Airbnb

Estafa airbnb

Reservé un departamento por 4 días para mi familia y para mí. Lo cuidamos, lo mantuvimos protegido y limpio, y lo devolvimos en perfectas condiciones de integridad e higiene. Al finalizar la estadía una colaboradora del anfitrión me pide una calificación de 5 estrellas porque eso generaría un bono, 'muy útil' en estos tiempos difíciles. Los califiqué con 5 estrellas como me pidieron, y aproveché el mensaje privado con la coanfitriona para realizar una devolución franca del hospedaje: mencioné una mesa ratona rota y un olor casi continuo en el baño. La coanfitriona agradece el mensaje, y 12 días después el anfitrión nos realiza un cargo de us$[números] haciéndonos responsables de la mesa. Presenté las pruebas de mi mensaje, pero airbnb falló a favor del anfitrión. Apelé exigiendo pruebas pero otra vez airbnb falló a favor del anfitrión sin ninguna prueba que determine fehacientemente que fuimos nosotros los responsables. Por otra parte, tras muchos reclamos hechos de mi parte en la app como mediante correo electrónico, uno de ellos fue realizado desde la app con mi perfil de anfitriona (en una oportunidad también ofrecí mi departamento para hospedar) y resulta quede con ese perfil me respondieron literariamente que 'para nosotros es muy importante escuchar lo que los anfitriones como tu tienen que contarnos. Quiero confirmarte que airbnb no realizará ningún cobro a tu método de pago sin tu autorización'. Cuando aclaré mi condición de huésped y el problema, no me respondieron más.

los anfitriones mantienen una condición de privilegio en airbnb, mientras que los huéspedes son descaradamente e*****dos.

insisto, ya me cobraron us$[números] de mi tarjeta sin mi autorización y sin pruebas válidas que muestren que el daño en la mesa fue causado durante los días de nuestra ocupación. Airbnb ejecuta los cobros a su antojo y no da respuesta.