercambiando mails hasta el mes de junio donde uno de sus empleados me solicita amplie informacion de …

Publicado 22 de Diciembre
Reclamo a Assist card

No pago al hospital

Esta pendiente el pago de una factura por servicio de hospitalizacion en el 2018 en canada, desafortunadamente les escribo y no me contestan, solo responden cuando pongo la queja en tuquejasuma.

Publicado 30 de Noviembre
Reclamo a Assist card

En etapa prejudicial porque assist card no paga

En junio me atendí de urgencia en el dentista en la clínica a la que assist card me derivó en suiza, pregunté dos veces por mail a assist card si tenía que pagar yo y me dijeron que no, que no me preocupe que ellos iban a pagarlo. En agosto la clínica me dice que no pagaron. Assist card me dijo que…

Solucionado 06 de Enero
Reclamo a Assist card

Pago emergencia médica

I tuve un accidente con mi hija hace casi 4 meses en usa, assist card aún no paga las facturas y no se comunica con el hospital hace dos meses . A mi me dicen que estén en comunicación con el hospital pero el hospital me dice que no es así , que no tienen claro ni cuál es la póliza de mi hija y el …

Solucionado 31 de Octubre
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