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Que se acredite el pago a la tienda de steam

Buen día, hace 3 días realice una compra de la tienda de Steam y la pague por Pago Facil y al día de la fecha 07/07/18, quiero descargar los juegos que compre y me dice un mensaje de steam que todavía no se efectuó la transacción, lo consulte a pago facil y me dijeron que el pago por su parte ya fue realizado, quisiera saber que ocurrio??
muchas gracias

Buen día, hace 3 días realice una compra de la tienda de Steam y la pague por Pago Facil y al día de la fecha 07/07/18, quiero descargar los juegos que compre y me dice un mensaje de steam que todavía no se efectuó la transacción, lo consulte a pago facil y me dijeron que el pago por su parte ya fue realizado, quisiera saber que ocurrio??
muchas gracias

Mauro C  solución recibida: 

Para los que han tenido el mismo problema les comento como lo solucione:
1. Me comunique con pago facilnpara verificar si ya habían enviado la plata.
2. Me comunique con steam y como ellos no eran el problema me facilitaron 2 correos [email protected] and [email protected]
3. Me comunique con [email protected] enviarles un correo comentandoles el problema y me dijeron que me comunique con [email protected] y que les mande una foto de la factura más el tiket de pago.
4. Le envío un correo a
[email protected] con la foto del recibo y eso y ayer 11/07 Me contestaron que solucionaron el problema , así que conclusión hablenle a este último correo y no se queden esperando a que se solucione sólo y puede que se arregle.

12 de Julio a las 6:03 hs.

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