Reclamo a Travelgenio
He tratado de contactar varías veces a la empresa travelgenio a través del teléfono y el correo info@travelgenio.com para solicitar una factura del vuelo.
el teléfono no lo contestan y el email tampoco. Cuando lo hago a través de la pestaña "contáctanos", enseguida me llega un email y me dice que no hay reservas de vuelo a mi email...
necesito la factura y no hay manera de obtener respuesta.
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Gracias ALBA M por tu comentario.
Por favor envía un e-mail a atencionalcliente*travelgenio.com, desde la dirección de e-mail con la que hiciste la reserva, indicando el identificador de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación), y recibirás las instrucciones para ponerte en contacto con uno de nuestros agentes especializados.
03 de Mayo a las 8:56 hs.
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ALBA M
No he recibido mi factura después de dos semanas
18 de Mayo a las 5:28 hs.
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ALBA M
No he recibido la factura de mi vuelo MADRID-LA PAZ con la aerolínea BOA y comprado a través de TRAVELGENIO.
nombre pasajero: ALBA MUÑOZ SANCHEZ
nº de billete: ***-**********
localizador: QTGVZY
02 de Junio a las 9:23 hs.
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