Avantrip

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
AVANTRIP
Reclamos
37 Solucionados
Índice de Resolución
Un 42% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Avantrip

Avantrip es una agencia de turismo que opera 100% online. Los usuarios podrán contratar hoteles, autos,viajes, paquetes turísticos, cruceros; y elegir entre más de 100 líneas aéreas y entre más de 1 millón de opciones en hoteles, casas y departamentos en alquiler, aprovechando las Avantrip cuotas.

Las personas que deseen contratar cualquiera de esos servicios de Avantrip, deberán generarse un usuario en el sitio web; podrán consultar el estado de la compra en “Avantrip mi compra” y una vez efectuado el viaje, podrán publicar en comentarios la experiencia de su viaje.

Junto con Banco Galicia lanzaron “Avantrip Quiero”. Es una propuesta en la que permiten canjear puntos por pasajes; reservar hoteles en cualquier ciudad del mundo o acceder a paquetes turísticos. Además hay una opción de Avantrip Pymes con propuestas exclusivas.
 

  • El teléfono de Avantrip es 0810-222-2848
  • Visita Avantrip en https://www.avantrip.com/
  • La dirección de Avantrip es Av. Chiclana 3345 - 6° Piso (1259) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Avantrip Teléfono

Compra telefónica de lunes a viernes de 8 a 20 horas; sábados y domingos de 9 a 15 horas.
☎️ 0810-222-2826

Centro de atención al cliente de lunes a viernes de 8 a 20 horas; sábados y domingos de 9 a 15 horas.
☎️ 0810-222-2848

¿Avantrip es de confianza?

Desde tuQuejaSuma.com recibimos muchos reclamos hacia la empresa. Equivocaciones al tipear el nombre de alguno de los pasajeros; o por pasajes mal cobrados ya que los sacaron en 12 cuotas pero los cobraron en una; o porblemas con el canje de los puntos Avantrip Quiero

En muchos casos la empresa responde; pero aún quedan varios reclamos por solucionar.
 

Reclamos a Avantrip

Reclamo a AVANTRIP

Incumplimiento de asistencia media y perdida de días de tour

Incumplimiento de asistencia media y perdida de días de tour: avantrip | número de gestión: 00297191 - voucher avt33223002 mi mujer, brenda arevalo, tuvo un problema de salud en madrid, llamé a mapfre, empresa contratada por la agencia wamos de españa, a las 11 de la noche del 5-mar-2019, y en...

Publicado 22 de Mayo
Reclamo a AVANTRIP

Tener cuidado con esta empresa

Compre un paquete a europa, avise 50 días quise cambiar el paquete,a lo que me responden que no,tuve que anular el viaje y me cobraron 300 u$s, y me dicen que me lo devuelven en 30 días hábiles, ya pasaron 40 días y no me devolvieron nada

Publicado 20 de Mayo
Reclamo a AVANTRIP

Lamentable actitud de personal de avantrip

El mièrcoles pasado (15-5) hablè con srta- flavia. Y quedò en enviarme cotizaciòn de aparts y hoteles para mi viaje de 3 personas a 5 ciudades europeas en agosto poxmo. Conforme al detalle que le suministrè de fechas en cada una de ellas. Le hice saber que ya habìa adquirido a esa empresa 3 pasaj...

Solucionado 24 de Mayo
Reclamo a AVANTRIP

Error en mail de compra

Buenas tardes. Compre pasajes por esta empresa, pero hay un error de tipeo en el mail donde se gestiona la reserva. Necesito gestionar el cambio pero en la web no hay ningun lugar donde modificarlo.

Publicado 15 de Mayo
Reclamo a AVANTRIP

Cancelacion de aereo

Contrate un paquete a cataratas y a ultimo momento me cancelaron el aéreo, no obstante no fueron ellos quienes me avisaron si no que llame yo para hacerles otra consulta y me comunicaron esto, tengo que salir el lunes próximo y aun no me dan una respuesta, si cambian el dia del aéreo me quieren c...

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a AVANTRIP

Avantrip estafa

Saqué pasajes a miami a través de esta agencia, cómo no tiene espacio suficiente para poner mis dos nombres y mis dos apellidos opte por poner uno, por esa razón hoy no me dejaron abordar a mi vuelo, me comuniqué y no me quisieron hacer la modificación ni reprogramarme el vuelo , y me dicen que t...

Publicado 06 de Mayo
Reclamo a AVANTRIP

Sin lugar para pernoctar día 18 de mayo en madrid

Compre pasaje aéreo para air europa bajo número de reserva oxvmlp, salí de córdoba a barajas el día 1/5 y tenía regreso el 18 que me postergaron para el 19, y no me contactaron para darme explicaciones ni ofrecerme noche para dormir esa última jornada, encontrando me sin lugar donde pernoctar y c...

Publicado 04 de Mayo
Reclamo a AVANTRIP

Demoras y errores en presupuestos x correos

Hace unos años ya interactue con Avantrip por un viaje a Estados Unidos con puntos de Galicia Eminent. No tuve problemas y duratne la contratacion las preguntas y respuestas fueron rapidas y seguras. Actualmente estoy consultando por un viaje a Italia por el casamiento de mi hija, pero las respue...

Solucionado 08 de Mayo
Reclamo a AVANTRIP

Me cambiaron el horario de salida de mi vuelo a rio de janeiro

El dia 17 ppdo,compro un pasaje con destino a rio de janeiro,para el dia 25/3 a las 9:30 hs.salida de ezeiza,llegada a rio 12:30 hs,al momento de cerrar la compra,en la pagina avantrip,reparo que no me emite ningun comprobante como que ya se realizo.vuelvo a generar una nueva compra en la pagina,...

Publicado 22 de Marzo
Reclamo a AVANTRIP

Prueba

Prueba

Solucionado 15 de Marzo
Reclamo a AVANTRIP

Asistencia medica cancelacion

Reclamo una devolucion de asistencia medica hace mas de 45 dias!!!!!!!!!!!!!!!!!

Publicado 08 de Marzo
Reclamo a AVANTRIP

Cambio en vuelo por uno de menor valor

Compre un paquete cerrado, en el cual el vuelo de vuelta es directo, y salia a última hora del domingo 24 de marzo, (el voucher que ellos me enviaron al momento de la compra decía eso), por ende, contraté un hotel para pasar todo ese día. Pero, al momento de recibir los pasajes me encuentro con q...

Publicado 07 de Marzo
Reclamo a AVANTRIP

Anulación de vuelo - cambio mismas condiciones

El día 07/10/2018 compre 4 vuelos para el dial 04/07/2019 con destino mdz-mia, con escala en lima, a través de la agencia de viajes avantrip por la aerolínea avianca. me llega un mail informándome que el tramo mdz-lim de fecha 04/07/2019; como así la vuelta lim-mdz han sido cancelados por ...

Solucionado 12 de Marzo
Reclamo a AVANTRIP

Viajamos el viernes 15/02 crucero costa avt 33221017 no tenemos los vouchers

Reserva avt 33221017 para costa cruceros. viajamos este viernes 15/02 . no tenemos los vouchers. el viernes 15 de febrero viajamos por costa . Todavía no tenemos los vouchers. Es una vergüenza. En lugar de estar esperando nuestro viaje tranquilamente estamos preocupadas. Elegimos costa porque ...

Solucionado 25 de Febrero
Reclamo a AVANTRIP

Cambio de habitacion asignada sin sobreprecio

Lo ofrecido en bayahibe en viva wyndham en paquetes ofrecidos en todas las alternativas de fechas es con habitación bungalow, al no haber más paquete ofrecido en fecha, me corrieron dias buscandome alternativa idem paquete pero dos dias mas tarde y me informan que el costo del bungalow es de $ 2...

Publicado 11 de Febrero
Reclamo a AVANTRIP

Saber si se perfeccionó la compra

En el día de ayer compré un vuelo santa fe mar del plata ida y vuelta fechas veintiocho de febrero y dieciseis de marzo a mi nombre y con la tarjeta master card banco nacion de enrique bertoli.no he tenido ninguna notificación al respecto.

Publicado 06 de Febrero
Reclamo a AVANTRIP

Saber si se perfeccionó la compra

En el día de ayer efectué la compra de un vuelo santa fe mar del plata ida y vuelta fechas veintiocho de febrero y dieciseis de marzo.no tengo noticia alguna y no se cuanto más debo esperar..... la compra la realicé a mi nombre,guillermo leiva con una tarjeta master card bco.nación a nombre de e...

Publicado 06 de Febrero
Reclamo a AVANTRIP

Reembolso del valor cobrado por la asistencia de un menor en vuelo

Contratamos el servicio de menor acompañado para un vuelo de norwegian a través de avantrip. Nos cobraron $2503 cuando la línea aérea nos informo que el valor es $800. Hemos realizado diversos reclamos y al momento no hemos obtenido respuesta

Publicado 26 de Enero
Reclamo a AVANTRIP

Resolver problema

Hace una semana me vengo contactando y no dan respuestas. Reenvío el email que compartí: hola buenos días. mi nombre es agustina francomano y a fines de diciembre realicé un canje de puntos (reserva avfk351gl) por unos pasajes a santiago de chile del 2/2 al 16/2. cuando realice el canje no...

Publicado 14 de Enero
Reclamo a AVANTRIP

Asesoramiento

Hola. Compré pasajes y no puedo ver la reserva por internet ni elegir los asientos. Pongo el código de reserva y me dice inválido

Solucionado 01 de Enero
Reclamo a AVANTRIP

Por cuestiones de salud acreditadas no me reconocen reintegro de viajo

Me veo en la obligación de alertar a otros viajeros para que no pasen por mi situación: contrate por intermedio de avantrip mi viaje a barcelona con la compañía iberia para el día 28-10-2018. Lamentablemente por una cuestión de salud sorpresiva dos profesionales me recomendaron posponer por 48...

Publicado 26 de Diciembre
Reclamo a AVANTRIP

Necesito comprar el crucero a brasil del 19/3 al 28/3 a valor publicado

Desde hace dos semanas entro todos los días a comprar un crucero en la página de avantrip sección cruceros y ya hice más de 20 intentos desde ese día a hoy incluso seleccionas todo y llegas al final pagas y te dice lo sentimos no podemos procesar la compra. llame hace una semana expliqué la pers...

Solucionado 10 de Enero
Reclamo a AVANTRIP

Estafa con pasaje que no incluyen equipaje

Compre pasajes a colombia, a través de galicia con los puntos quiero, que te deriva a esta empresa estafadora "avantrip". En la compra del mismo, nunca figura nada acerca del equipaje, si incluia o no( no habia lugar donde seleccionar eso), y por el precio del pasaje suponía que estaba descontado...

Publicado 23 de Diciembre
Reclamo a AVANTRIP

Reintegro inmediato por cancelación de vuelos

Cancelaron mis vuelos y ahora no resuelven, como agencia responsable de la venta el reembolso, prometen como a muchas personas les suceden pero no cumplen. Empresa nada seria, no confío ni recomiendo

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a AVANTRIP

Pronto reintegro del 100% de los pasajes cancelados

Cancelaron mis vuelos, después de reiterados reclamos prometen que reintegrarán el 100% pero no cumplen. Como responsables de venta no se hacen cargo. Empresa poco seria, me siento defraudada. Es una vergüenza, no recomendable.

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a AVANTRIP

Solución ante una estafa por extravío de tarjeta

Buen día, extravíe mi cartera con mi billetera (tarjeta de crédito)y mi computadora. después de unos 10 días me devuelven mi billetera, al cierre del resumen me doy cuenta que estaba pagando dos consumos en avantrip por unos vuelos que yo no había contratado. solicite con mi banco el desconocim...

Publicado 23 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Hace 30dias espero respuesta x cambio de apellido en pasaje

Compre pasajes con aerolínea azul , por un error mi apellido salió cambiado , envíe mail inmediatamente vi el error y me comuniqué telefónicamente con avantrip , envié mi dni , me dieron número de caso , hace 30dias de esto , aún no consigo que resuelvan el,tema .me comuniqué personalmente con l...

Publicado 13 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Compra suspendida unilateralmente: compra avfr6k03y

El domingo pasado, 4,nov-18, compré dos pasajes a roma, se realizó la compra y me salio un mensaje que la misma se estaba procesando. Para asegurarme llamé dos veces por tel. Y me dijeron que en unas horas me llegaban los pasajes pero no había ningún problema, solo demora en el procesamiento de ...

Publicado 09 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Financiación de 10 cuotas sin interés como ofrecían al momento de la compra

Hice una compra de pasajes aéreos y puse 10 cuotas sin interés que es la promoción que tarjeta mastercard tenía y cuando se debita la compra es el 1 solo pago.. Que pudo hacer ?

Solucionado 01 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Resarcimiento económico

En la fecha 11 de abril de 2018, en carácter de consumidor final, adquirimos por avantrip dos aéreos de la empresa latam con destino a la habana para la fecha 12 de agosto de 2018 al 19 de agosto de 2018. Los inconvenientes comenzaron con el vuelo de regreso a la ciudad de buenos aires. Lo import...

Publicado 01 de Octubre
Reclamo a AVANTRIP

Factura por aereo comprado bue-posadas

Compré un pasaje en avion en aerolineas argentina, aeroparque j newery hacia posadas (misiones), para el jueves 20 de septiembre de 2018. forma de pago: 1 punto del programa quiero viajes de banco galicia, que maneja avantrip + $ 4694 nro de reserva aerolinea: jumivs nro de ticket electrónico...

Publicado 26 de Setiembre
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Urgente contacto y hotel de espera

Hola necesito urgente contactar con agente . Se cancelo mi vuelvo. Me lo reprogramar sin consultar y tengo una espera en conexión de 13hs con 3 niños, es una locura. Me comunique con latam para ver otras opones, no hay. Exigimos que se nos de un hotel para poder hacer descansar a los niños. Teng...

Publicado 23 de Setiembre
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Avantrip estafa al no informar condiciones de sus pasajes

Compre dos pasajes por telefono en avantrip, ahora estoy solicitando la cancelacion de uno de los dos ya que no puedo viajar y me informan, tambien por telefono, que no es cancelable ni reembolsable, tampoco puedo transferirlo a otra persona, al reclamarles por no haberme informado eso al momento...

Publicado 05 de Setiembre
Reclamo a AVANTRIP

Devolución del dinero

Realmente son un desastre. Compre unos pasajes, me confirmaron la reserva el dia miércoles 29 y me pidieron que hiciera ese mismo dia la transferencia, sabiendo obviamente que no se iba a ver impactada ese mismo día. Ayer me envían un mail para informar que los mismos tenían un incremento del 10%...

Publicado 31 de Agosto
Reclamo a AVANTRIP

Que me devuelvan lo cobrado x algo q n realice

Buenas noches reclamo que quise comprar unos pasajes en aerolineas xavantrip ingreso mis datos los de la targeta y me dice q consulte mi saldo con el banco quiero salir de la aplicacion y borrar mis datos y n pude lo deje asi todo sin confirmar cuando me llega el resumen de la targeta veo q avant...

Publicado 25 de Agosto
Reclamo a AVANTRIP

Cambio de posada

Buenas noches, contratamos un viaje a buzios, me dieron la posada casa do molino.no tenemos agua, el desayuno tiene muy pocas cosas.la cama tiene bichito negros. Es nuestro segundo día y ya hay varias complicaciones. Mi hija esta en otra posada y la verdad es muy linda, nada que ver con lo q me ...

Solucionado 16 de Agosto
Reclamo a AVANTRIP

Inmediato reintegro del monto de los pasajes aéreos cobrados

Pido el reintegro de cuatro pasajes aéreos, que me fueron descontados en mi tarjeta de crédito; en el paquete a cuba adquirido a avantrip recientemente (canje 405180), y que no fueron comprados por avantrip; o sea nunca los use, ni me los pusieron a disposición; aunque los pague y fueron desconta...

Publicado 30 de Julio
Reclamo a AVANTRIP

Pronta respuesta

Acabo de realizar una compra despues de asesorarme con sus operadores laura, manuela carolina sebastian,y realizar los pasos corespondientes realize la operacion y y al finalizar me dice que no fue aceptada por el banco, ya que mi saldo es mas que suficiente para esta operacion,intenté comunica...

Solucionado 19 de Agosto
Reclamo a AVANTRIP

Una solucion urgente

El día 27/05/2018 compramos pasajes de ida y vuelta a colombia en 12 cuotas, cuestión que en el resumen nos llego como que la compra fue en un solo pago. Como se puede solucionar?

Publicado 25 de Junio
Reclamo a AVANTRIP

Que me respeten

Me deben mis 15000 puntos quiero

Publicado 18 de Junio
Reclamo a AVANTRIP

Reintegro de puntos quiero

Hace un año y medio reclamo 15000 puntos en mi cuenta puntos quiero galicia. ya es como una tomada de pelo

Publicado 18 de Mayo
Reclamo a AVANTRIP

Necesito que me restituyan el dinero de los pasajes como prometen

Saqué dis pasajes a rio de janeiro, pero tuve un problema de salud y como me era imposible viajar me comuniqué con el seguro de devolución de pasajes que ofre la empresa atrapalo para devolverlos y que me restituyan el dinero. Envié toda la documentacion solicitada, sólo se comunicaron una vez co...

Publicado 19 de Abril
Reclamo a AVANTRIP

Restitucion de dinero por incumplimiento

Me dirijo a ustedes a los efectos de hacer un reclamo con respecto a la reserva mfo3g2, para la cual adjunto el ticket y factura correspondiente. el día 14/04 me presentè en el aeropuerto de madrid para poder efectuar mi viaje y en dicho momento me informaron que el equipaje no estaba incluido...

Solucionado 23 de Diciembre
Reclamo a AVANTRIP

Que me reintegren los puntos adeudados

No estoy dentro del 53% de las quejas resueltas. la ultima queja que hice, a la cual contestaron solicitando mis datos de cuenta quiero, para reintegrarme puntos que se me deben hace ya un año, no fue resuelta. soy clienta hace muchos años y por una cuestión de respeto de uso frecuente, debería...

Publicado 17 de Abril
Reclamo a AVANTRIP

Desprolijidades en los vuelos

Desde el momento que compramos los pasajes (diciembre de 2017) hasta la fecha en la que hicimos nuestro viaje (marzo 2018) tuvimos muchos problemas con avantrip. Nos cambiaron el vuelo de regreso más de cuatro veces y el vuelo de ida dos. Incluso nos lo adelantaron un día sin hacerse cargo ni siq...

Publicado 10 de Abril
Reclamo a AVANTRIP

Avantrip quiero solución urgente !!!!!

Compramos un pasaje a cancum con una escala de dos horas en méxico.en el mes de setiembre. un día antes del viaje programado con fecha 12 de abril, nos envían un mail diciendo que el vuelo sale el día 11 y con una escala de 12 horas en méxico !!!!! y el regreso con igual condición !!!! al comun...

Publicado 10 de Abril
Reclamo a AVANTRIP

No reconociendo puntos quiero perdio el vuelo tuvo que pagarlo en ese momento

Siendo 8.20 dia de hoy 4 de abril 2018, mi marido estando proximo a aborar el vuelo neuquen buenos aires empresa latam arlines le dicen que cambio la politica de los puntos quiero bla bla bla, la cuestión que tuvo que pagar la diferencia sino no viajaba, un verdadero desastre como le van a avisar...

Publicado 04 de Abril
Reclamo a AVANTRIP

El reintegro de mis puntos quiero

Compre un pasaje a miami con mis puntos quiero, luego de realizar la compra que no tenia devolución, a mi esposo le diagnostican cáncer de próstata y pido se me considere la devolución por caso urgente. me piden todos los certificados de la referida enfermedad ( dos veces), después libreta de ma...

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a AVANTRIP

Avantrip estafa

Compre dos pasajes por avantrip en el cyber monday. Despues de hacer la compra nunca me llego la factura de compra, ni la politica y tipo de pasaje comprado, informacion que nunca te brindan, hice el reclamo, nunca llego. Veinte dias antes de viajer en enero 2018 mi mujer estando embarazada empez...

Publicado 20 de Marzo
Reclamo a AVANTRIP

Que me dejen el precio que figura antes de pasar la tarjeta

Entre a la pagina de avantrip, a buscar pasajes buenos aires - cancun y me ofrece opciones. cuando decido comprar, paso tarjeta códigos domicilio etc etc y aprieto pagar, en ese momento piensa la computadora y me salta un cartel que la tarifa seleccionada no esta disponible, que por tan solo...

Publicado 18 de Marzo
Reclamo a AVANTRIP

Reintegro por pago de tasa de higienizacion de vehiculo

He tenido un pésima experiencia con la empresa avantrip me asignó para alquilar el auto que hice (movida rent a car), realmente luego de varios años que viajo y alquilo en varios lugares del mundo es la primera vez que me siento estafado, literalmente. alquile un auto mediano mediante la web, ...

Publicado 23 de Febrero
Reclamo a AVANTRIP

Avantrip estafa a los usuarios

Contrate por hertz dos vehiculos para mi estadia en orlando y miami en seis cuotas que pague. Los terminos del alquier eran que se alquilaban el auto con gps y combustible (es decir con el tanque como se encuentre al momento de la entrega) y al entregar uno de los vehiculos me dicen que me deben...

Publicado 21 de Febrero
Reclamo a AVANTRIP

Urgente reintegro de un pago, de un servicio que no utilice

En septiembre contrate por medio de avantrip el alquiler de un auto para retirar del aeropuerto posadas, por razones personales no utilice el servicio, inicie el reclamo para la devolucion y reembolso de $3586 pesos , ser incio desde el 19/12/2017 lo reclamos pertinente ante avantrip y se registr...

Publicado 18 de Febrero
Reclamo a AVANTRIP

Estafa

El 2/02/2018 viajé con mi familia y otra flia amiga a cancún, contraté todo por avantrip hotel y vuelos, lleagados al lobby del hotel mi reserva estaba mal hecha por la empresa intermediaria de mexico, se contacta conmigo verónicade avantrip, nada pueden solucionar, estaba ingresada mal la edad d...

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a AVANTRIP

Que nos dejen los pasajes abiertos en fecha y destino

Fines de noviembre 2017 adquirimos dos pasajes a san pablo pagando en 12 cuotas con tarjeta de crédito. Ida 4/3/2018 regreso 21/3/2018. ante el avance de la fiebre amarilla en brasil, y siendo ese estado zona de riesgo, gestioné ante avantrip (con copia a latam) el cambio de los pasajes ya que...

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a AVANTRIP

Vuelo cancelado y reprogramacion

Tienen que gestionar la reprogramacion de un vuelo porque fue cancelado. Hago los reclamos pero no lo resuelven,me llaman y dicen que me van a enviar las nueva opción, pero nunca lo hacen. Cuando vuelvo a llamar quien me entiende dice que lo están gestionando con aircanada. Y cuando llamo a airc...

Solucionado 30 de Enero
Reclamo a AVANTRIP

Estafa por parte de avantrip

Lo que me hicieron ayer no tiene nombre. Todo el año planificando las vacaciones, me voy a encargar esta semana de ir al ente regulador pq los nervios que me hicieron pasar a mi, a mi familoa y fundamentalmente a mi bebe de un año que vivió una situación estresante en el aeropuerto de rio de jane...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a AVANTRIP

Necesito que realicen la reprogramacion del vuelo

Compre un pasaje y modificaron la fecha del vuelo. Al contactar a air canada, me dicen que puedo optar por otra opción,pero debo hacerlo por medio de la agencia por la que saque el pasaje avantrip. El problema es que no responden mis reclamos. Ni por mail, ni telefónicamente.,

Solucionado 30 de Enero
Reclamo a AVANTRIP

Me remitan los ticket de vuelo

Compre 4 pasajes de barcelona a londres, código de compra avfljf8ru, ya está facturado y debitado de mi tarjeta de crédigo pero no llegaron los ticket de vuelo. Lorena sarquis

Publicado 03 de Enero
Reclamo a AVANTRIP

Que alguna autoridad de la empresa lea mi reclamo. llame muchas veces sin respue

En agosto de 2016 le compré a avantrip aéreos y hoteles para viajar a inglaterra, holanda y españa. Les pague el total del monto final resultante con tarjeta de crédito. Me entregaron el recibo correspondiente.al volver 2 meses después me reclaman $5170 aproximadamente por un aparente error que e...

Publicado 29 de Diciembre
Reclamo a AVANTRIP

Bonificación de los usd 30 y que se realice la baja del ticket no deseado

Señor/a avatrip. el martes estaba comprando un pasaje ba a rio para mi hija sofia ferran. El ticket se pagrá con mi tc a nombre de leonardo ferran dni 18286980. el proceso de compra sufrió un inconveniente técnico en avantrip, porque luego de cargar los datos necesarios la pagina no resuelve la...

Publicado 17 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Cancelacion de alquieler vehiculo en miami

Código de compra: 357495 el 7 de septiembre cancela la reserva de un vehículo que había realizado. Me dijeron no había ningún problema, que me reembolsaban el 100% de lo abonado. Al día de hoy(14/11 - mas de dos meses despues) sigo esperando la devolución del importe abonado. Llame incansabl...

Solucionado 22 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Cancelacion de alquieler vehiculo en miami

Código de compra: 357495 el 7/9 realice la cancelación de un vehículo reservado y abonado oportunamente, me comunicaron que no había problema, que en el transcurso de no mas de 30 días hábiles tendría el reintegro, para debitar de la tarjeta fue instantáneo y para reintegrar 30 días hábiles, ...

Solucionado 22 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Devolución de retenciones

Estoy reclamando ante el afip la devolución de la percepción rg 3550 efectuada por la empresa de transporte del año 2015/11. que todavía no deposito la empresa ante el organismo. por ese incumplimiento el afip no me hace la devolución

Solucionado 16 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Estafa de estadia x avantrip

Contrate y pague en mayo/2017 pasajes mas estadia de hotel con avantrip. Para vacacionar en octubre del 2017. Cuando llego al hotel me dicen que la reserva fue dada de vaja. Yo me encuentro con mi esposa mas 2 niños varado y ellos me dicen que pague la estadia otra vez y que ellos me reintegran.....

Solucionado 16 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Pasajes bajo las condiciones que fueron comprados

Ya es la segunda ves que estoy haciendo un reclamo por lo mismo en menos de un mes. he realizado la compra de pasajes donde claramente está detallado el tiempo de espera en cada escala: escala en santiago de chile (0 días 1hs 15m) y escala en bogotá (0 días 2hs 2m). los pasajes fueron compra...

Solucionado 16 de Octubre
Reclamo a AVANTRIP

Reprogramación de vuelo

Necesito reprogramar mi vuelo avfb03h32. En vez de salir desde barcelona, quiero salir desde fco (roma).

Solucionado 14 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Reembolso urgente

Necesito que me den una fecha de reembolso urgente por el alquiler de auto que no pude usar en miami.

Solucionado 03 de Octubre
Reclamo a AVANTRIP

Voucher de pasajes no se encuentra bajo las condiciones que fueron comprados

He realizado la compra de pasajes a traves de la pagina de avantrip donde en el resumen de compra detallan claramente el tiempo de cada escala: escala (0 días 1hs 5m) en santiago y escala (0 días 2hs 2m) en bogotá. los pasajes fueron comprados puntualmente debido al poco tiempo de espera en ca...

Solucionado 28 de Setiembre
Reclamo a AVANTRIP

Reprogramar un vuelo

Estoy intentando reprogramar un vuelo pero se me está haciendo muy dificil. La aerolínea me dice que tengo que comunicarme con la agencia y no hay forma de que me atiendan. Ayudaaaaaa!

Solucionado 28 de Setiembre
Reclamo a AVANTRIP

Devolución inmediata del pasaje

Buenas tardes. Necesito que me gestionen la devolución del dinero, de un pasaje que compré a miami en época de huracán. Todavía no me pueden dar una respuesta y necesito que me den una solución urgente.

Solucionado 27 de Setiembre
Reclamo a AVANTRIP

Muy mala atención

Son un desastre muy mala atención de mariana gómez y dos chicas más que no se como se llaman. Hablamos con mi mujer el 15 y el 16 de febrero haciendo el reclamo por opciones de paquetes porque ya habían pasado las 48 hs. Hábiles. Solos mandaron 1 cuando llamamos el 16 nos prometieron mail que nu...

Solucionado 16 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Cambio pasaje

Una hora esperando que me atiendan y no hay manera. Necesito cambiar mi pasaje.

Solucionado 16 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Reintegro urgente del dinero pagado

1-cambie puntos quiero por un alquiler de auto de 3 dias en montevideo .europcar 2-llegue al aeropuerto para retirar el auto con el voucher de avantrip a europcar. me dijeron que no estaba pago y me cobraron el total u$s 127. 3- reclamo a avantrip en el momento y me piden : registro?? res...

Solucionado 04 de Agosto
Reclamo a AVANTRIP

No atienden reclamos ni consultas

No me atienden el teléfono para confirmar cambio d fechas. $ personas delante mío y llevo 30' esperando en línea... Y sigo esperando!! llamé a ventas y me atienden enseguida. priorizan las nuevas ventas y no les interesa el servicio pos venta. Nunca mas!

Solucionado 15 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Alojamiento knysna

Reservé y pagué 2 noches en knysna (sudáfrica) en el alojamiento knysna riverside lodge bajo el número de reserva avt33192868. Cuando el 7 de marzo de 2017 llego al lugar, estaba cerrado y abandonado, desde ya que tuve que salir a buscar otro alojamiento y aún así la reserva de avantrip estaba pa...

Solucionado 15 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

El telefono de avantrip que publican para asistencia no funciona las 24hs

Se necesito asistencia de la empresa, porque la aerolinea decidio cancelar 2 vuelos en dos oportunidades, y el telefono de avantrip nunca funciono.

Publicado 07 de Marzo
Reclamo a AVANTRIP

Alquiler de auto pagado y no retirado

Alquile un auto por avantrip para retirarlo en la empresa budget de cancun, lo pague, cuando llego allí me dicen que no tienen registrado el pago si la reserva, además me piden u$s 600 por un seguro minimo mas u$s 1100 de garantía, cuando muestro el comprobante que estaba pagado si lo reconocen, ...

Solucionado 01 de Marzo
Reclamo a AVANTRIP

Avantrip de lo peor que conoci en mucho tiempo

Compre pasaje con escalas. No me dijeron que era operado por otra aeolinea, no me pasaron ni numero de vuelo distinto .. Ni me indicaron que debia recorrerme el aeropuerto de una punta a la otra. Lo averigue de casualudad. No me dejan reservar asientos. Dicen que no se puede. En la aerolinea me i...

Solucionado 16 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Reclamo importe de 1 noche de hotel

Hace 2 meses que estoy reclamando el importe de 1 noche de hotel que tuve que volver a abonar en destino y me siguen dando vueltas. Si cuantifican las horas/hombre que han destinado a (no) "resolver" este tema versus el monto que reclamo, se van a llevar una sorpresa.

Solucionado 16 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Tarifas engañosas

Te muestran el precio como si pagaras en una.cuota y pensas que a eso hay que descontarle la bonificacion, pero ya esta marcado, te das cuenta de eso cuando pones 12 cuotas sin interes que el precio sube un 20%. Lo hice cuando quise sacar a madrid

Solucionado 16 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Sin pousada

Adquirí una pousada en buzios brasil al llegar al lugar nunca habían realizado la reserva mas de tres horas llamando a avantrip nadie me daba una respuesta la pousada la proeza no tenia lugar, en fin me reubicaron a otra pousada mucho peor la playa a mas de diez cuadras no ahí ningún medio de tra...

Solucionado 16 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Alquile un auto

El dia hoy alquile un vehiculo en argentina para barcelona con devolucion a los 6 dias cuando cliquee me equivoco y pongo mal el horario a los 10 minutos llamo me atiende una tal liliana la que me hablo mal diciendome que cambiar el horario de entrega y recibido tiene costo ya que yo no perjudi...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a AVANTRIP

No me enviaron el voucher

Compramos un paquete de hotel y entradas a parques disney y universal. El voucher que nos enviaron sólo nos sirvió para registrarnos en el hotel de disney y el ingreso a sus parques. Al llegar muy temprano en la mañana a universal nos dicen que ese voucher no sirve para el ingreso al parque y que...

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Eran 12 cuotas y me cobraron 1 solo pago por 2 pasajes

Compré 2 pasajes a estocolmo en 12 cuotas con british en la cuenta de la tarjeta, aparece en 12 cuotas el cargo de avantrip (de $12000) y los 2 pasajes en 1 sólo pago. O sea, impagable. es imposible llamar a avantrip para que te solucionen algo, 45 minutos esperando y me pasan a otro teléfono. ...

Solucionado 16 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Necesito la solución ya

El 14 de septiembre compre 4 pasajes a colombia se equivocaron en la letra de uno de los nombre todavía estoy esperando respuesta de avantrip para la confirmación de unos de los trayectos. Avianca dice que avantrip puede hacer modificaciones y avantrip dice que el unico que puede realizar cambios...

Solucionado 16 de Noviembre
Reclamo a AVANTRIP

Avantrip pases disney codigo de confirmacion

Con fecha 09-09 realize compra de 4 tickets disney y han pasado 9 dias de la misma y no consigo la empresa me entregue lo que compre que es el codigo de confirmacion disney para realizar las reservas de fast pass por la pagina disney expierence lo unico que recibo de sus operadores cada vez que...

Solucionado 15 de Noviembre