Realicé una compra el 1°/12/18, recibo el mail que confirma la compra y el pago.
el día 11/12 me envían un mail diciendo que el pedido estaba en camino, con número de seguimiento incluido.
en andreani nunca recibieron el pedido y obviamente yo sigo esperando los productos que ya pagué!
a mis consultas por mail lo único que me responden es que van a averiguar qué pasó y no me solucionan nada.
necesito una solución urgente o continuaré mi reclamo por otra vía.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Me dijeron que me devolvería en dinero. Hasta que no lo vea acreditado en mi cuenta no daré por finalizado el reclamo
02 de Enero a las 12:50 hs.La compra fue cancelada. No me reembolsaron el dinero que ya me habían descontado.
12 de Enero a las 13:47 hs.Después de un mes de esperar el producto solicitado logré que cancelen la compra y que me reintegren el dinero.
27 de Enero a las 9:50 hs.