A fines de abril y mayo viajamos a europa. Para estar tranquilos contratamos una prima de 350.000 dólares. Lamentablemente tuvimos una emergencia. Mi marido tuvo un desprendimiento de retina. Assist card nos recomendó una oculista. Tuvimos que abonar la consulta. La oculista nos dijo que era una urgencia que debíamos cuanto antes ir a munich para operarse el ojo derecho porque corría riesgo de perder la vista. Nos trasladamos a munich por nuestros medios y fuimos al hospital rechts von isar indicado por la medica y aprobado telefónicamente por assist card. Nos hospedamos en un hotel a una cuadra del hospital para hacer el reposo luego de la cirugía ambulatoria. Estos gastos adicionales fueron presentados con la documentación requerida, también los gastos para cambiar los pasajes de vuelta. Telefónicamente nos avisaron que habían aprobado todo me pidieron el cbu para la transferencia. De eso ya hace varias semanas. Quiero que hagan ya la transferencia!
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Ya hice un reclamo por este medio el 22 de agosto sin respuesta.
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En abril viajamos a europa, para estar tranquilos contratamos assist …
Contrate par mi hija un plan intermedio por un año xq se iba a portug…
Me llamaron, me dijeron que los gastos estaban en análisis, pasó el periodo que dijeron, hice nuevamente el reclamo y siguen dilatando los plazos. En parte ya me habían asegurado que estaban aprobados los gastos pero no pagan.
17 de Setiembre a las 5:42 hs.Hola Claudia, El equipo de reintegros nos ha confirmado que ayer se envió un correo confirmando los montos autorizados, y que el depósito se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles. Si tienes cualquier duda o inconveniente, puedes escribirnos a miexperiencia*assistcard.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!
30 de Setiembre a las 10:39 hs.Finalmente Assist card pagó los gastos adicionales en su totalidad.
02 de Octubre a las 5:38 hs.