Astropay

Necesito un reclamo

Buenas, el día 04/07/18 realicé 3 pagos (2 de ellos de 80 pesos y otro de [números] pesos) por Pago Facil para la aplicación de videojuegos Steam
me informarón que pago facil acreditó el dinero el día 05/07/18 entre las 09:28 hs y las 09:30 hs pero no me ha llegado el dinero a mi cuenta ni a la de mi primo, que debia contactar con astropay para que me habiliten el pago.
numeros de comprobante:
[números] a[números] 04/07/[números] 09:27:33 hs
[números] $80
[números]abb x50 astropay

segundo comprobante:
[números] a[números] 04/07/[números] 09:30:42 hs
[números] $80
a02cc08a x50 astropay

tercer comprobante:
[números] a[números] 04/07/[números] 09:28:33 hs
[números] $[números]
2e0e53f2 x50 astropay

les ruego que resuelvan el problema. Muchas gracias.

Buenas, el día 04/07/18 realicé 3 pagos (2 de ellos de 80 pesos y otro de [números] pesos) por Pago Facil para la aplicación de videojuegos Steam
me informarón que pago facil acreditó el dinero el día 05/07/18 entre las 09:28 hs y las 09:30 hs pero no me ha llegado el dinero a mi cuenta ni a la de mi primo, que debia contactar con astropay para que me habiliten el pago.
numeros de comprobante:
[números] a[números] 04/07/[números] 09:27:33 hs
[números] $80
[números]abb x50 astropay

segundo comprobante:
[números] a[números] 04/07/[números] 09:30:42 hs
[números] $80
a02cc08a x50 astropay

tercer comprobante:
[números] a[números] 04/07/[números] 09:28:33 hs
[números] $[números]
2e0e53f2 x50 astropay

les ruego que resuelvan el problema. Muchas gracias.

Ramiro L  Solución rechazada: 

Me han dicho que tienen problemas con los pagos de pago facil y que tiene que solucionar todo manualmente y que por ello puede tardar pero aun no me han solucionado el problema.

11 de Julio a las 12:45 hs.
Ramiro L  solución recibida: 

Ya se me acreditó el pago de pago fácil en steam, muchas gracias por solucionar el problema!

11 de Julio a las 14:19 hs.

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