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Astropay no acredito mi compra

El dia 13/12/2017 hice un pago de $351.99 para comprar un juego de Steam por medio de astropay y de steam me dicen q el pago fallo me comunique a Pago Facil y ellos me comunicaron q el pago entro al dia siguiente .necesito la devolucion del dinero o el juego.

El dia 13/12/2017 hice un pago de $351.99 para comprar un juego de <a href="/steam">Steam</a> por medio de astropay y de steam me dicen q el pago fallo me comunique a <a href="/pago-facil">Pago Facil</a> y ellos me comunicaron q el pago entro al dia siguiente .necesito la devolucion del dinero o el juego.
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