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Sobre Airbnb

Cupón de hasta 18U$D ingresando con este link tuquejasuma


Airbnb es una plataforma que ofrece alojamientos particulares y turísticos en todo el mundo. Nació en 2008 y actualmente posee una oferta de 2.000.000 propiedades en 192 países y en 65.000 ciudades del globo.

Su principal valor es la confianza y la seguridad para todos sus usuarios y a partir de los mismos trabaja para que todas las personas puedan ofrecer sus viviendas como alojamiento y a la vez, que puedan encontrar habitación en cualquier parte del mundo para asegurarles su viaje soñado.

Funciona a través de su página web  pero también se puede descargar la aplicación desde cualquier dispositivo móvil.

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Si estas pensando en viajar y aún no tenes una cuenta en Airbnb, podés resgistrarte y aprovechar nuestro cupón de descuento Airbnb 2019. 

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Airbnb teléfonos

Airbnb Argentina también contesta a través de su Centro de Ayuda telefónico por medio del +54 11 53 52 78 88
Si estás en otro país, alguno de estos números te puede servir:

País Teléfono ☎️
  Airbnb Teléfono Argentina   +54 11 53 52 78 88
  Airbnb Teléfono Estados Unidos   +1-415-798-2174
+1-877-532-2356 (GRATIS)
  Airbnb Teléfono Alemania +49 30 30 80 83 80
  Airbnb Teléfono Australia +61 2 8520 3333
  Airbnb Teléfono Austria +43 72 08 83 800
  Airbnb Teléfono Brasil +55 21 3958-5800
  Airbnb Teléfono Chile +56229380777
  Airbnb Teléfono China +86 10 5904 5310
400 889 7054 (Costos Compartidos)
  Airbnb Teléfono Corea del Sur +82 2 6022 2499
+82 808 220 230 (GRATIS)
  Airbnb Teléfono Dinamarca +45 89 88 20 00
  Airbnb Teléfono España +34 91 123 45 67
  Airbnb Teléfono Francia +33 1 84 88 40 00
  Airbnb Teléfono Grecia +30 211 1989888
  Airbnb Teléfono Hong Kong +852 5808 8888
  Airbnb Teléfono India 000 800 4405 103 (GRATIS)
  Airbnb Teléfono Irlanda +353 1 697 1831
  Airbnb Teléfono Israel +972 3 939 9977
  Airbnb Teléfono Italia +39-06-99366533
  Airbnb Teléfono Japón +81 3 4580 0999
+81 800 100 1008 (GRATIS)
  Airbnb Teléfono Malasia +603 7724 0164
1800 889 814 (GRATIS)
  Airbnb Teléfono México +52 55 41 70 43 33
  Airbnb Teléfono Noruega +47 21 61 16 88
  Airbnb Teléfono Nueva Zelanda +64 4 4880 888
  Airbnb Teléfono Países Bajos +31 20 52 22 333
  Airbnb Teléfono Perú  +51 1 7089777
  Airbnb Teléfono Polonia +48 22 30 72 000
  Airbnb Teléfono Portugal +351 30 880 3888
  Airbnb Teléfono Puerto Rico 1 787 945-0222
  Airbnb Teléfono Reino Unido +44 203 318 1111
  Airbnb Teléfono Rusia +74954658090
88003017104 (GRATIS)
  Airbnb Teléfono Singapur +65 6622 7306
1800 723 1238 (GRATIS)
  Airbnb Teléfono Suecia +46 844 68 12 34
  Airbnb Teléfono Suiza +41 43 50 84 900
  Airbnb Teléfono Taiwán +886 2 7743 2436
0800 868 313 (GRATIS) 

 

Si viajaste a algún país que no está en esta lista y necesitas contactarte con Airbnb, podés llamar al +52 55 41 70 43 33 o +52 1 800 953 0856.

¿Cómo me comunico con Airbnb?

La empresa está presente en varias redes sociales disponible las 24 horas los 7 días de la semana desde donde atienden consultas y brindan asesoramiento en 11 idiomas diferentes. Ayuda a las personas a resolver problemas con reservas, reembolsos, compensaciones y consultas en general. 

❇️ Facebook
❇️ Twitter
❇️ Instagram
❇️ Pinterest

O es posible contactarse de manera online a través del chat de Airbnb mediante la página oficial. Allí también podrás acceder a información para problemas frecuentes.

¿Es seguro operar a través de Airbnb?

La empresa redobla todos sus esfuerzos para reducir al máximo posible todo tipo de riesgo. Antes de confirmar las reservas, Airbnb evalúa con tecnología de análisis predictivo y aprendizaje automático de manera instantánea cientos de indicios que les permite identificar cualquier actividad sospechosa.

Lo que hacen es analizar a todos los anfitriones y huéspedes que hacen el login en Airbnb en las listas de alerta terroristas, penales y normativas. Y en los países en los que es legal, verifican los antecedentes. 

Al ser parte de la comunidad Airbnb los anfitriones pueden solicitar un detector de humo y monóxido de carbono gratuito para su alojamiento.

En cuanto a la seguridad del dinero, 10 años de profesionalismo garantizan que tu pago llegará en perfectas condiciones al anfitrión. Por eso es que la empresa siempre insiste para que las transacciones se realicen a través de Airbnb y que nunca lo hagas de manera directa.

En relación a la seguridad cibernética, Airbnb solicita múltiples factores de verificación cuando inicias sesión desde un nuevo dispositivo y envía alertas cada vez que se realizan modificaciones.

¿Cómo funciona el pago de Airbnb?

Si encontraste un alojamiento que te gustó y procedes a reservarlo, tenes que introducir tus datos de pago y cuando el anfitrión te acepta como huésped (o en el momento en que confirmes la estancia si haces una Reservación inmediata), Airbnb realizará un cargo por el monto total en tu forma de pago.

Esa acción es independiente del momento en que se haga efectiva la visita. Siempre Airbnb retiene el pago durante las 24 horas posteriores a tu llegada, periodo tras el cual se lo envían al anfitrión. De esta manera, las dos partes tendrán un margen de tiempo razonable para comprobar que las cosas van según lo previsto y que todo sea como lo prometido.

¿Qué debo hacer si falta algún servicio o el alojamiento no se corresponde con la descripción del anuncio cuando llegue?

Lo primero que tenes que hacer es contactarte con el anfitrión para darle la oportunidad de que lo resuelva. Será la manera más rápida. Si no lográs comunicarte, podes solicitar un reembolso contactando a Airbnb.

Si el problema se produce durante las 24 horas siguientes a la llegada consultá las políticas de reembolso al huésped para ver si cubre el problema que tenes. 

Si figura en las políticas de reembolso, tenes que enviarle un mensaje al anfitrión a través de la plataforma o de la aplicación para informarle del problema. Es indispensable que registres con fotos y videos que muestren el imprevisto que estás experimentando para luego ponerte en contacto con Airbnb. Luego tenes que explicar lo más detallado posible lo que te ocurrió y adjuntar el registro

¿Qué asuntos legales y normativos debo considerar antes de convertirme en anfitrión de Airbnb?

Cada región tiene reglas y normativas diferentes. Antes de ser anfitrión de Airbnb, es importante que entiendas cómo funciona la legislación aplicable en tu ciudad porque las sanciones pueden ir desde multas a otros tipos de imposiciones.

En algunos casos, las leyes restringen la capacidad para alojar huéspedes a cambio de dinero durante estancias cortas como parte de códigos urbanísticos o administrativos de la ciudad en cuestión. Para poder hacerlo, a veces hay que inscribirse en un registro, conseguir un permiso u obtener una licencia antes de poder publicar tu anuncio o aceptar reservaciones de huéspedes

Airbnb se encuentra actualmente investigando la legislación de cada zona, pero aún no tiene cubierto la totalidad de las ciudades del mundo es por eso que solicitan a los aspirantes a anfitriones que consulten la legislación local antes de publicar un anuncio.

Finalmente hay que tener en cuenta que al aceptar las Condiciones del servicio de Airbnb y activar tu anuncio, te comprometes a cumplir con las leyes y normativas locales.

Reclamos a Airbnb

Reclamo a Airbnb

Reembolso de una compra

Buenos días, tengo un cargo en mi tarjeta que yo no he realizado. Proviene de: lugar airbnb * hmapncfyc8 hotel 4/5 estrellas localidad 491-123-4567. solicito que me lo devuelvan porque yo no he realizado esa operación.

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Airbnb

Cobro doble en reserva

¿porque motivo hay un cobro doble en mi tarjeta de crédito, un importe en dolares y el otro en mi moneda local?, en mi caso hice pago fraccionado en 2 partes, ¿este cobro doble también se realizara en el pago de la segunda parte? por favor requiero información clara y concisa al respecto.

Publicado 21 de Junio
Reclamo a Airbnb

Cargo air bnb no autorizado

Ha aparecido un cargo de air bnb en mi tarjeta de crédito que yo no he autorizado, las referencias son * hm9adzbcfn-491-123-4567

Publicado 11 de Junio
Reclamo a Airbnb

Cambio de políticas cuando ya acepté un acuerdo - no me devuelven el dinero

Tenía una reserva para julio, en mi pais está prohibido viajar hasta septiembre. Por este motivo, el 27/04 me contacté con soporte al cliente de airbnb y les comenté lo sucedido. Me responde una persona que necesita las pruebas de la cancelación . Le pasé todo y me indicó que en 15 días hábiles m...

Solucionado 06 de Junio
Reclamo a Airbnb

Cargo erróneo

Nos han cargado 198,34 € en la tarjeta de crédito un pago que no hemos realizado 16/05 airbnb * hm9adzbcfn 491-123-4567 198,34 € les requerimos para que procedan al abono inmediatamente

Publicado 21 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cargos no reconocidos

Buen dia yo ricardo mtz me dirijo a usted porque checando mi estado de cuenta me voy enterando que teng 2 cargos que no reconosco de airbnb uno me aparece asi con fecha del 24 de marzo del 2020 *hmq4b95548 491-123-45 por 286.1755usd rt 25.440 con el total de $7,224.21 pesos mexicanos y el otro e...

Publicado 14 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cargo fantasma de airbnb 3366.47 pesos

Me apareció un cobro de airbnb por 3366.47 pesos sin haber utilizado nunca el servicio de ustedes. necesito por favor que me cancelen este cargo lo antes posible ya que nunca he requerido del servicio. tengo un familiar enfermo y me urge este dinero que me "quitaron" literal. espero su pront...

Publicado 11 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Cobro erroneo visa airbnb

Me comunico con uds porque debo desconocer un cobro en mi tarjeta visa de un importe en eu 8,99 de airbnb de la fecha 22/03/2020 siendo discapacitada y con la obvia situación de cuarentena, no tengo idea cómo puede haber sucedido. Sospecho usurpación de datos. tengo el número de referencia del...

Publicado 04 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Nunca recibí mi reembolso

El 26 de marzo tuve que cancelar una reserva x tema covid 19. Me mandaron mail y recibo de reembolso completo. Supuestamente lo hicieron a mi tarjeta de débito del banco de galicia. Jamás me llego el reembolso. Necesito q revisen el caso y q intime al banco de galicia si realmente me lo han reemb...

Solucionado 29 de Mayo
Reclamo a Airbnb

Reclamacion cargo en cuenta

Buenos días. mi reclamación es la siguiente: en la cuenta de mi banco, tengo un cargo en la tarjeta por impore de 490,89€ a nombre de esa empresa, con la referencia hmx2tjtwcs, de fecha 10/03/2020. me gustaría se dignaran explicarmen el porqué. gracias.

Solucionado 27 de Abril
Reclamo a Airbnb

Estafa en airbnb (pandemia)

Reservamos una habitacion en barcelona para junio/julio de 2020. Debido a la conocida pandemia no se podra viajar ya que se han suspendido los ingresos de profesionales extranjeros por parte del ministerio de sanidad de españa. Airbnb no quiere devolver mi dinero (o un bono por el mismo valor par...

Publicado 15 de Abril
Reclamo a Airbnb

Me cobraron un importe injustificado e indiscriminado

El anfitrión cancelo mi reserva código de confirmación: hmrbqaadty por motivos de la pandemia. el reintegro del pago se realizo el 20/3, sin embargo, veo que previamente se realizo un cobro el 13/3 pro usd 125,24 que desconozco y no corresponde al pago de mi reserva (pero figura con el mismo có...

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a Airbnb

Equipo trust airbnb no se comunica y no pagan mi bono!

A mediados de enero hice uso de mi bono por "invitar a un anfitrion" que consistía en que me daban 111 euros por la primera reserva de mínimo 100 usd que hiciera el anfitrión que yo invite y recomende. Resulta que para el 31 de enero me dicen que no es valido mi anfitrión y despues de eso me envi...

Publicado 17 de Marzo
Reclamo a Airbnb

Me clonaron la tarjeta

Me acabo de percatar que se realizó una compra con fecha 4 de febrero del 2020 en airbnb * hm53fzajh8 compra internacional clp 36966 reino unido, cuyo monto facturó clp 37.04. jamas he realizado esa compra y menos por un monto que supera mi presupuesto de compra, solicitu la devolución de ese d...

Solucionado 13 de Abril
Reclamo a Airbnb

Cargo mas alto en mi tarjeta de credito

En mi ultima reserva el pago pactado y segun el recibo de airbnb el pago total era de $clp 171.608, pero el cargo en mi tarjeta de credito fué de $clp 181.286 quiero el reembolso de la diferencia y la explicacion del porque de este aumento en el cargo en mi tarjeta de credito

Publicado 05 de Marzo
Reclamo a Airbnb

Descuento en el pago

Me depositan en una cuenta bancaria y su agente recaudador dlp me descuentan un 30% de cada pago nadie dice dónde reclamar tampoco donde declarar la situación registral para que no se descuente

Solucionado 29 de Marzo
Reclamo a Airbnb

Descuento o retenciones?

Me descontaron del pago que me envía a mi cuenta airbnb a mi cuenta y desde que empezó no para de descontarle y eso que no trabajo mucho pero igual me arruina

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a Airbnb

Cobro ilegal a mi tarjeta de crédito

Tengo un cobro ilegal en mi tarjeta de crédito, el feb/14 y feb/15 con código airbnb * hmaqbmjmyw san franciscous por yo no he realizado tal transacción por lo que quiero que me reintegren ese dinero.

Solucionado 26 de Marzo
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