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Informacion de mi compra

Hola, tengo un problema, eh efectuado el pago de pugb (juego de <a href="/steam">Steam</a> hoy a las 11:53 hs de la mañana y todavía no tengo habilitado el juego, como si el pago no hubiera sido efectuado. ¿quisiera saber si el pago les llego? fue por <a href="/pago-facil">Pago Facil</a>