Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
✅ Google +
Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
El teléfono de Travelgenio es {{ profile.phones }}
Visita Travelgenio en https://ar.travelgenio.com/
La dirección de Travelgenio es c/Albasanz, 15, Edificio A, 2º Izq., 28037, Madrid
En diciembre de [números] compre un ticket (e ticket [números]-[números] para volar en abril del [números],a thailandia por air ethiopian, aboné con tarjeta visa. El vuelo se canceló por pandemia y la aerolínea se fue de argentina. En diciembre [números] tramité el reembolso #[números] figura como…
Publicado 11 de Mayo
Hice una compra el sábado 7 de mayo y todavía no me aparecen los e-tickets. Dicen que los envían por email a mi cuenta pero todavía nada. Han pasado 5 días y no hay manera de ponerse en contacto con la empresa. Estoy muy preocupado. mi número de localizador de reserva es [números]. Por favor, de…
Solucionado 13 de Junio
Hemos pagado x viaje a ysa desde argentina, incluidas maletas en bodega cada pasajero. Cambiamos de ga por pandemia y en los nuevos tikets omitueron poner lo de las valijas. Hemos hecho decenas de llamadas y enviados correos y no nos dan respuesta. Porque tanta demora y desatención en un justo pedi…
Publicado 10 de Mayo
Imposible de conseguir factura, un infierno... Pero es por temas de trabajo, ya se con quien no trabajar nunca más!
Publicado 10 de Mayo
Oportunamente pagamos a travelgenio por viaje a miami desde argentina, ida y vuelta, con maletas en bodea para cada uno de los dos pasajeros. El vuelo se vio postergado por pandemia y vencimiento de la visa. Ahora realizamos los cambios de fecha en tiempo y forma, pero no nos quieren incluir el hec…
Publicado 09 de Mayo
He tratado de contactar varías veces a la empresa travelgenio a través del teléfono y el correo info@travelgenio.com para solicitar una factura del vuelo. el teléfono no lo contestan y el email tampoco. Cuando lo hago a través de la pestaña "contáctanos", enseguida me llega un email y me dice que…
Publicado 02 de Mayo
Tengo una reserva con seguro y nadie me responde los llamados
Publicado 27 de Abril
Requiero facturar un ticket que adquiri desde su pagina web y no es posible, requiero me indique de que manera puedo solicitar la factura para hecer llegar los datos fiscales.
Publicado 27 de Abril
Compre 3 billetes para viajar de roma a madrid , q me lo cancelaron al día siguiente, donde hice el reclamo a alitalia y donde ellos me dijeron que hicieron la devolución a travelgenio pero nunca me hicieron la devolución a mi
Publicado 27 de Abril
Tenía un vuelo Berlín-Buenos Aires ida y vuelta. La ida fue sin problemas, pero la vuelta era Buenos Aires via -Brasil-Londres-Berlin. El tramo Buenos Aires era con la empresa Gol y travelgenio me dio un vuelo inexistente. En Ezeiza no me permitieron subir, por lo tanto perdí todas las conecciones …
Publicado 25 de Abril