En ASSIST CARD proveemos la mejor asistencia médica de viaje en todo el mundo. Contamos con más de 45 años de experiencia, brindando protección y seguridad a nuestros clientes. Nuestros servicios son diseñados por expertos para ayudarte a enfrentar situaciones de emergencia y ofrecerte las mejores soluciones durante tu viaje.
Quería manifestarles mi disconformidad por cuanto no me brindaron ningún tipo de ayuda cuando lo solicite el 6 de enero, hable con tres o cuatro personas diferentes, estuve por más de 4 horas esperando un médico que nunca llegó, luego me dijeron que podía ir a un centro médico cercano al hotel don…
Publicado 16 de EneroEl 14/11/22 tuve un problema de salud la cual utilice los servicios de assist card, hasta ahi todo bien, el problema es que assist no me reintegra los 2 días que tuve que quedarme por mi salud en el hotel. Hace desde el 14/11/22 que hice el reclamo de reintegro y hoy 02/01/2023 me tienen a las vuel…
Publicado 02 de EneroHe contratado assist card para todo el año 2022, para mi famlia. Estuvimos de viaje en julio/agosto y a mi hijo tuvimos que operarlo de urgencia por apendicitis en austin texas. En lo sucesivo me han llegado tres facturas por gastos médicos, pero aún no he logrado que assist card las cancele. Estoy…
Solucionado 09 de EneroMi aerolínea perdió la valija hace 6 meses. Mi seguro incluye un seguro por pérdida de equipaje por 200 usd para compras necesarias. Hice el reclamo a la empresa, autorizaron el reintegro (de una parte de la plata que tuve que gastar para comprar ropa mientras mi valija estuvo perdida), envié mis d…
Publicado 06 de DiciembreEn el mes de marzo de 2022, encontrándome en estados unidos con seguro del viajero contratado con assist card, me comuniqué con el mencionado seguro para solicitar asistencia médica por un dolor en mi pierna. Me indicaron a qué establecimiento debía dirigirme, e incluso antes de que yo llegara ya s…
Publicado 04 de DiciembreEn 2021 me atendí en un hospital en estados unidos, estuve en contacto con assist card en todo momento, me confirmaron que me cubrían y les envié toda la información que me solicitaron (record release form, pasaporte, sello). Sin embargo, acabo de recibir una carta de una empresa debt collector de …
Publicado 12 de NoviembreDe mi tarjeta visa gold del Banco Macro me descuentan el importe de assista 000000000019600 por $99 y necesito darle de baja, ya que ni viajo, ni la uso y además, me intrusaron la tarjeta de crédito y debo cerrar esa cuenta. atte., jorge
Publicado 31 de OctubreNecesité para mi hijo el servicio el 1/10 en roma de médico a domicilio y no me lo resolvieron realice por mail la consulta el mismo día, y todavía no me respondieron, ya mi hijo volvió de viaje y sigo esperando la respuesta exigí devolución del servicio contratado! a fin de no realizar denunci…
Publicado 17 de OctubreEl 14/mayo/2022 tuve un accidente durante mi viaje en estados unidos por el que tuve que ser intervenido en dos hospitales. En dicho viaje tenia cobertura assist card, me comunique con la empresa en tiempo y forma para la atención, ellos confirmaron a mi y a los hospitales que cubrirían los costos …
Publicado 16 de OctubreEl 7 de marzo 2022 fui atendido en alemania. Muy bien atendido en el hospital; assist card "paga" directamente al hospital, dijeron. El día 28 de marzo 2022 llegó a mi domicilio la primera factura impaga. Assist card terceriza esta gestiones a bill clims; uno solo puede comunicarse por mail. Respon…
Solucionado 17 de OctubreLuego de 5 agotadores meses reclamo a assist card chile en vista de que no me da la atención y la respuesta esperada ante tantas insistencias por los diferentes medios de comunicación con ellos. el pasado 28 de abril presenté un quiste de ovario roto por lo que la urgencia no debió esperar, tenien…
Solucionado 28 de OctubreEl 2 de febrero presenté la solicitud de reintegro por haber tenido covid durante un viaje a brasil. en marzo les envié la información que me solicitaron via mail. desde marzo que me dicen que ya está aprobado el reintegro, pero cada vez que llamo me comunican que hubo algún error y que me lo re…
Solucionado 14 de OctubreEl 2 de febrero presenté la solicitud de reintegro por haber tenido covid durante un viaje a brasil. en marzo les envié la información que me solicitaron via mail. desde marzo que me dicen que ya está aprobado el reintegro, pero cada vez que llamo me comunican que hubo algún error y que me lo…
Solucionado 12 de SetiembreUna completa e*****, se supone que son 30 días hábiles para entregar una respuesta por reintegro, vamos en el tercer mes y vuelven a pedir un documento que no existe, un certificado que me emita la aerolinea de que no tomé el vuelo. Les digo señores que enfermarse en otro país no es agradable para …
Publicado 05 de AgostoEn diciembre del año 2020 viajé a estados unidos y estaba asegurado con assist card. Desafortunadamente, el 30 de diciembre del 2020 sufrí una fractura de radio y fui al palm beach gardens medical center para recibir atención médica. Al cabo de un tiempo, recibí una cuenta de cobro por un valor de …
Publicado 03 de AgostoHola, contratamos la poliza add on de covid con el seguro internacional anual de assist card. Tuvimos covid y nos indicaron que nos reembolsarian gastos de alimentación y hospedaje con un limite definido. Enviamos toda la información pertinente hace más de 2 meses y la respuesta ha sido evasiva dan…
Publicado 08 de JulioDesde comienzos de mayo la respuesta de assist card fue que ya habían recibido la factura y la estaban gestionando para el pago. Van dos meses de esto y nada que cancelan. En agosto cumplo 24 meses de accidentada y ha sido imposible que esta empresa irresponsable e incumplida, pague la cuenta en el…
Publicado 07 de JulioEl 1 de febrero inicié un trámite de reintegro por haber tenido covid durante un viaje. Me pidieron información complementaria en abril y desde allí su única respuesta es que están estudiando el caso.
Solucionado 03 de Agosto1237.00 usd// enviado al área financiera para su pago el 13 de junio, es decir que lo podrán ver reflejado en 10 días hábiles. quedamos atentos, cordialmente, eso me enviaron y aún sigo esperando el deposito. Increíble
Publicado 04 de JulioPor la presente decido hacer publico este reclamo en vista de que la empresa assist card chile no me da la atención y la respuesta esperada ante tantas insistencias por los diferentes medios de comunicación con ellos. explico mi caso; el pasado 28 de abril presenté un quiste de ovario roto por lo …
Publicado 29 de Junio