Airbnb

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Airbnb
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Un 40% de los reclamos solucionados
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Sobre Airbnb

Airbnb es una empresa creada en 2008 que a través de una plataforma de software ofrece alojamientos particulares y turísticos en todo el mundo. Actualmente posee una oferta de 2.000.000 propiedades en 192 países y en 65.000 ciudades del globo.

Su principal valor es la confianza y la seguridad para todos sus usuarios y a partir de los mismos trabaja para que todas las personas puedan ofrecer sus viviendas como alojamiento y a la vez, que puedan encontrar habitación en cualquier parte del mundo para asegurarles su viaje soñado.

Funciona a través de su página web www.airbnb.com.ar/ pero también se puede descargar la aplicación desde cualquier dispositivo móvil.

¿Cómo me comunico con Airbnb?

La empresa está presente en varias redes sociales disponible las 24 horas los 7 días de la semana desde donde atienden consultas y brindan asesoramiento en 11 idiomas diferentes. Ayuda a las personas a resolver problemas con reservas, reembolsos, compensaciones y consultas en general. 

Facebook : https://www.facebook.com/AirbnbMexico/?brand_redir=324826532457

Twitter: https://twitter.com/airbnb?lang=es 

Instagram: https://www.instagram.com/airbnb/

Pinterest: https://www.pinterest.es/airbnbhosts/

Airbnb Argentina también contesta a través de su Centro de Ayuda telefónico por medio del +54 11 53 52 78 88. 
Si estás en otro país, alguno de estos números te puede servir:
Airbnb Perú: +51 1 7089777
Airbnb Mexico: +52 55 41 70 43 33
Airbnb Brasil: +55 21 3958-5800
Airbnb Chile: +56229380777

O es posible contactarse de manera online a través del chat de Airbnb mediante la página oficial. Allí también podrás acceder a información para problemas frecuentes. https://www.airbnb.com.ar/help

¿Es seguro operar a través de Airbnb?

La empresa redobla todos sus esfuerzos para reducir al máximo posible todo tipo de riesgo. Antes de confirmar las reservas, Airbnb evalúa con tecnología de análisis predictivo y aprendizaje automático de manera instantánea cientos de indicios que les permite identificar cualquier actividad sospechosa.

Lo que hacen es analizar a todos los anfitriones y huéspedes que hacen el login en Airbnb en las listas de alerta terroristas, penales y normativas. Y en los países en los que es legal, verifican los antecedentes. 

Al ser parte de la comunidad Airbnb los anfitriones pueden solicitar un detector de humo y monóxido de carbono gratuito para su alojamiento.

En cuanto a la seguridad del dinero, 10 años de profesionalismo garantizan que tu pago llegará en perfectas condiciones al anfitrión. Por eso es que la empresa siempre insiste para que las transacciones se realicen a través de Airbnb y que nunca lo hagas de manera directa.

En relación a la seguridad cibernética, Airbnb solicita múltiples factores de verificación cuando inicias sesión desde un nuevo dispositivo y envía alertas cada vez que se realizan modificaciones.

¿Cómo funciona el pago de Airbnb?

Si encontraste un alojamiento que te gustó y procedes a reservarlo, tenes que introducir tus datos de pago y cuando el anfitrión te acepta como huésped (o en el momento en que confirmes la estancia si haces una Reservación inmediata), Airbnb realizará un cargo por el monto total en tu forma de pago.

Esa acción es independiente del momento en que se haga efectiva la visita. Siempre Airbnb retiene el pago durante las 24 horas posteriores a tu llegada, periodo tras el cual se lo envían al anfitrión. De esta manera, las dos partes tendrán un margen de tiempo razonable para comprobar que las cosas van según lo previsto y que todo sea como lo prometido.

¿Qué debo hacer si falta algún servicio o el alojamiento no se corresponde con la descripción del anuncio cuando llegue?

Lo primero que tenes que hacer es contactarte con el anfitrión para darle la oportunidad de que lo resuelva. Será la manera más rápida. Si no lográs comunicarte, podes solicitar un reembolso contactando a Airbnb.

Si el problema se produce durante las 24 horas siguientes a la llegada consultá las políticas de reembolso al huésped (link https://www.airbnb.com.ar/help/article/544/what-is-airbnb-s-guest-refund-policy) para ver si cubre el problema que tenes. 

Si figura en las políticas de reembolso, tenes que enviarle un mensaje al anfitrión a través de la plataforma o de la aplicación para informarle del problema. Es indispensable que registres con fotos y videos que muestren el imprevisto que estás experimentando para luego ponerte en contacto con Airbnb. Luego tenes que explicar lo más detallado posible lo que te ocurrió y adjuntar el registro. 

¿Qué asuntos legales y normativos debo considerar antes de convertirme en anfitrión de Airbnb?

Cada región tiene reglas y normativas diferentes. Antes de ser anfitrión de Airbnb, es importante que entiendas cómo funciona la legislación aplicable en tu ciudad porque las sanciones pueden ir desde multas a otros tipos de imposiciones.

En algunos casos, las leyes restringen la capacidad para alojar huéspedes a cambio de dinero durante estancias cortas como parte de códigos urbanísticos o administrativos de la ciudad en cuestión. Para poder hacerlo, a veces hay que inscribirse en un registro, conseguir un permiso u obtener una licencia antes de poder publicar tu anuncio o aceptar reservaciones de huéspedes. 

Airbnb se encuentra actualmente investigando la legislación de cada zona, pero aún no tiene cubierto la totalidad de las ciudades del mundo es por eso que solicitan a los aspirantes a anfitriones que consulten la legislación local antes de publicar un anuncio.

Finalmente hay que tener en cuenta que al aceptar las Condiciones del servicio de Airbnb y activar tu anuncio, te comprometes a cumplir con las leyes y normativas locales.

Reclamos a Airbnb

Reclamo a Airbnb

Estafa: cobro de reserva por esta página airbnb que desconozco

En mi tarjeta de crédito mastercard banco scotiabank me facturaron 720,50 us con fecha 22 de marzo del 2019, aparece un código de ciudad 491-123-456, no tengo cuenta en airbnb, ni mucho he realizado un pago ni reserva por esta pagina, de ese monto ni esa fecha. Mi banco se encuentra al tanto de ...

Publicado 24 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Compra no autorizada en el extranjero. estafa airbnb

Giro no autorizado de 749,20 dolares. Usando la aplicación airbnb. Lo preocupante es que jamás he usado la tarjeta mastercard y jamás he instalado esa aplicación. La compra fue realizada en pais gb, ciudad 491-123-456. airbnb*hmybwqrj5a.

Publicado 23 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Uso fraudulento de tc asociado a airbnb

Cobros indebidos a mi tarjeta de crédito mastercard en 12 de marzo y 22 de mayo. 22/05/2019 airbnb * hmarmxxmnh 491-123-4567 gbr gb us$ 158,25 55207579071200496306943 12/03/2019 airbnb * hmahbakx8r 491-123-456 gb 339,32 339,32 total tarjeta xxxxxxxxxxxx3886 us$ 339,32 jam...

Publicado 23 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cobro indebido en tarjeta visa banco estado

Con fecha 18/02/2019 me aparece cargo en mi tarjeta de crédito visa por un monto de us$1.492,77 por compra en airbnb que yo no realicé, transacción indica código de ciudad 491-123-456 y país gb. Efectué reclamo en banco estado y me cobraron incluso hasta los intereses. El banco no me supo ind...

Publicado 23 de Mayo
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Fraude banco estado & airbnb - tarjeta visa

Hola, con fecha 17/02/2019 me aparece una compra en mi tarjeta de crédito visa banco estado por un monto de us$1.616,58 por compra en airbnb (airbnb * hmrtbw3h23) la cual no realicé. Esta indica código de ciudad 491-123-456 y país gb. Efectué reclamo en banco estado pero no he tenido respuesta, p...

Publicado 22 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cargo fraudulento tarjeta de credito visa bancoestado

Hola, con fecha 24/02/2019 me aparece cargo en mi tarjeta de crédito visa por un monto de us$1.129,19 por compra en airbnb que yo no realicé, transacción indica código de ciudad 491-123-456 y país gb. Efectué reclamo en bancoestado pero no he tenido respuesta porque me indican que hacen investig...

Publicado 22 de Mayo
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Reclamo

Alquile una casa en cancún del 27/02 al 3/03 por un costo de 167,57 de dólar cuando llegamos comenzamos con un brote de alergia hicimos el reclamo en la aplicación y no nos brindaron una solucion terminamos limpiando el departamento y no durmiendo en los dormitorios porque los colchones tenían c...

Publicado 19 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Otra posible estafa

Leí un artículo referente a una estafa mediando airbnb y el sr. Nikolas salay. Me está proponiendo lo mismo que a esa gente....y soy de mendoza, quiere decir que la estafa es a nivel nacional...ya mismo le pido su número de cuenta bancaria para escracharlo con nombre verdadero o al testaferro que...

Publicado 17 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Estafa

Me cobraron dos compras con fecha 6 y 8 marzo, que yo no efectue, por 977000 clp necesito solucion

Publicado 17 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Estafa

A mi suegro con fecha 14 de febrero de 2019 le hicieron un cargo por 1.182 dolares por algo que el jamas hizo...hicimos el reclamo y nadie se hace responsable el el colmo que a la gente de esfuerzo la estafen y no se pueda hacer nada... Nadie responde de airbnb nos dicen que ellos nada pueden hac...

Publicado 16 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cobro inadecuado por airbnb - 491-123-456 gb

Estimados, en mi estado de cuenta de tarjeta mastercard me aparece un cobro por ud de 1083 dolares por airbnb, con fecha de 10/02/19 , compra que nunca realice, en la ubicación me aparece 491-123-456 país gb. Les pido por favor revisen esta situación y resuelvan este cobro mal realizado, ya que ...

Publicado 16 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Fraude banco estado & airbnb - tarjeta visa

En el mes de febrero 2019 se hizo un cobro de 1300 dolares a tarjeta visa de banco estado ($933.000 pesos chilenos). según detalle del banco por un pago de internet hecho a airbnb en europa. Que claramente yo no hice. Actualmente llevo caso con la fiscalia ya que el banco no quiere hacerse respo...

Publicado 16 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Airbnb//estafa tarjeta credito

Estimados, con fecha 04/03/2019 tengo un cargo en tarjeta visa banco estado por us$579,75 con la siguiente información: número referencia: 74313289063100940803610 descripción: airbnb * hm8x5bzpen ciudad: 491-123-456 país: gb desconozco completamente esta transacción, solicito revisión y devo...

Publicado 15 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Estafa

Mi marido falleció el 23 de enero de 2019 y de su banco me llamaron que debía pagar un cobro internacional a dicha empresa airbnb*hmkxj5pb2x por us$2.137.74 con fecha 7 de febrero de 2019, cuando el falleció se pidió al banco cerrar sus productos, no entiendo como se hizo esta estafa, el banco y...

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cobro inadecuado ubicación 491-123-456 país gb

Estimados en mi estado de cuenta de tarjeta de crédito me aparece un cobro por usd 679.66 por airbnb con fecha 18/01/19, compra que no he realizado, en la ubicación me aparece 491-123-456 país gb. Les pido por favor que revisen esta situación y resuelvan a la brevedad este cobro mal realizado. Mu...

Publicado 08 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cobros por compras no realizadas

Se utilizó mi tarjeta mastercard para 3 gastos en su empresa, compras que jamás se realizaron, 2 del 27 de marzo y 1 del 30 de marzo y recién las vimos en el estado de cuenta. soy de chile mi correo [email protected]

Publicado 08 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Engaño en las publicaciones de alojamiento

Reserve un departamento con estacionamiento, cuando arribo al departamento resulta que no tenía estacionamiento. No me alojé en ese lugar. Airbnb nunca se hizo cargo de la estafa. Les envié mensajes desde la app y nunca me respondieron. Por supuesto me cobraron. No existe la opción de cancelar un...

Publicado 06 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Clonación de tarjeta cencosud scotiabank

El día 23-03-2019 me usaron un servicio o compra utilizando mi tarjeta de crédito cencosud scotiabank con terminación 3669, cargando un gasto en airbnb hmajx4rrd por 327.13 usd, con lugar de operación 491-123-4... Siendo que nunca he tenido vinculación alguna con airbnb. Espero pronta gestión y r...

Solucionado 24 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Robos de dinero

He recibido cobros por en dolares a través de banco estado tarjeta visa, una tarjeta visa nunca usada por un monto de 725.21 dólares que nunca he usado después de un tiempo investigando descubrí que es una página de reservas y jamás e salido del país me dicen que es una transacción desde méxico y...

Publicado 05 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cargo de dinero, por compra no realizada

En mi tarjeta de crédito banco estado me facturaron 770,74 us$ con fecha 17-febrero-19 . Aparece un código de ciudad 491-123-456. No tengo cuenta en airbnb, ni mucho menos hice un pago de ese monto y en esa fecha. Parece ser que la web no tiene seguridad en las transacciones que se hacen y posib...

Publicado 05 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cargo tarjeta indebido

Hola buenas, tengo un cargo en mi tarjeta de - 81.09€ el día 18/04/2019 y el concepto pone airbnb *hmaqkaset9* localidad 491-123-4567 sector: hotel 4/5 estrellas yo en ningún momento he hecho dicha compra en los últimos meses la última reserva fue en enero. solicito mmque se pongan en co...

Solucionado 04 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cobro no correspondiente

En mi tarjeta de ct mastercard de banco estado se me facturaron us$863,40 con fecha 21/02/2019 con un codigo 491-123-456 sin tener cuenta con uds airbnb.ya que no he salido ni salho de chile. Bloquee mi tc en el banco y veran que solucion me pueden dar y posible reembolso el cual pido a la empres...

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cargos en mi tarjeta que no realice * estafa *

Tengo 2 cargos en mi tarjeta de crédito de airbnb del 09 y 12 de abril del 2019. Bajo la descripción airbnb * hmac de la ciudad 491-123-456 por 82, 21 y 89,44 dolares. Obviamente, yo no realicé estas compras. Por lo que leí son muchas personas en la misma situación soy de chile y el banco involuc...

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cobro con activacion de targeta de credito fraudelenta

Buenos dias el dia 10 del 03 del 2019 se me iso un cobro a mi targeta de credito martercard gold del banco estado el cual es de 534.458 pesos chilenos los cuales son de responsavilidad de la empresa airbnb con codigo 491-123-456 de pais gb donde exijo la debolucion de mi dinero en pesos chilenos ...

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Compra no reconocida

En mi tarjeta de crédito visa de banco estado me facturaron una compra por us$757,58 con fecha 14-marzo-19 , me aparece código de ciudad 491-123-456 y pais gb. No eh realizado ninguna compra en airbnb, ni menos tengo cuenta en airbnb. Necesito una solucion a la brevedad ya que ya me cobraron tod...

Publicado 02 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Robo de dinero

Tengo un cargo en mi tarjeta que proviene de este número 491-123-4567 de $579 con el motivo de una reserva en airbn que nunca hice, me gustaría que se me devolviera ese dinero.

Publicado 01 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Clonación de tarjeta de crédito

Estimados junto con saludarles les escribo el siguiente reclamo con el fin de dar solución a un cobro de su empresa que aparece en mi cuenta de mi tarjeta de crédito, dicho cargo de mi tarjeta de crédito es imposible que haya sido por parte mía ya que no poseo cuenta en su sitio y menos he realiz...

Publicado 01 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cobro sin mi consentimiento

Tengo un cobro por casi 300 dolares en mi tarjeta.. La cual yo no hice.

Publicado 30 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cobro indebido en tarjeta de crédito por airbnb

Hola soy de chile y tengo un cobro en mi tarjeta de crédito visa, operación que yo no he realizado. La compra aparece realizada el 26/02/2019 en airbnb *hm83axq9wt ciudad 491-12-456 país gb por 769,77 dolares. Solicito favor revisar esta situación a la brevedad y enviarme mayor antecedentes de e...

Publicado 30 de Abril
Reclamo a Airbnb

Tengo un cargo de airb en mi tarjeta que yo no realice

El día 3 de marzo de 2018 tengo un cargo de airbnb * hmhxw5zzbd por $719,92 dólares a mi tarjeta visa banco estado, ciudad 491-123-456 país gb, el cual yo no hice y no tengo cuenta en airb.

Publicado 30 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cobros fraudulentos airbnb

Se realizaron dos cobros fraudulentos a mi tarjeta de credito mastercard, operaciones que nunca realice considerando que nunca había hecho uso de la tarjeta. el primero por usd 125.17 - 18.feb.2019 - airbnb * hmkzjsmbef- ciudad 491-123-456 - pais gb el segundo por usd 744.82 - 21.marz.2019 - a...

Publicado 25 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cancelación de reserva depto nyc

En noviembre del año pasado mi marido, ernesto adrián murri, reservó para el período del 3 al 12 de mayo a través de la página de airbnb un departamento en nueva york (354 west 40th street), llamado private studio times square! su idea era darme una sorpresa por nuestro 20° aniversario de casad...

Solucionado 11 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Estafa

El día 04 de marzo del 2019 recibí un cargo a mi tarjeta de crédito por 808,35 dolares por el siguiente concepto: cobro: airbnb * hmwms98ja3 ciudad: 491-123-456 país: gb yo no reconozco este cargo, y tampoco soy usuario de airbnb.

Publicado 24 de Abril
Reclamo a Airbnb

Fraude con mastercard, banco estado, por ud$ 1.571,51 ciudad 491-123-4567

El 15 de febrero de 2019 se realizo el cargo de u$d 1.571,51 a tarjeta mastercard del banco estado. La descripción dice airbnb * hmnphdym58 ciudad 491-123-4567 nunca se ha realizado ninguna transacción con airbnb ni se tiene cuenta en esa pagina. por favor necesito una respuesta urgente ante e...

Publicado 24 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cobro fraudelento

Me cobraron desde airbnb usd 583,66 realizado en gran bretaña. Vi otro posteo y es la misma direccion 491.123.456 lo raro que mi tarjeta estaba sin uso y jamás habia salido de la caja fuerte hasta hoy.

Publicado 23 de Abril
Reclamo a Airbnb

Fraude tarjeta de credito en el extranjero

Buenas tardes, me hicieron 2 cobros internacionales a mi tarjeta de credito, la cual no tiene movimientos, no ocupo .el total de la transaccion es de $ 1.510,23 usd hacen referencia a la cuidad 491-123-456 pais gb, solicito la reversa de este cobro ya que es un fraude, ya hice la denuncia resp...

Publicado 23 de Abril
Reclamo a Airbnb

Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que yo no realice,

Realizaron un cargo a mi tarjeta de crédito, que yo no realice, descripción operación: airbnb *hm2h25y8pf, ciudad :491-123-456, país gb, valor us$ 1.810.44. favor necesito me envíen nombre de quien realizo la reserva, en que país la realizaron, para hacer los descargos ante banco que corresponde...

Publicado 22 de Abril
Reclamo a Airbnb

Nunca he usado airbnb para hospedarme y me cobran!!

Me estan cobrando en mi tarjeta de crédito un concepto airbnb *hmwctsw948 ciudad 491-123-456 gb usd$787,16. Operación que nunca realicé !

Publicado 20 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cobro no corresponde

Tengo dos cargos en mi tarjeta de crédito el día 10 y 11 de marzo 2019, que yo no he autorizado.

Solucionado 22 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Uso malicioso de tarjeta de credito

Hola me aparece un cobro por 850 mil pesos chilenos y yo no he ocupado nunca esta tarjeta de credito solicito devolucion del dinero

Publicado 19 de Abril
Reclamo a Airbnb

Airbnb estafa a las personas de mi pais,

Esta puta compania multinacional me estafo devolviendole mi dinero a una mujer que alojo a personas a cambio de una propiedad en españa, yo no estaba al tanto que la mujer emprendio una practica ilegal, pueden no ser tan hijos de mil puta y retirar esa devolucion?. De lo contrario reclamare en el...

Publicado 19 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cargo a tarjeta que no he realizado

Aparece en mi tarjeta martercard un cobro por 340.40 dolares que no he utilizado. En detalle aparece airbnb hmamj5skdy ciudad 491-123-4567g. Necesito urgente solucion

Publicado 18 de Abril
Reclamo a Airbnb

Reembolso no realizado

Mi nombre es eugenia , el día 4 de abril realizamos con un amigo una reserva por un departamento ubicado en windach, munich que según el mapa se encontraba cercano al centro y una vez que pagamos la reserva completa (pago automático sin previa consulta) resultó ser que estaba a 50 minutos del cen...

Publicado 18 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cargo no corresponde en tarjeta de credito

Con fecha 02-04-2019 aparece cargo en mi tarjeta de credito tarjeta mastercard xxxx-xxxx-xxxx-8725 02/04/2019 03/04/2019 airbnb * hmajqxm3dm compras int.ma 491-123-4567 g usd$ 293,54 yo no he efectuado transaccion alguna

Publicado 17 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cargo a tarjeta de crédito no reconocido por el titular

Con fechas 07 de marzo de 2019 y 08 de marzo de 2019, fue cargado a mi tarjeta de crédito de banco estado la cantidad de us$ 606,57 y us$ 83,27 respectivamente por reservas realizadas en airbn hmabrzycca y airbnb hmaj5fqe5h, las cuales desconozco, yo no he realizado dichas compras por lo cual so...

Publicado 17 de Abril
Reclamo a Airbnb

Clonacion de tarjeta de credito

Estimados, el dia 29.03.2019, recibí un mensaje de texto en mi celular indicando que se había realizado una compra con mi tarjeta cencosud scotiabank terminada en el numero 3866, llame de inmediato a la linea 600 desconociendo la compra (se hizo en dolares) y bloqueando la tarjeta de inmediato, t...

Publicado 16 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cargo no reconocido en tarjeta de crédito

El día 15 de abril del 2019 recibí un cargo a mi tarjeta de crédito por 179,44 dolares por el siguiente concepto: airbnb * hmakajp9ek 491-123-4567 gbr yo no reconozco este cargo, y tampoco soy usuario de airbnb.

Solucionado 18 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cargo a mi tarjeta que yo no realice

En mi tarjeta de crédito se realizó un cargo el cual yo no realice y en la descripción aparece que el cargo se realizó en airbnb

Solucionado 16 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cobro indebido por tarjeta de crédito en airbnb

Hola, tengo un cobro de mi tarjeta de credito, operación que yo no he realizado. Por lo que he revisado son varios los estafados. En mi caso aparece una compra en airbnb por un monto de 668 dolares con código de ciudad 491-123-456 y país gb, realizado el 10 de marzo del 2019. Espero resolver el p...

Publicado 15 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cargo no reconocido

En mi tarjeta de crédito tengo un cobro retenido por airbnb, en detalle me aparece "491-123-4567 airbnb * hmad593hdh compras i" por un total de $509,13 dolares, cargo que no reconozco

Publicado 14 de Abril
Reclamo a Airbnb

Clonacion mastercard

Me clonaron la tarjeta y me cobraron el 24/02 airbnb *hmpc2y8sxr gb 1.081,85 usd y el 06/03 airbnb *hmje8pd8q2 715,12usd. yo no he ocupado nunca la plataforma y pido que me devuelvan este dinero ya que jamas he realizado una reserva ni he viajado a gb me encontraba en mi pais. Favor espero me d...

Publicado 11 de Abril
Reclamo a Airbnb

Fraude con mi tarjeta mastercard

Buenos días señores de airbnb, más que un reclamo es una petición con todo mi corazón, le explico a continuación: resulta que la noche de ayer cargaron a mi tarjeta de crédito mastercard con terminación 4436 dos transacciones realizadas para esa empresa; una con un valor de 765.53 dolares y la o...

Solucionado 29 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cobro indebido en tc

Con fecha 02 de abril, se me realizo un cargo en mi tarjeta de crédito terminada en 4047, por us461,18, con la siguiente descripción, "491-123-4567 airbnb * hmaj5tq93a compras i", por lo que solicito se anule ese cobro indebido, ya que yo no he realizado ninguna reservación o compra en el sitio y...

Publicado 11 de Abril
Reclamo a Airbnb

Tarjeta master ripley

Con fecha 5 y 7 de marzo, en mi estado de cuenta tarjeta ripley, me aparecen cobros la primera por un monto de $ 20.332.- y $ 20.230.- respectivamente, con los siguientes códigos 491-123-4567, siendo que no he hecho uso alguno de piezas o viajes, por ello favor solicito una investigación y que m...

Publicado 10 de Abril
Reclamo a Airbnb

Uso malicioso tarjeta visa

Hola mi nombre es carolina , me cargaron a la cuenta de la tarjeta visa un cobro de 138 dolares de la cual no uso la tarjeta y me están facturando para el 10 de abril al revisar la cuidad de aparece 491-123-456 , pido que me eliminen ese cobro ya que no tengo cuenta en la pagina . El banco n...

Publicado 09 de Abril
Reclamo a Airbnb

Clonación de tarjeta de credito

Estimados, en mi estado de cuenta me aparece un cobro por 769.74 dolares por airbnb el 09-03-2019 en ciudad 491-123-456 pais gb, compra que no he realizado, les pido por favor el reembolso y regularicen este cobro mal realizado por clonación y uso malicioso de tarjetas de credito

Publicado 09 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cargo indebido airbnb a mi tarjeta de credito

Se me hizo un cobro a mi tarjeta de crédito por us 379.55. Cobro que no autorice y ni siquiera se porque se hizo.

Publicado 09 de Abril
Reclamo a Airbnb

Retencion mal efectuada

Airbnb a traves de empresas fianancieras radicadas en la argentina me esta efectuando retencion de ganancias en los depositos que me realizan en la cuenta bancaria, cuando no deberian realizarlo ya que el titular de la cuenta no reside en la argentina, tributa ganancias en otro pais y la propieda...

Publicado 08 de Abril
Reclamo a Airbnb

Clonacion y uso malicioso de tarjetas de crédito

Clonacion y uso malicioso de tarjetas de crédito. solicito solución del caso donde aparece como la empresa de airbnb en el robo y clonacion de documentación personal monto extraído 177.51 dólares para el arriendo de departamentos y compra con dólares en el país de reino unido

Publicado 08 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cobro no reconocido

Me aparece una compra en airbnb cuidad 491-123-456, por us$677,35. Realizada el día 19 de marzo. esta comprar no la realice yo, necesito el reembolso de ese dinero por favor. muchas gracias. saludos.

Publicado 06 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cobro no autorizado

En mi estado de cuenta me aparece un cobro por usd 772 por airbnb con fecha 16/03/19, compra que no he realizado, pero luego aparece un abono por el monto de usd 770, en la ubicación me aparece 491-123-456 país gb. Les pido por favor que revisen esta situación y resuelvan a la brevedad este cobro...

Publicado 05 de Abril
Reclamo a Airbnb

Desconocimiento de compra

En el resumen de la tarjeta me figura una compra que no realice, es por un monto de usd 171,15 el dia 19/03/19, ya realice el reclamo al banco, el vencimiento de la tarjeta es el 09/04/19, por favor lo antes posible necesito que se aclare esta situación.

Publicado 05 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cobro a mi tarjeta no realizado por mi

El día 14 de marzo se realizó un cobro en mi tarjeta de crédito por usd 714,65, correspondiente a una operación en airbnb que no fue realizada por mi. Soy de chile y nunca ha utilizado mi tarjeta para hacer una compra internacional. en la descripción de la operación pone airbnb*hmae23amaa. po...

Publicado 04 de Abril
Reclamo a Airbnb

Fraude de airbn

Tambien me hicieron 2 cargos, por casi 790 dolares, un fraude por cuanto en cupo de mi tarjeta es 700 dolares, y yo jamas hice alguna reserva a esta pagina, fue con mi tarjeta visa del banco itau, soy de santiago de chile y mi nombre es bernardo lagos

Publicado 03 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cargo no reconocido

Tengo un cargo no reconocido del día 19 de febrero; no lo había notado puesto que la tarjeta está guardada en un cajón desde hace meses y no la uso. He hecho transacciones con ella en su página, pero ninguna reciente.

Publicado 03 de Abril
Reclamo a Airbnb

Airnib cobro indebido en mi tarjeta

El día 13 de marzo de 2019 apareció en mi tarjeta de crédito un cobro de u$ 295,96 dólares que yo jamás he hecho esa compra necesito que por favor solucionen este problema ...es una compra indebida no la hice .. Mi tarjeta ha sido clonada !!! necesito que se responsabilizen

Solucionado 03 de Mayo
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Estafa y clonacion de tarjeta

El día de hoy 2 de abril del 2019 me llega el estado de cuenta de mi tarjeta de credito del banco estado con un cobro de 1800 us por ustedes, lo cual yo no he realizado. Necesito una solucion, yo jamas he usado mi tarjeta en su plataforma, ni tengo cuenta con ustedes.

Publicado 02 de Abril
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Fraude electronico, compras inexistentes

El dia de hoy me llego el cobro por el uso de mi tarjeta de credito con fecha 12 de marzo que nunca he utilizado. El tema es que son 358 uss. Y yo no realice esta compra. favor indicar pasos a seguir para anular esa compra.

Publicado 01 de Abril
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Pagos fraudulentos con tarjeta de crédito

Los días 16 -03-2019 y 18-03-2019 se realizaron pagos (384 dólares aprox cada uno)con mi tarjeta de crédito a airbnb los cuales desconozco, llamé a airbnb y envié información, favor resolver esto lo más pronto posible.

Solucionado 05 de Abril
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Cobro indebido en mi tarjeta de crédito

Me apareció un cobro indebido en mi tarjeta de crédito visa, con fecha 13-03-2019, la cual jamás realice por un monto de 566,61 us$. Mi nombre es francisco reyes y necesito si me pueden contactar a la brevedad posible, mi cel es el siguiente +56966582950.

Publicado 01 de Abril
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Airbnb estafa y clona tc

En mi tarjeta de crédito banco estado me facturaron 793,65uds con fecha 13-marzo-19 . Aparece un código de ciudad 491-123-456. No tengo cuenta en airbnb, ni mucho menos hice un pago de ese monto y en esa fecha. Parece ser que la web no tiene seguridad en las transacciones que se hacen y posibleme...

Publicado 31 de Marzo
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Estafa

Alquile una propiedad para las vacaciones poe medio de la pltaforma me cobraron 1973 dolares porque el dueño publico servicios que la casa no poseia pedi le devolution ya cuando volvi y no de todo solo la mitad 750 dolares por todas las molestias ocasionadas airbn solo me reconcile 250 dollares...

Publicado 29 de Marzo
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Cobros indebidos

Realice una reserva la cual tuve que cancelar, el pago fue de 295,00, me devolverían a la tarjeta el pago de 234,00, han pasado 15 días y no ha sucedido, y para sorpresa reviso un cobro extra de 177,00 y de 31,00 más que no sé de que es. Necesito su ayuda inmediata.

Publicado 27 de Marzo
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Fraude electrónico

Los días 20 y 21 de marzo me hicieron dos cobros en mi tarjeta de crédito a airbnb los cuales desconozco al tiro, llamé a airbnb hace 3 días y envié información, favor resolver esto lo más pronto posible.

Solucionado 30 de Marzo
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Cargo fraudulento - estafa - airbnb

Santiago de chile. hoy día 23 de marzo 2019 me acaban de comunicar movimientos fraudulentos en una tarjeta. Me han realizado un cargo con fecha 21 de marzo en mi tarjeta de crédito de 340usd y otro que han parado de casi 600usd. ahora como solucionamos el tema? cómo es posible esto? esto es un ...

Publicado 23 de Marzo
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Reembolso

En febrero de 2019 realice una reserva con tarjeta de debitoque tuve que cancelarla. Supuestamente me hacían el reembolso del 100%. Me enviaron el recibo de reeembolso diciendo que ellos hacían la devolución en el momento ´pero que podía tardar en figurarme hasta 15 dias habiles segun mi tarjeta....

Publicado 22 de Marzo
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Estafa con mi targeta de credito

El día 19-03-2019 a las 14:46 recibí un mensaje de mi banco que se había hecho una reserva en airbnb * hmapnhfwzp por 513,85 dólares reserva que jamás hice esto fue una estafa informe a airbnb vía telefónica pero aun nada de respuesta supuestamente se comunicarían con migo ¿qué pasa aquí?

Solucionado 07 de Abril
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Fraude y o clonacion tarjeta de credito bci

A la 1.28 am horas en chile 21/03/2019, me llego una notificación de compra que jamas efectué, con mi tarjeta de credito bci, a airbnb * hmadhzef29 491-123-4567 gb por usd 490.32, mi nombre es marjorie sepulveda y me encuentro en santiago de chile favor anular compra ya que es un fraude ...

Publicado 21 de Marzo
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Cargos no reconocidos por airbnb

Hola el dia 27 de febrero me hicieron 2 cargos no reconocidos por airbnb a las 6am por 1594 cada uno cargos q yo no realize. Solo una vez utilize mi cuenta para hacer reservacion en diciembre 18 y alguien uso mi cuenta. Quise borar mi numero d tarjeta y no pude les mande msj con captura de mi est...

Solucionado 04 de Abril
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Estafa airbnb

Hace mas de 7 meses hice una reserva en copacabana (rio de janeiro) para 15 personas por $70.701,11, inmediatamente pague la primera cuota de $37.399,73, la segunda cuota de $33.301,38 tenia que pagarla en mayo, pero inesperadamente la semana pasada airbnb me cancela la reserva. Me contacto con e...

Publicado 18 de Marzo
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Cargo no reconocido

En mi tarjeta de crédito aparece un movimiento retenido de "airbnb hmaj8azcb8 491 123 4567 gb". Consiste en un cargo que no reconozco por 106.82€ !!!!!!!

Solucionado 15 de Marzo
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Reembolso

El dia 9 de febrero hice reserva de una cabaña con mi targeta de debito por el valor de $ 1877,03 en la pagina airbnb,la cual no tuvo exito,personal de airbnb se comunico conmigo para el reembolso del dinero...lo cual hasta el dia de la fecha no ha sido devuelto. tambien me dijeron de airbnb que...

Publicado 08 de Marzo
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Nn

Nn

Solucionado 10 de Marzo
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Me cobran de mas y no quieren hacer el reembolso

Señores airbnb, en el mes de enero de 2019 realice un viaje a barranquilla, colombia y pague la reserva del hotel madeleine inn del 01 al 06 de enero de 2019, la reserva era por valor de $515.523,50 que se debian de cancelar 50% al momento de hacer la reserva y 50% 5 días antes de llegar al hosp...

Publicado 28 de Febrero
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Devolucion importe total por cancelacion

El día 3 de febrero realice una reserva para un departamento en la provincia de chubut, con una política de cancelacion flexible. Antes de transcurridos los 10 días lo cancelé, pero airbnb no me realiza la devolucion total del importe abonado, lo cual debiera incluir la tasa de servicio, porque e...

Publicado 17 de Febrero
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Que me devuelvan la diferencia en dolares de lo que pague

Realice en julio de 2018 una reserva para new york, la pague y me cobraron el monto total por tarjeta de crédito, hasta ahí todo bien pero a fin de enero de 2019 me informan que quien hospeda me cancela la reserva sin dar mayores explicaciones, por lo que ellos deciden devolverme el total de la o...

Publicado 12 de Febrero
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Solución

En el día 26 de junio del año 2018 realizamos una reserva por un departamento en salta, el total era 6861$ a lo cual abonamos la mitad 3417$. Ahora en el día de ayer intente hacer la cancelación pero al no aceptar el pago en pesos argentinos me pide un pago de 126 dolares, a cambio de hoy 4788$ o...

Solucionado 12 de Febrero
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Desconocimiento de compra

Quiero desconocer una compra que se hizo con mi tarjeta en la empresa airbnb por dolares 242,63, el día 04/01/2019. Dicha compra me llego informada al resumen de mi tarjeta de crédito y no la he realizado. Ya he notificado al banco, pero de no efectuarse el reintegro antes del 15/02 tendré que ab...

Solucionado 21 de Febrero
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Reembolso en mi cuenta por cancelación de una reserva

Realice una reserva en el mes de diciembre por un hospedaje en cordoba. el mismo día de la reserva la modifique y reduci la cantidad de noches, unos días después por motivos personales cancele el total de la reserva. el pago se realizo con mi tarjeta de debito y el reintegro debía de efectuars...

Solucionado 08 de Febrero
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Que hagan un extorno en la tarjeta de credito que utilizaron

He recibido tres cargos hechos el mismos día 16 de diciembre del 2018 por consumos jamás realizados con el numero airbnb hmp8ty3trz por un monto de usd 304.83.

Publicado 31 de Enero
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Devolución de dinero por cancelación

Cancele una reservación y tenía un monto mayor a 300 dolares para que me sea devuelto. Ellos dicen que si me lo devolvieron, mi banco dice que no. Quien se quedo atorado y sin el dinero? yo!

Publicado 29 de Enero
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Ayuda con mis devoluciones

Realice una reservación con airbnb y pagué la mitad del costo con mi tarjeta banamex (mastercard) a casi finales de diciembre (a días de mi viaje) me doy cuenta que mi reservación estaba cancelada porque no pudieron cobrar la otra mitad del costo (ya que mi tarjeta banamex la había cancelado por ...

Publicado 25 de Enero
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Reclamo cobro airbnb

Estimados, buen día. les cuento que no soy cliente de airbnb, nunca he creado una cuenta ni menos usado su sistema. pese a lo anterior, con gran sorpresa veo en mi estado de tarjeta, un cargo por us$205 el día 22.11.18. tuve que pagar la tarjeta, ya que de lo contrario me iban a cobrar interes...

Solucionado 22 de Enero
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Reintegro del dinero

Cancele una reserva por razones de fuerza mayo con 3 semas de anticipacion y el costo de cancelacion es muchicimo mayor que el que mostraba al momento de hacerlo, pido que se me reintegre de inmediato la diferencia

Publicado 15 de Enero
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Estafa con falsa cancelacion - robo de mi dinero por airbnb y anfitrion

En febrero de 2018 realicé una reservacion en brooklyn, new york, por airbnb para el día 27/12/2018. La reserva fue tomada, y me llego el mail de confirmacion. Me informaron los datos del anfitrion, faith, y me contacte con ella para confirmar. Me respondio que todo estaba ok y que me esperaba. ...

Publicado 15 de Enero
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Devolución del dinero por estafa y daños y perjuicios

En noviembre reservé una casa para pasar año nuevo en villa gesell mediante airbnb. Desde el 29/12 al 01/01. Solo 3 noches. Pagué usd 361. Al llegar a la casa los baños estaban tapado y salía escremento de las rejillas de la casa. El patio estaba practicamente destruido al igual que la parrilla. ...

Publicado 07 de Enero
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Cobro indebido en mi tarjeta

No soy ni he sido cliente de airbnb, por lo cual nunca he ocupada esa plataforma. Pese a lo anterior, el día 22 de noviembre 2018 me hicieron un cobro por us$205. es decir, me sacaron de mi tarjeta ese dinero, sin haber comprado nada. de mala manera tuve que pagar la tarjeta de crédito, pues n...

Solucionado 07 de Febrero
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Pago tarjeta naranja visa argentina a un inmueble de chile

Hola. Quiero reservar y pagar un dpto en chile con una tarjeta argentina (naranja visa) y no puedo. Me dice que no puedo abonr en $argentimos pero no me da opción a otra moneda. Gracias.

Publicado 07 de Enero
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Devolución del dinero

Hola. A mi esposa le cobraron en su tarjeta un importe por us$205, siendo que ella ni siquiera está inscrita en airbnb. es decir, le cobraron por algo que jamás solicitó. y tienen que pagar hoy, de lo contrario le cobraran intereses. por favor, contactar para resolver esta situación. tambié...

Solucionado 04 de Febrero
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Reelbolso por cargo indebido

Buenas tardes. se me acredito en mi tarjeta de credito visa el dia 28 de diciembre un cargo de usd 43 que jamas hice. Aparece la leyenda airbnb y un codigo de letras y numeros de referencia. aguardo comentarios. muchas gracias

Solucionado 02 de Febrero
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