Avantrip es una agencia de turismo que opera 100% online. Los usuarios podrán contratar hoteles, autos,viajes, paquetes turísticos, cruceros; y elegir entre más de 100 líneas aéreas y entre más de 1 millón de opciones en hoteles, casas y departamentos en alquiler, aprovechando las Avantrip cuotas.
Las personas que deseen contratar cualquiera de esos servicios de Avantrip, deberán generarse un usuario en el sitio web; podrán consultar el estado de la compra en “Avantrip mi compra” y una vez efectuado el viaje, podrán publicar en comentarios la experiencia de su viaje.
Junto con Banco Galicia lanzaron “Avantrip Quiero”. Es una propuesta en la que permiten canjear puntos por pasajes; reservar hoteles en cualquier ciudad del mundo o acceder a paquetes turísticos. Además hay una opción de Avantrip Pymes con propuestas exclusivas.
Compra telefónica de lunes a viernes de 8 a 20 horas; sábados y domingos de 9 a 15 horas.
☎️ 0810-222-2826
Centro de atención al cliente de lunes a viernes de 8 a 20 horas; sábados y domingos de 9 a 15 horas.
☎️ 0810-222-2848
Desde tuQuejaSuma.com recibimos muchos reclamos hacia la empresa. Equivocaciones al tipear el nombre de alguno de los pasajeros; o por pasajes mal cobrados ya que los sacaron en 12 cuotas pero los cobraron en una; o porblemas con el canje de los puntos Avantrip Quiero.
En muchos casos la empresa responde; pero aún quedan varios reclamos por solucionar.
Hemos comprado a traves del banco galicia en avantrip pasajes aereos, los compramos en noviembre 2019, para poder visitar a nuestra familia en toronto -canada en julio 2020. lamentablemente no hemos podido viajar en la fecha acordada, logicamente comprendemos el contexto y la situacion que nos c...
Publicado 26 de OctubreCambie puntos del banco por un pasaje ida y vuelta en noviembre 2019, por la cuarentena que empezo en marzo no pude realizarlo, me dijeron que vencia el 2 de nov ya que era un año de su emision, hace un mes estoy escribiendo a la empresa por mail, pero nunca responde, escribi por instagram y me d...
Publicado 24 de OctubreEstoy tratando de comunicarme con el número de teléfono que proporcionan y no atienden. Compré pasajes antes de la pandemia y quiero que me den una solución.
Solucionado 24 de OctubreEl año pasado compre 3 pasajes, con la compra de los mismos realice el canje de 2500 puntos quiero (de banco galicia) para obtener mayor financiacion, pero luego se cancelaron a razon de la pandemia. Solicite via mail la devolucion de los puntos canjeados y no obtuve respuesta. Codigo de compra a...
Publicado 13 de OctubreEl 15 de mayo solicite la devolución del monto de 3 pasajes (de acuerdo a lo ofrecido por el representante de avantrip), quien me indicó que podía demorar hasta 120 dias habiles, estamos en tiempo cumplido y aun no se ha realizado la devolucion, tampoco responden los mails. Codigo de compra avfc...
Publicado 13 de OctubreNecesito realizar cambio de las fechas de mis pasajes y llamo por teléfono y envío mails y no contestan.
Publicado 06 de OctubreCompre en marzo 2 pasajes a miami. Apenas empezo la pandemia llame a avantrip y me dijeron que tenia que esperar 1 mes antes de viajar, para ver lo que sucedia. La fecha de mi vuelo era a fines de agosto, aguarde la fecha que me indicaron. Llame y solicite entre las opciones que ellos me dieron, ...
Publicado 03 de OctubreSaque un pasaje a bs as antes del covid, se canceló por todo esto y ahora me lo re programaron para el mes que viene, pero ya no me sirve y no puedo. Quiero comunicarme para que me reintegren lo abonado, pero no he tenido respuestas sdos
Publicado 19 de SetiembreCompré tickets aéreos para volar el 13 de septiembre de 2020, por el tema de la pandemia , avantrip se debía contactar conmigo 48hs antes del vuelo para reprogramar. A la fecha no se contactaron y no contestan a los reclamos enviados a través del numero de gestión 00507278. Mi reclamo es que den ...
Publicado 14 de SetiembreAdquirí un servicio médico en tres cuotas y me lo descontaron en una. Anulé la operación , tengo la nota de credito n° 0012-00034939 del 13/08/2020, pero no lo comunicaron a mi tarjeta visa con el cual hice el pago y si no lo comunican , visa no me anula el débito, estoy cansado de llamar y recla...
Solucionado 31 de AgostoCompré un crucero por avantrip, por el tema del covid no se pudo hacer y ahora no me reprograman el viaje sino que le cambian dos ciudades y como es un viaje distinto me quieren cobrar lo mismo que ya pague. Son unos sinverguenzas, no les importa nada. La empresa que compre el boleto de avión me ...
Publicado 14 de JulioEl día miércoles 17/6/2020 compré 4 pasajes a miami para 3 adultos y una bebe de 1 año (al momento del viaje). Cuando me remiten el voucher del viaje noto que en el caso de la bebé, sólo figuraban su primer y segundo nombre y no el apellido. Esta situación me alarmó debido a que conozco la riguro...
Publicado 24 de JunioTrámite un reembolso a la agencia avantrip por las compras de 3 pasajes a la aerolínea united, a partir de la fecha de cancelación 19/3/20. El día 11/5/20 realizo la devolución total del dinero a la agencia, en estos momentos la agencia me dice que tengo que esperar 120 días hábiles para mi devol...
Solucionado 20 de JulioPido me reembolsen el dinero que pagué en dic/2020 por un pasaje a paris ida 16/5/20 y vuelta 30/5/20. Apenas comenzó la pandemia empecé a pedirles me devolvieran el monto del pasaje. Me pidieron esperar hasta mas cerca de mi vuelo cancelado. Recien esta semana me contestan que solo pueden repro...
Publicado 10 de JunioNo tengo ninguna notificacion de mi viaje a europa en la fecha 18 de agosto no se si se cancelo cambio o suspendio
Publicado 06 de JunioDe nuestra mayor estima 13 de marzo de 2020 nos dirigimos a la compañía, para que tengan a bien atender nuestro pedido ya que, en los permanentes intentos por contactarlos telefónicamente nos informan que solo están atendiendo a pasajeros con vuelos compra...
Publicado 12 de MayoEl 16/03/2020 cancele mi reserva de hotel que tenia para new york del 10 al 15/04, me confirmaron la cancelacion el 27/03, me dijeron 30 dias y al momento no me devolvieron el dinero, cuyo pago lo hice en 1 cuota. Ellos se hacen de esa plata y estafan a la gente. Volvi a llamar y me dicen que pue...
Solucionado 15 de MayoMe vendieron pasajes a nueva zelanda, me dijeron que por la pandemia quedaban en stand by, que verían con la aerolínea qué se podía hacer, no me contactaron más. Ellos se cobraron mi dinero, la aerolínea desconoce mi reserva, y ahora decidieron no viajar más a buenos aires, por lo que mi dinero n...
Solucionado 12 de MayoEl dia 10 de marzo, cancele mi reserva de hotel, bajo el número de gestión: 00476994, que segun dice el proceso de devolucion puede tardar hasta 30 dias habiles, los cuales se cumplieron el 29 de abril. No figura en la tarjeta y sigo abonando mensualmente esto que cancelaron. Si no lo pago, me qu...
Solucionado 13 de MayoQuiero rtas para cancelar o re programar 2 reservas para 5 personas para buzios el 4 de junio y no me han brindado siquiera una respuesta. Entiendo la situación pero hace 2 meses que no me dan ni una pequeña respuesta no contestan los teléfonos. Mande mails tampoco obtuve respuesta... Solo automá...
Publicado 28 de Abril