Astropay

Problemas para acreditar pago en steam

El día martes 21/8 realicé vía pago fácil un pago de [números],99 pesos argentinos por una compra en la plataforma digital Steam A día de hoy, lunes 27/8, todavía mi pago no se ha acreditado y no he podido recibir el producto comprado. El día viernes 24/8 envié un correo a la dirección [email protected] para elevar mi reclamo y obtener alguna solución, ya que al hablar con el soporte de steam me dijeron que era un problema de Dlocal y astropay. Dicho correo nunca fue contestado.

debido a la falta de respuesta por parte suya, les escribo para comentarles que si no recibo una solución en 48 horas me veré obligado a elevar una denuncia en defensa del consumidor de mi país.

El día martes 21/8 realicé vía pago fácil un pago de [números],99 pesos argentinos por una compra en la plataforma digital Steam A día de hoy, lunes 27/8, todavía mi pago no se ha acreditado y no he podido recibir el producto comprado. El día viernes 24/8 envié un correo a la dirección [email protected] para elevar mi reclamo y obtener alguna solución, ya que al hablar con el soporte de steam me dijeron que era un problema de Dlocal y astropay. Dicho correo nunca fue contestado.

debido a la falta de respuesta por parte suya, les escribo para comentarles que si no recibo una solución en 48 horas me veré obligado a elevar una denuncia en defensa del consumidor de mi país.

Santiago A  Solución rechazada: 

No he recibido respuesta

01 de Setiembre a las 10:14 hs.
Santiago A  solución recibida: 

Después de 2 semanas, la empresa contestó mis correos y me permitió generar una nueva transacción que se acreditó dos días después, por lo que pude obtener mis juegos

12 de Setiembre a las 7:31 hs.

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