Airbnb

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Airbnb
Reclamos
333 Solucionados
Índice de Resolución
Un 81% de los reclamos solucionados
Empresa
Verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Airbnb

Cupón de hasta 18U$D ingresando con este link tuquejasuma


Airbnb es una plataforma que ofrece alojamientos particulares y turísticos en todo el mundo. Nació en 2008 y actualmente posee una oferta de 2.000.000 propiedades en 192 países y en 65.000 ciudades del globo.

Su principal valor es la confianza y la seguridad para todos sus usuarios y a partir de los mismos trabaja para que todas las personas puedan ofrecer sus viviendas como alojamiento y a la vez, que puedan encontrar habitación en cualquier parte del mundo para asegurarles su viaje soñado.

Funciona a través de su página web  pero también se puede descargar la aplicación desde cualquier dispositivo móvil.

Cupón descuento Airbnb 

Si estas pensando en viajar y aún no tenes una cuenta en Airbnb, podés resgistrarte y aprovechar nuestro cupón de descuento Airbnb 2019. 

Si ingresas el cupón Airbnb que te vamos a informar a continuación tendrás un descuento equivalente a $35 US Dólares en tu próximo alojamiento

Código Descuento Airbnb 2019

✅ El código de decuento que te regalamos es: tuquejasuma

¿Cómo usar Cupones Airbnb?

Podes ingresar en este link ->> tuquejasuma <-- 

  1. Cuando estés completando la página de pago, hacé clic en "Canjear Cupón" que está debajo del método de pago
  1. Ingresa el código
  1. Hacé clic en "Aplicar"

Airbnb teléfonos

Airbnb Argentina también contesta a través de su Centro de Ayuda telefónico por medio del +54 11 53 52 78 88
Si estás en otro país, alguno de estos números te puede servir:

País Teléfono ☎️
  Airbnb Teléfono Argentina   +54 11 53 52 78 88
  Airbnb Teléfono Estados Unidos   +1-415-798-2174
+1-877-532-2356 (GRATIS)
  Airbnb Teléfono Alemania +49 30 30 80 83 80
  Airbnb Teléfono Australia +61 2 8520 3333
  Airbnb Teléfono Austria +43 72 08 83 800
  Airbnb Teléfono Brasil +55 21 3958-5800
  Airbnb Teléfono Chile +56229380777
  Airbnb Teléfono China +86 10 5904 5310
400 889 7054 (Costos Compartidos)
  Airbnb Teléfono Corea del Sur +82 2 6022 2499
+82 808 220 230 (GRATIS)
  Airbnb Teléfono Dinamarca +45 89 88 20 00
  Airbnb Teléfono España +34 91 123 45 67
  Airbnb Teléfono Francia +33 1 84 88 40 00
  Airbnb Teléfono Grecia +30 211 1989888
  Airbnb Teléfono Hong Kong +852 5808 8888
  Airbnb Teléfono India 000 800 4405 103 (GRATIS)
  Airbnb Teléfono Irlanda +353 1 697 1831
  Airbnb Teléfono Israel +972 3 939 9977
  Airbnb Teléfono Italia +39-06-99366533
  Airbnb Teléfono Japón +81 3 4580 0999
+81 800 100 1008 (GRATIS)
  Airbnb Teléfono Malasia +603 7724 0164
1800 889 814 (GRATIS)
  Airbnb Teléfono México +52 55 41 70 43 33
  Airbnb Teléfono Noruega +47 21 61 16 88
  Airbnb Teléfono Nueva Zelanda +64 4 4880 888
  Airbnb Teléfono Países Bajos +31 20 52 22 333
  Airbnb Teléfono Perú  +51 1 7089777
  Airbnb Teléfono Polonia +48 22 30 72 000
  Airbnb Teléfono Portugal +351 30 880 3888
  Airbnb Teléfono Puerto Rico 1 787 945-0222
  Airbnb Teléfono Reino Unido +44 203 318 1111
  Airbnb Teléfono Rusia +74954658090
88003017104 (GRATIS)
  Airbnb Teléfono Singapur +65 6622 7306
1800 723 1238 (GRATIS)
  Airbnb Teléfono Suecia +46 844 68 12 34
  Airbnb Teléfono Suiza +41 43 50 84 900
  Airbnb Teléfono Taiwán +886 2 7743 2436
0800 868 313 (GRATIS) 

 

Si viajaste a algún país que no está en esta lista y necesitas contactarte con Airbnb, podés llamar al +52 55 41 70 43 33 o +52 1 800 953 0856.

¿Cómo me comunico con Airbnb?

La empresa está presente en varias redes sociales disponible las 24 horas los 7 días de la semana desde donde atienden consultas y brindan asesoramiento en 11 idiomas diferentes. Ayuda a las personas a resolver problemas con reservas, reembolsos, compensaciones y consultas en general. 

❇️ Facebook
❇️ Twitter
❇️ Instagram
❇️ Pinterest

O es posible contactarse de manera online a través del chat de Airbnb mediante la página oficial. Allí también podrás acceder a información para problemas frecuentes.

¿Es seguro operar a través de Airbnb?

La empresa redobla todos sus esfuerzos para reducir al máximo posible todo tipo de riesgo. Antes de confirmar las reservas, Airbnb evalúa con tecnología de análisis predictivo y aprendizaje automático de manera instantánea cientos de indicios que les permite identificar cualquier actividad sospechosa.

Lo que hacen es analizar a todos los anfitriones y huéspedes que hacen el login en Airbnb en las listas de alerta terroristas, penales y normativas. Y en los países en los que es legal, verifican los antecedentes. 

Al ser parte de la comunidad Airbnb los anfitriones pueden solicitar un detector de humo y monóxido de carbono gratuito para su alojamiento.

En cuanto a la seguridad del dinero, 10 años de profesionalismo garantizan que tu pago llegará en perfectas condiciones al anfitrión. Por eso es que la empresa siempre insiste para que las transacciones se realicen a través de Airbnb y que nunca lo hagas de manera directa.

En relación a la seguridad cibernética, Airbnb solicita múltiples factores de verificación cuando inicias sesión desde un nuevo dispositivo y envía alertas cada vez que se realizan modificaciones.

¿Cómo funciona el pago de Airbnb?

Si encontraste un alojamiento que te gustó y procedes a reservarlo, tenes que introducir tus datos de pago y cuando el anfitrión te acepta como huésped (o en el momento en que confirmes la estancia si haces una Reservación inmediata), Airbnb realizará un cargo por el monto total en tu forma de pago.

Esa acción es independiente del momento en que se haga efectiva la visita. Siempre Airbnb retiene el pago durante las 24 horas posteriores a tu llegada, periodo tras el cual se lo envían al anfitrión. De esta manera, las dos partes tendrán un margen de tiempo razonable para comprobar que las cosas van según lo previsto y que todo sea como lo prometido.

¿Qué debo hacer si falta algún servicio o el alojamiento no se corresponde con la descripción del anuncio cuando llegue?

Lo primero que tenes que hacer es contactarte con el anfitrión para darle la oportunidad de que lo resuelva. Será la manera más rápida. Si no lográs comunicarte, podes solicitar un reembolso contactando a Airbnb.

Si el problema se produce durante las 24 horas siguientes a la llegada consultá las políticas de reembolso al huésped para ver si cubre el problema que tenes. 

Si figura en las políticas de reembolso, tenes que enviarle un mensaje al anfitrión a través de la plataforma o de la aplicación para informarle del problema. Es indispensable que registres con fotos y videos que muestren el imprevisto que estás experimentando para luego ponerte en contacto con Airbnb. Luego tenes que explicar lo más detallado posible lo que te ocurrió y adjuntar el registro

¿Qué asuntos legales y normativos debo considerar antes de convertirme en anfitrión de Airbnb?

Cada región tiene reglas y normativas diferentes. Antes de ser anfitrión de Airbnb, es importante que entiendas cómo funciona la legislación aplicable en tu ciudad porque las sanciones pueden ir desde multas a otros tipos de imposiciones.

En algunos casos, las leyes restringen la capacidad para alojar huéspedes a cambio de dinero durante estancias cortas como parte de códigos urbanísticos o administrativos de la ciudad en cuestión. Para poder hacerlo, a veces hay que inscribirse en un registro, conseguir un permiso u obtener una licencia antes de poder publicar tu anuncio o aceptar reservaciones de huéspedes

Airbnb se encuentra actualmente investigando la legislación de cada zona, pero aún no tiene cubierto la totalidad de las ciudades del mundo es por eso que solicitan a los aspirantes a anfitriones que consulten la legislación local antes de publicar un anuncio.

Finalmente hay que tener en cuenta que al aceptar las Condiciones del servicio de Airbnb y activar tu anuncio, te comprometes a cumplir con las leyes y normativas locales.

Reclamos a Airbnb

Reclamo a Airbnb

Se niegan a devolver el dinero por cancelación de viaje y cierre de fronteras

En argentina la aerolínea nos cancelo el vuelo a new york por cierre de fronteras, explicamos esto a airbnb y es claro que aplican las políticas de excepción de emergencia ya que el pais no nos deja salir!! no es decisión nuestra!!. La respuesta fue que el anfitrión decide y claramente que no quiso…

Publicado 01 de Setiembre
Reclamo a Airbnb

Reembolso

Alquilé una habitación . Y el mismo día cancele porque no estaba bien la fecha. Y ella nunca me respondió . Tardo mucho y sin respuesta de su parte no me devuelven mi dinero .. el reembolso está en pausa porque la propietaria no responde.

Publicado 23 de Agosto
Reclamo a Airbnb

Estafa de Airbnb

Se efectuó devolución a una tarjeta vencida. Por lo cual nunca ingresó a mi cuenta visa. Ya me lo confirmaron desde visa que nunca llego el dinero a ellos por que justamente el plástico estaba vencido. Les reclame unas 15 veces sin éxito. hasta les envié mis resúmenes de cuenta visa y sig…

Publicado 16 de Agosto
Reclamo a Airbnb

Devolución de dinero

Buenas tardes éstoy tratando de hablar con alguien pero mi cuenta está bloqueada tengo una reserva que ya fue cobrado y me dice el anfitrión que el no tiene pagado nada quiero resolver eso lo más pronto que ando de viaje necesito ese dinero pero no tiene un correo dónde se puede hablar directamente…

Solucionado 14 de Agosto
Reclamo a Airbnb

Cargo no reconocido en tarjeta

Hola, recibí un cargo no reconocido en mi tarjeta de crédito con fecha del 24 de julio de 2021. Necesito ayuda de su lado para que este cargo no proceda, ya hablé con el banco tambien

Publicado 30 de Julio
Reclamo a Airbnb

Cobro sin utilizar ningún servicio

Me he encontrado un cobro de 11,71 euros en mi tarjeta, por parte de airbnb, sin haber utilizado ni solicitado ningún servicio de la empresa. el concepto comienza así: compra airbnb * hm4s83ydts, 491- 123-4567, tarjeta...

Publicado 21 de Julio
Reclamo a Airbnb

Airbnb. reembolso de dinero. cancelacion de reserva. politicas de cancelacion

Reservamos un hospedaje, advertimos que la publicación era ambigua respecto de la conexión wifi. Cuando hablo con el anfitrión me dice que hablemos después, mas cerca de la fecha, insisto con la pregunta y me dice que el wifi es en la pileta (estamos en pleno invierno, con nevadas en el lugar del h…

Publicado 10 de Julio
Reclamo a Airbnb

Retención por tarifa de servicios de airbnb sin considerar el covid

Por el covid tuve que cancelar mis alojamientos y airbnb en la mayoría de los departamentos me retiene la tarifa por servicios. Los dueños de los departamentos me informaron que no son ellos quienes hacen la retención, sino uds y al cancelar por el covid no corresponde, es una razón de fuerza mayor…

Solucionado 04 de Julio
Reclamo a Airbnb

Reembolso

Hola qué tal? mi nombre es mariano y estoy esperando un reembolso de airbnb por qué reserve un departamento en cordoba la cual el propietario decidió cancelar la reserva por fuerzas mayores y me paso la aplicación un número arn 74313281039100981718766. esto fue una compra anulada que se efectuó c…

Publicado 07 de Marzo
Reclamo a Airbnb

Reembolso

Hola qué tal? realice una reserva de una casa en el día 08/02 en la aplicación airbnb, la cual por fuerzas mayores el propietario decide cancelar mi reserva y después me da los pasos a seguir para recibir el reembolso y me dieron un número arn 74313281039100981718766 y me figura que el reembolso …

Publicado 07 de Marzo
Reclamo a Airbnb

Reembolso insuficiente airbnb

Hice dos reservas para semana santa en esteros del iberá. Las dos fueron canceladas por los anfitriones. Dicen que me reintegran la totalidad, pero en el resumen de tarjeta solo reintegran la reserva y los gastos administrativos, mas no los impuestos, que al ser tarifas dolarizadas, son mas que imp…

Solucionado 04 de Julio
Reclamo a Airbnb

Desconocimiento de compra

Hola! mirando los ultimos movimientos de mi cuenta, veo que tengo un consumo en la tarjeta de credito de airbnb el dia 13/02 por usd164,50. Yo no hice esa compra y no encuentro un telefono para poder comunicarme y cancelarla. Alguien podria contactarse conmigo?

Publicado 23 de Febrero
Reclamo a Airbnb

Airbnb afectaron mi economia en mis vacaciones

Reserve una cabaña en la caldera. Me descuentan en mi tarjeta y luego el dueño de la misma me comunica que hace un año que no la alquila.exijo su devolucion total no parcial! afectaron mi tarjeta y me dicen que demora la acreditacion. Exijo solucion antes del cierre de mi tarjeta, no en 10 dias. As…

Solucionado 04 de Julio
Reclamo a Airbnb

Cobro no autorizado airbnb

Hoy me he dado cuenta de que se ha hecho un cargo a mi tarjeta en la fecha 25.10.2020 de una cantidad de 127.70€ con esta referencia : pago en airbnb * hmpc3rtkjf 491 123 4567 lu , estoy al 100% seguro de que no he realizado ninguna reserva. Me gustaría un reembolso de esta cantidad y una explicaci…

Solucionado 15 de Febrero
Reclamo a Airbnb

Trato indigno. abandono

Tuvimos problemas graves con nuestra anfitriona. Mi esposo se cayó en el jardín de la casa alquilada y rompió un elemento de su férula electrónica. Esto le impedía caminar sobre superficie irregular de tierra. (lugar con pozos). Sin embargo, podía aún subir escaleras. la sra propietaria había col…

Solucionado 19 de Febrero
Reclamo a Airbnb

Solicitud de reembolso

Realice dos reservaciones para el 13 y el 18 de diciembre del 2020, lamentablemente el 07 de diciembre dan a conocer que santiago volvería a Fase 2 lo que nos impide salir de la región. Pedí reembolso y solo fue parcial, el resto del dinero lo dejaron a criterio del anfitrión,…

Solucionado 04 de Julio
Más resultados