Astropay

Compra de steam sin acreditarse

Hola el dia 26-1-[números] realice una compra en Steam y hasta el dia de la fecha no se me acredito todavia no es la primera vez que compro por Pago Facil y nunca me tarda tanto envie un email para que me despejen las dudas a [email protected] pero no me contestaron quisiera saber si me podria ayudar a solucionar el problema en [email protected] ya envie el comprobante escaneado.
muchas gracias.

Hola el dia 26-1-[números] realice una compra en Steam y hasta el dia de la fecha no se me acredito todavia no es la primera vez que compro por Pago Facil y nunca me tarda tanto envie un email para que me despejen las dudas a [email protected] pero no me contestaron quisiera saber si me podria ayudar a solucionar el problema en [email protected] ya envie el comprobante escaneado.
muchas gracias.

Diego D 

Hola despues de esperar 5 dias steam dio de baja mi compra y astropay no me respondio y encima tengo q recomprar el producto x el mismo medio , en pago facil me dijeron lo siguiente:
Agente
El pago para Astropay por $***.49 se acredito correctamente el día 29/01/18, deberá consultarlo con la entidad.
Osea astropay tiene mi dinero no me responde y me dieron de baja la compra quisiera una solucion por favor.

31 de Enero a las 10:13 hs.
Diego D 

Ha tambien le envie al support de steam una queja diciendo q no me respondian en el email [email protected] q ellos me dieron y tampoco me respondieron.

31 de Enero a las 10:14 hs.
Astropay Representante de Astropay 

Hola!
Gracias por su contacto!
En caso de dudas, consúltenos a través de [email protected]

Atentamente.

31 de Enero a las 10:19 hs.
Diego D 

ya envie un email a [email protected] con el escaneo del ticket y el link q me dieron para pagar quisiera saber si hay forma de q me solucionen el problema ya que la dieron de baja la compra tengo que pagar devuelta o espero?

31 de Enero a las 10:38 hs.
Diego D 

No me contestan me mandan siempre un email automatico envie su comprobante lo mande como 5 veces, steam no me contesto el ticket que habilite me cancelo la compra encima tengo que volver a pagar con el mismo medio astropay que parece que para verificar en epagofacil demoran bastante mientras que yo verifique el ticket en 5 min .
Ninguno ni steam ni astropay me dice si me van a solucionar el problema ni si debo o no pagar devuelta :(

31 de Enero a las 13:04 hs.
Diego D 

Despues de 5 dias habiles y multiples quejas me acreditaron el pago

31 de Enero a las 20:14 hs.
Diego D  solución recibida: 

Muy engorrosa y no te dan mucha atencion a tus reclamos tanto en steam como en astropay

31 de Enero a las 20:18 hs.

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