Travelgenio

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27 Solucionados
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Un 26% de los reclamos solucionados
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Sobre Travelgenio

Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
 

Travelgenio Argentina opiniones

En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A  su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.

Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.

Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.

Travelgenio Cambio de Vuelo

Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.

Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.

Cancelar vuelo Travelgenio

Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.

Travelgenio Check In

La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas. 

Travelgenio Equipaje

Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos. 

Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído. 

Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido. 

Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.

Travelgenio Argentina contacto

✅ Formulario Online

✅ Google +

Travelgenio Argentina telefonos

Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.

☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683

Travelgenio Argentina sucursales

La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
 

Reclamos a Travelgenio

Reclamo a Travelgenio

Rechazo de pago pero cargo en tarjeta

Buenas tardes realice una compra de cuatro pasajes a rio de janeiro y me dice la pagina que no puede procesar el pago llame al banco y me dicen que esta autorizado el monto cuando quiero pagar a traves del link que me pasan para volver a pagar me dice cardhole name null llamo al telefono de ...

Publicado 14 de Diciembre
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Cobranza indevida

Compré un pasaje por la página travelgenio el 12 de noviembre de 2019. en esa misma fecha recibí un mail con el importe de pago con el valor ars24.332. este mes cuándo me llegó la factura de la tarjeta de credito, recibí el valor el dólar!. La empresa/página web nunca me informó que la cobranza...

Publicado 12 de Diciembre
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Travelgenio pide reembolso de billete para sí mismo, y latam no me canjea ahora

Compré un billete en travelgenio para volar de cali (colombia) a madrid, el día 5 de marzo. No pude volar por motivos médicos y conseguí una autorización de cambio por parte de latam, y me dieron un año para poder canjear ese billete. Para esto, hablo directamente con latam. como he leído en o...

Publicado 01 de Diciembre
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Reservas de pasajes solicitadas y no entregadas

Estimados: ayer hice 3 reservas de pasajes de buenos aires a san francisco, por la empresa tripmonster, llegando a través de turismocity.com.ar. esas reservas son para los vuelos de air canada saliendo el día 18 de enero y regresando el 8 de febrero, vuelos de ida: ac93 y ac737 vuelos de v...

Solucionado 02 de Diciembre
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Estafadores

Falo portugues , me debitaram 62,11 reais no cartão de credito sem nenhuma justificativa , ja envie 3 emails e ninguém me responde . quero meu dinheiro de volta , eu nao comprei nada com essa empresa . seu código de reserva 28vsn6. diego penades barreto

Publicado 26 de Noviembre
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Travelgenio no gestiona devolución de tasas por servicio no utilizado

Soy jesús elías gómez pérez, ciudadano colombiano, compré a travelgenio desde el 4 de julio de 2018 un pasaje desde medellín colombia hasta barcelona ida y vuelta, tuve dificultades en entender el tema de la autorización electrónica o visa para poder pasar por canadá y por diversos motivos no pu...

Publicado 19 de Noviembre
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Cancelación de compra

Hola buenas tardes en el día de ayer hice un reclamo para cancelar una compra que yo no quise hacer solo estaba viendo en cuanto me quedaría en cuotas y resulta que al poner los datos de la misma e hizo el pago yo quiero cancelar x favor estoy sin trabajo no puedo abonar esa suma de dinero y meno...

Solucionado 23 de Noviembre
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Cancelar compra

Buenas tardes sabes que tengo un problema con unos vuelos el tema que yo no compre xq no me daban opción con la tarjeta y cuando quise sacar los datos de la tarjeta ya había entrado la compra necesito cancelar x favor esa compra ya q estoy desempleada y no cuento con esa cantidad de dinero x favo...

Publicado 31 de Octubre
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Estafa!!!! sobrefacturaron el vuelo!!

Compre 2 billetes a tailandia por la suma de pesos 71,700 cada uno. El. Sitio me. Advirtió que podía cobrarse en dólares en la tarjeta, ahora bien, el consumo de la misma refleja la cantidad de dólares 1217 cuando por el. Tipo de cambio oficial al día de la operación o acreditación del. Pago debe...

Publicado 28 de Octubre
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Cambio involuntario realizado por la aerolínea

Buenos dias, hace unos meses compre un pasaje eze - dar, mis vuelos sufrieron varios cambios de horario, pero el último cambio me impide aborfar el último avión. Por lo tanto solicité la devolución del importe o un cambio acorde a mis necesidades, sin recibir respuesta aún. Mi código de reserva e...

Publicado 28 de Octubre
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Travelgenio no profissional

Viajo mañana para ciudades de mexico. Y hoy, menos de 24 horas me acaban de informar que mi vuelo lo vam a cancelar. Cuando no es verdad. Tengo gastos de hotel y de rent a car. Así como todos los preparativos y en menos de 24 me lo cancelan???? se puede ser peor que ellos?

Publicado 22 de Octubre
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No tengo los billetes

Compre un vuelo y me enviaron confirmacion. Pero ahora en el estado pone none y me sale como si no hubiese comprado el vuelo, ya que numero reserva me dice que no existe

Publicado 16 de Octubre
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Devolución de pasaje por mal clima

Se canceló mi vuelo de aerolineas que compre a través de travelgenio.com de hoy por el clima. Necesito la devolucion de mi dinero por favor. en el mismo aeropuerto de aerolineas argentinas me dijeron que travelgenio se tiene que hacer cargo de la devolución. Ya que nunca pude viajar por causas ...

Publicado 12 de Octubre
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Maleta de regreso

Hola buenas tardes, contrate viaje de ida y vuelta tengo maleta de ida, y veo que falta el regreso de la misma favor de contactarme para incorporarla

Solucionado 08 de Octubre
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Problema con el pago

Hola, como están? realice un pago en el día de ayer 01/10/2019 con una tarjeta uala de mastercar débito, me desconto un minimo monto y me enviaron un email con la confirmacion del vuelo. Al rato me envia otro diciendo que hubo problemas con el pago que me contacte con el banco de mi tarjeta. Me...

Publicado 02 de Octubre
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Travelgenio hizo un débito en mi tarjeta de crédito sin haber realizado compra

A fines de septiembre de este año noté en mi resumen de la tarjeta de crédito un débito por $1.623,38 con fecha 31 de agosto que de por si me pareció imposible dado que no realice ninguna compra . Haciendo memoria luego recordé que para esa fecha (lo chequé en los mails) hice un intento de compra...

Solucionado 05 de Noviembre
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No devolución de billetes de avión

Contrate un billete de avión con travelgenio con seguro de cancelación. Tres veces se lo he recalando por la página web. Ninguna contestación. Ticket #2776559

Solucionado 26 de Setiembre
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9

Solicito estatus del rembolso a traves del correo y no me responden

Publicado 10 de Setiembre
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Reembolso de billete de avion

Mis padres han comprado une billete de casablanca a kuala lumpur en agosto a traves de travelgenio. el vuelo de vuelta tenia dos connecciones: phuket (tailandia) y abu dhabi. al tomar el vuelo de vuelta, tuvimos una sorpresa enorme: la compania aerea (etihad en nuestro caso), no nos dejo embarc...

Publicado 31 de Agosto
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Devolucion

Compre un paquete de pasajes codigo pdwp5j, desde bariloche a bs as ida y vuelta. Al intentar hacer el ckek inn de la aerolinea andes.. Me informan cancelado... Reclamo ante ustedes la devolucion del pago y me dicen que la aerolinea no comunico la cancelacion.. Situacion que la aerolinea dice que...

Solucionado 10 de Agosto
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Estafa de travelgenio

Sufro la estafa de la empresa travelgenio, dos años peleando que me reintegren un pasaje pagado en dólares, vuelo cancelado, la aerolínea le reintegro a travelgenio pero a mi travelgenio nada, más de 100 correos, me toman por tonta?

Solucionado 22 de Octubre
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Estafa de travelgenio

Siguenn las vueltas sin solucionar nada, no me devuelven lo adeudado por el pasaje ida y vuelta que me deben. Es un escándalo haber superado los 100 emails y que esta empresa siga impune. Los damnificados debiéramos unirnos en un juicio en contra de travelgenio.

Publicado 01 de Agosto
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Yo nesecito el embarque de ellos lo antes posible yo tengo toda la documentación

Buen día el día 3 junio hize una compra de 4 billetes de avión a través de travelgenio con avianca la salida era el 20 de julio , en apellido había error llame en la noche me contestaron me anularon mi reserva hicieron otra que no aparece me envía el literinario y yo creo que todo está en orden ...

Publicado 28 de Julio
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Estafa de travelgenio

Código de reserva: kdl25f fecha: 17/10/2017 itinerario de vuelo: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ida: vuelo ar 1873 - aerolineas argentinas 18/12/2017 salida: el califate, ar (el calafate) 18/12/2017 14:50 ...

Publicado 23 de Julio
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Cobro extra

Me han vendido un boleto y me han emhecjo cobros extras despues de pagar el boleto, no obtengo respuesta de la agencia de viajes.

Publicado 23 de Julio
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Estafa de travelgenio

Cancelaron vuelo, no devolvieron el dinero en dólares, 80 emails y responden lo mismo. La aerolínea reembolso el importe, travelgenio lo deben hacer conmigo. estimado/a nesly le informamos de que su reserva ha sido cobrada y emitida correctamente. Este es su billete electrónico. Le recome...

Publicado 21 de Julio
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Estafa

Me rechazaron el pago y me debitaron uss28.07 de mi tarjeta mastercard. Me estafaron...

Publicado 21 de Julio
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Reintregro de compra de boletos aereos

Realice la compra de dos boletos a traves de tralvelgenio y los mismos fueron anulados por parte de ellos con la aerolinea, recibiendo un correo dias posteriores a la anulacion diciendo q realizarian el rembolso de costo de los pasajes y han pasado mas de 15 dias y aun no hacen el reintegro y lo ...

Publicado 20 de Julio
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Problema con el cobro

Tengo una reserva de un vuelo pero no los billetes y la pagina me dice que no se efectuo el cobro

Publicado 18 de Julio
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Pago realizado, billete no entregado

Hice una reserva, me tomaron el pago pero aun luego de tres horas no emitieron el billete, y en "atención" al cliente no responden las consultas. Buscando me encuentro con que han estafado a mucha gente. Necesito contactar a alguien porque el pago esta realizado

Publicado 16 de Julio
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Reembolso de dinero por dos pasaje

Buenas tardes, mi nombre es marie erlande cadeus, el año pasado compre 2 pasajes a travelgenio y me tocaba hacer scala en new york pero cuando llegue al aeopuerto me dijeron q no puedo viajar por no tener la visa de estado unidos entonces me fui a la oficina de avianca y deje mi pasaje pediente ...

Publicado 15 de Julio
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Estafadores

Compre un aéreo a salvador de bahia (localizador; 12712676) y por cambios incoherentes en los horarios me dieron como única solución la devolución del importe, la cosa que esto fue en marzo y hasta el día de hoy no me devolvieron un peso y eso que pague un seguro a parte, un fraude total

Solucionado 21 de Noviembre
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Devolucion de pasaje de regreso

Compramos dos pasajes por travelgenio operado por aerolineas andes para ir y volver desde buenos aires a cordoba capital. Saliendo el día viernes 5 y regresando el día martes 9 de julio. El martes cuando llegamos al aeropuerto nos dijeron que el vuelo de regreso estaba cancelado supuestamente hac...

Publicado 10 de Julio
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No me han confirmado mi fecha y hora de vuelo

Mi numero de reserva es el h2n7xm cambie mi vuelo pague la penalizacion , se supone salgo el 11 de julio y nadie me dice nada , en la aerolinea no esta mi vuelo, y cada dia me dicen que llame en 24 horas , tengo 2 semanas que cambie el vuelo y no hay nada , si no metere una demanda no es justo qu...

Publicado 09 de Julio
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Fraude

Un grupo de 11 bailarines estan varados en el aeropuerto de uruguay ya q la agencia travel genio los estafo pidiendo el pago de viaje redondo y no fue asi, solo les cobraron el de ida y ahora no pueden salir de uruguay llevan dos noches y tres dias en dicho aeropuerto y sin comer

Publicado 28 de Junio
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Reembolso de una reserva cancelada

Hola que tal, yo realice una reserva en enero para un vuelo a salvador de bahia y que el mismo por razones de una incoherencia de un cambio en el cronograma 10 días antes del vuelo, me dieron como única solución la cancelación y reembolso del pasaje, por no poder reprogramar todo, igual yo pague ...

Publicado 27 de Junio
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Cancelación de vuelos

El día 25/01/2019 compré dos pasajes internos en brasil. Uno desde sao paulo - salvador y otro de salvador a rio de janeiro. Los dos vuelos son de avianca brasil, empresa que quebró. El problema es que ustedes nunca me han notificado de la cancelación de aquellos vuelos, y he tenido que incurrir ...

Publicado 18 de Junio
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Información incorrecta

Gente les cuento la pésima experiencia que pasé al comprar 5 pasajes de avión con travengenio. hago la compra e inmediatamente me llega un mail confirmandome el importe de la misma. El importe estaba expresado en pesos (moneda local). Como me generó dudas, llamo en ese mismo momento a travelge...

Publicado 17 de Junio
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Cancelar urgente una compra

Me vendieron pasaje via aerea buenos aires a comodoro rivadavia ida y vuelta para mi esposo el dia de ayer. La quiero cancelar porque sin querer mi esposo compro de nuevo para el por su tarjeta a su nombre. La empresa no quiere cambiar uno de los dos a mi nombre ni tampoco quiere cancelarlo. Y no...

Publicado 17 de Junio
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Compra rechazada

Me estan cobrando 27,96 usd por compra rechazada...

Publicado 15 de Junio
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Estafa en el cobro

Travelgenio me cobró usd 300 de más de lo que figuraba en mi comprobante final de compra. No se hacen cargo de la diferencia. Tengan mucho cuidado.

Publicado 10 de Junio
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Estafa

Han cancelado la reserva que he hecho para mi hija y se ha realizado el cobro de igual manera. Necesito la devolución o la emisión de boleto de vuelo ya que yo viajo en ese mismo vuelo y horario, mi hija es menor de edad y no puede viajar en un avión distinto a mi!

Solucionado 14 de Junio
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Estafa ?

Estoy esperando el reembolso de mi ticket aprobado por air canadá desde el 18 de mayo por un cambio involuntario código de reserva duadic (travelgenio) y hasta el día de hoy tengo la misma respuesta por travelgenio que la aerolínea no acepta la reembolso completo ,incluso cuando tengo el ticket ...

Solucionado 21 de Junio
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Consumo cobrado en la tarjeta

Compré un pasaje por travel genio, el consumo me figura en la tarjeta, llame al banco emisor y me informaron que estaba aprobada. Me llega un mail de travel genio diciendo que la reserva no se pudo efectuar (supuestamente porque el pago no había sido aprobado) y me ofrecían pagar 90 euros más par...

Publicado 02 de Junio
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Engaño en el precio final

Tuve una pésima experiencia con travelgenio. Compro desde argentina 5 pasajes buenos aires - tel aviv. Cuando finalizo el proceso de compra me llega el comprobante final con un importe en pesos argentinos. Desde travelgenio me confirman que ese es el importe final a abonar. Sin embargo, el cargo ...

Publicado 20 de Mayo
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Ticket no emitido

Gracias a este medio obtuve una respuesta rápida, solo que me dijeron que mi pago está rechazado y desde el banco me dicen que no se rechazó la operación, mi ticket no está emitido y no volveré a cargar la reserva porque no quiero que se duplique el pago! solicito atención telefónica con un agent...

Publicado 17 de Mayo
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Modificacion de vuelo por paro 29 de mayo

Buenas tardes, tengo un vuelo con lufhtansa comprado a traves de travelgenio.com programado el 29 de mayo. Ese dia anuncian un paro general. Lufthansa necesita que la agencia travelgenio se comunique con ellos para autorizar el cambio de vuelo. El agente de travelgenio que me atendio se nego a c...

Publicado 17 de Mayo
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Ticket no emitido

Buenas noches! todavía no han sido emitidos los ticket de la compra de mi vuelo a río de janeiro con tarjeta de débito visa! llamé a banelco para que me autorizara la compra! en el estado del ticket me figura none, porfavor solicito una respuesta a la brevedad! gracias

Publicado 16 de Mayo
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Cancelacion de reserva despues de realizar pago

Realice el pago de una reserva con código opbs8z con éxito, en la cuenta bancaria se realizo también el movimiento hacia travelgenio. Pocas horas después me llega un correo de cancelación de mi reserva. que puedo hacer para solucionar y emitir los billetes como deberia ser

Solucionado 21 de Mayo
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Cobraron el cargo por compra no realizada

Buenas tardes, intente realizar una compra de pasajes aéreos, por problemas de límite y/o autorización la compra no fue realizada, pero si me cobraron el cargo de $ 1200,00. entiendo que no corresponde debido a que finalmente no se concreto la compra. espero sus comentarios al respecto.

Solucionado 21 de Mayo
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Error en emision de ticket

A través de este medio quiero realizar un reclamo "furioso" hacia la agencia de viajes travelgenio, al no haber podido resolver mi problema por los canales que ellos señalan como formales. En el mes de febrero, ya en el aeropuerto de kfk en ny, en el counter mismo, nos señalan que no podemos viaj...

Publicado 13 de Mayo
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Factura

He contactado varías veces a travelgenio ora solicitar una factura del vuelo para mi empresa. Me dijeron que lo debía hacer a través de la web. Lo hice y tras una semana sin noticias llame y me dijeron que no funciona, que les envié un correo. Les envié el correo y sigue sin funcionar. Necesito l...

Solucionado 15 de Mayo
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Me cancelan un vuelo y no se hacen responsables de reubicarme

En septiembre del 2018 cambié voluntariamente un vuelo bajo codigo de reserva ums62p para el 01/06/19. El dia 14/12/18 me llegó un email informandome sobre un cambio de horario para mi vuelo. Este mail yo lo veo en el mes de abril 2019 a lo que me comunico con travelgenio e informo que no estoy d...

Publicado 07 de Mayo
Reclamo a Travelgenio

Compra de cuelo y no llega tickets de vuelo

Compre un vuelo a barcelona, tengo la reserva pero no me llegan los tickets por lo que no puedo saber si el vuel esta confirmado, me siento muy decepcionado.

Publicado 01 de Mayo
Reclamo a Travelgenio

Solicitud de reembolso no atendida

He comprado 2 billetes de avión trayecto de ida madrid - cancún pagando un total de653€ y a solo unos cuantos días después de la compra me han notificado que el vuelo se ha cancelado pero no me han dado un motivo claro solo. La chica al teléfono le ha sugerido solicitar un reembolso involuntario ...

Publicado 29 de Abril
Reclamo a Travelgenio

Han prometido un reembolso que no se ha cumplido!

He comprado 2 boletos de ida madrid-cancun pagando un total de 653 € , tan solo a unos días después de la compra me envían un correo diciendo que mi itinerario ha cambiado y al llamar por teléfono para confirmar dicha información me dicen que mi vuelo lo ha anulado la aerolínea evelop para ser e...

Publicado 29 de Abril
Reclamo a Travelgenio

Cambio de horario y confirmar el que sugiere la agencia

Necesito saber y confirmar un cambio de horario que se produjo en mi vuelo de vuelta desde australia a chile, no me han avisado nads pero a mi compañera de vuelo le mandaron un correo donde decía que cambiarían la hora del vuelo de vuelta a chile, la persona que compró el pasaje mandó un correo...

Publicado 22 de Abril
Reclamo a Travelgenio

Cancelacion de reserva sin motivo

El 13/4/19 compre a traves de travelgenio un pasaje a santa fe (ida y vuelta). El codigo de reserva fue o9qz5k. Me confirman la reserva y llega un email con la confirmacion de la tarjeta de credito de que el pago se habia hecho. A las horas llega un email de travelgenio donde dicen que la reserva...

Solucionado 22 de Abril
Reclamo a Travelgenio

Cancelacion conexion a estambul

Compre un tiquete bogotá estambul me llegó la confirmación pero hace una semana llamé a confirmar por avianca y me dicen que el vuelo madrid estambul está cancelado escribí al correo de donde me llegó la confirmación y me daban los cambios pero no era la información real porque en avianca no apar...

Publicado 04 de Abril
Reclamo a Travelgenio

Robo

Ladrones estafadores que no contestan los correos a tiempo y ahora es mi culpa que paso la fecha de expiración del pasaje exigo mi dinero voy a poner en todas las redes sociales quejas para que nadie use travelgenio y no queja pertinente debe haber alguna entidad que regule compras on line en europa

Publicado 02 de Abril
Reclamo a Travelgenio

Necesito dinero reembolso

Necesito que me llamen +593998106918 por mails nunca me resuelven nada estoy harta

Publicado 02 de Abril
Reclamo a Travelgenio

Quiero mi dinero devuelto completo son unos ladrones s5gp2t reserva

Los señores pidieron un reembolso a avianca de mi dinero sin mi autorización no quisieron devolverme el dinero y me dicen que tengo que comprar uno nuevo, no contestan mails y además me quieren robar 900 euros más diciendo que es la tarifa de diferencia cuando mi amiga compro en su página la mism...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a Travelgenio

Estafadores

Hola mi nombre es maria emilia aguero. He comprado a finales de febrero un pasaje de atenas a amsterdam “szipkc“ para el 6 de abril. Tuve el error de una letra en mi apellido. Lo cual a comienzos del mes de marzo me comunique con la linea aerea y me dijeron que el cambio lo debian realizar la em...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a Travelgenio

Error de compra. no emision de boleto

Hoy 28 de marzo de 2019 realice la compra de pasajes con codigo de reserva k5ih7b. La web me confirmo la reserva y el pago realizado pero no me envia los billetes emitidos. ingrese a este link http://checkmyflight.travelgenio.com/home/index/es-ar/202 y ahi no figura el nro de ticket y en e...

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Travelgenio

Importe cobrado

Intente comprar un pasaje que no pude por falta de fondos en la tarjeta en ese momento, ahora me aparece que me cobraron 28 dolares por nada, que paso? espero respuesta o devolucion

Publicado 23 de Marzo
Reclamo a Travelgenio

10 min de escala

Vuelo comprado en 07/2018 hoy me encuentro con un cambio de parte de la aerolinea con un absurdo 10 min en la escala, travelgenio no me hace el cambio si no abono la diferencia mas la multa xq dice que no llame en los 15 dias de la notificacion cuando esto no esta escrito en ningun lado, es la pr...

Publicado 20 de Marzo
Reclamo a Travelgenio

No cumplieron contrato-

La empresa travelgenio,no merece estar mas en el mercado-yo compre 2 boletos aereos. Bs as-florianopolis "sin escalas " y me lo cambiaron el regreso a 11 hs con escala de 5 hs en san pablo- no se hicieron cargo y le trasnladaron los cargos a la aerolinea- nunca se hicieron cargo-ni siquiera una b...

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Travelgenio

Cambio de vuelo

Buenas noches, estoy teniendo un serio inconveniente con esta empresa. El día viernes 08/03 no pude tomar mi vuelo debido a que no se había cumplido el plazo de 10 días desde la colocación de la vacuna de la fiebre amarilla. seguido esto, comprendiendo mi falta, intento cambiar el pasaje para el...

Publicado 12 de Marzo
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Son estafadores

Compre pasajes a jujuy ida y vuelta la empresa cancelo el vuelo y no me devuelven el dinero

Solucionado 11 de Abril
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Confirmar pasaje

Hola les pido si me confirman pasaje a mar del plata para día 21/03 que el banco me debito $ 1.300 gracias

Solucionado 09 de Abril
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Falta de confirmación

Hola saque mi pasaje a nombre de josé rafael correa para día 21/03 a mar del plata y no me confirmaron nada a lo cual mi tarjeta debito la tarifa de 1.300 $ of espero respuestas gracias

Solucionado 25 de Marzo
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Travelingo estafadores y mentirosos

Hola, estoy con mucha ansiedsd por lo que me esta sucediendo . Yo tenia unos billetes para el dia 5 de marzo buenos aires ezeiza - barcelona . Dia 23 de marzo llame para hacer un cambio en mi reserva para adelantar el viaje de ida al dia 3, pago mas de 500 por el cambio el cual. Nunca me llega l...

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a Travelgenio

Qué me reembolsen el dinero del engaño

He gestionado un servicio especial para despachar una maleta adicional al momento de ver mi billete impreso no puedo ver este servicio solicitado llamo por telefono para consultar porque no aparece en el billete y me dicen que deben consultar a la aerolinea para preguntar el costo, porque lo q...

Solucionado 21 de Febrero
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Confirmación de vuelo y nombre de la empresa con q vuelo

Deseo saber del vuelo buenos aires .iguazú sistema low cost q saque ayer con mi tarjeta mastercard isla. El descuento fue hecho ida y vuelta 1086 pesos pero no me llegó ningun mail especificando la empresa del vuelo y de q parte del aeropuerto jorge newberi me tengo q dirigir .mi código de rese...

Publicado 22 de Diciembre
Reclamo a Travelgenio

Retribución del dinero extra

El viernes 07/12/2108 compro 2 pasajes con mi tarjeta de crédito, travelgenio tuvo muchos problemas para poder tomarme el pago, no pudieron solucionarmelo ese mismo viernes. Llamo el sábado 08/12/2018 un operador realiza el pago de manera manual y me informa que ya estaba solucionado que de una a...

Solucionado 10 de Enero
Reclamo a Travelgenio

No utilizar travelgenio

Fui estafada por esta empresa terrible. en principio cuando compré un pasaje de argentina hacia miami el precio publicado era en pesos, al pagar se pasó a dólares y pasó de valer unos 25.000 pesos a 36.000 con el cambio del dólar, una locura. Pero no fue todo, se esmeraron bastante para complic...

Publicado 09 de Noviembre
Reclamo a Travelgenio

Reclamo

Realice una compra mediante skycanner que me derivó a travel genio. El trayecto era de roma a alicante el miércoles 31/10/2018 a las 6.10 am con al empresa tap portugal. Llego al aeropuerto y voy a consultar a la empresa si estaba todo en condiciones la “reserva” que me enviaron por mail, no sólo...

Solucionado 31 de Octubre
Reclamo a Travelgenio

Inlcuir la valija a mi vuelo

Hola al sacar tres pasajes en fecha 29/10 me hicieron pagar un extra para incluir el equipaje y luego me informan que era el precio de ellos para solicitar la inclusión de equipaje. es una estafa porque te cobran el mismo monto q cobra la linea aerea para agregar una maleta!!! llame por teléfon...

Publicado 30 de Octubre
Reclamo a Travelgenio

Exijo que me devuelvan los 25 € que yo nunca he autorizado pagar

Hace unas horas compre un vuelo a colombia, lo pague normalmente aún subiendo el previo por 40 euros más en el momento de realizar el pago, pues pusieron el precio que quisieron al final sin explicación. Y no solo esto si no que me hicieron otro cobro de 25 euros más sin yo haber realizado esa ge...

Solucionado 27 de Octubre
Reclamo a Travelgenio

Publicidad engañosa, venta fraudulenta, comisiones no informadas, sin reintegro

El pasado miércoles 26 de septiembre, ingreso en el sitio web ar.travelgenio.com, habiendo sido informada por medio de una página de ofertas de vuelo, que dicha compañía tenía vuelos en oferta hacia la ciudad de buenos aires desde comodoro rivadavia. a las 12:10 efectúo la reserva de 2 (dos) pa...

Publicado 03 de Octubre
Reclamo a Travelgenio

Que se acrediten los pasajes y tenerlos en mano inmediatamente

Se compraron por internet dos pasajes ida y vuelta a roma a traves de travelgenio con valor en pesos argentinos total 63065,42$, la orden de compra estaba especificada en esa moneda, fecha 3 de junio 2018, pasajes aerolineas argentinas rqjveo. se facturó en la tarjeta en dolares 2496,16 dolares,...

Publicado 30 de Setiembre
Reclamo a Travelgenio

Devuelvan la diferencia

El problema que tengo es que el día 13 de agosto realicé una compra de pasajes aereos de cabotaje (neuquen / buenos aires), me pasaron los detalles de la compra en pesos argentino pero en mi resumen de tarjeta la misma compra vino de dólares, con una diferencia de aproximadamente 3.000 pesos.

Publicado 20 de Setiembre
Reclamo a Travelgenio

Que me llamen, ustedes tienen el telefono de contacto, y resolver esto

El dia 20 de abril del 2108, compre por medio de travelgenio boletos para ir a la ciudad de mexico. Recibi la confirmacion e itinerario del viaje. en septiembre del 2018, recibi un e-mail especificando que me comunicara con la linea aerea porque habian cambiado algunas cosas y que si no llamaba,...

Publicado 19 de Setiembre
Reclamo a Travelgenio

Estafa

Vendieron un pasaje que cobraron en euros y con una conexión inexistente a pesar de que en el boleto se detallaban horarios y aeropuertos de salida. Cómo puedo hacer para denunciar ? tuve que comprar otro boleto de avión

Publicado 15 de Setiembre
Reclamo a Travelgenio

Que me den el cupo de maletas que compre y me aparezca reflejado enel billete

Bueno ya recibí mi factura ahora fui a la agencia de iberia y me dicen que no tengo derecho a llevar maletas. Yo pagué 45 euros y 15 euros por gastos de mediación (carísimos un 33.3%) para el cupo de una maleta y en el billete de vuelo me aparece que no tengo derecho a llevar maleta y en la agen...

Publicado 18 de Agosto
Reclamo a Travelgenio

Urgente leer

Hola mi nombre es sayra ramirez. necesito urgente la cancelacion por favor de los pasajes . cuando yo estaba sacandolos no me permitia poner los nombres completos no me pidieron casi documentacion mi suegro me presto los datos para sacar con su tarjeta ya que el trabaja todo el dia y con su e...

Publicado 17 de Agosto
Reclamo a Travelgenio

Mi factura por el monto cancelado

Buenos días nesecito me envíen la factura de compra del billete de vuelo código de reserva qenje4 con localizador ib/j4kzz . Viajero german rafael boada quintero pagado con mi targeta de crédito a nombre de german a boada g. nesecito un correo electrónico o número telefónico en colombia para...

Solucionado 19 de Agosto
Reclamo a Travelgenio

Devolución de mi dinero, muy excesivo el cobro

Estimados, ayer compré tres pasajes desde santiago de chile a puerto montt, mi código es savazt, el valor en pesos chilenos era de 128.000, no se porq luego me abría la reserva como que era de argentina y eran 5.000 pesos argentinos que coincidían con el monto chileno al hacer la conversión. Fina...

Publicado 12 de Agosto
Reclamo a Travelgenio

Que me devuelvan el dinero

Hola. Mi pago fue rechazado. Pero ahora me figura que facturaron 30 dolares en mi cuenta de visa... Cuál es la respuesta y cuál es la solución?

Solucionado 11 de Agosto
Reclamo a Travelgenio

Reclamo de ticket abierto por vuelo demorado

Reclamo de un ticket abierto en el cual la aerolinea avianca nos pide tramitarlo en la agencia en la cual compramos el ticket, travelgenio. Esta empresa nos informa lo contrario. A continuación le detallo algunos de los email recibidos por avianca: estimada pasajera, muchas gracias por su ...

Publicado 04 de Agosto
Reclamo a Travelgenio

Reembolso de billetes

Hola buenas noches mis padres compraron unos billetes a menorca para el13/8/18a menorca via online con vuestro operador,mi madre esta muy delicada de salud y por lo tanto no pueden realizar sus vacaciones en dichas fechas antes mencionadas.mi pregunta es por medio de presente es si podemos solici...

Publicado 31 de Julio
Reclamo a Travelgenio

Que me devuelvan el dinero

Compré en el sitio web travelgenio.com.ar ticket aéreos a europa . A los días me mandan un mail donde me informaban que la erosiones había cambiado el itinerario. Yo viajaba a barcelona, con el cambio llegaba a paris. Si no aceptaba el cambio, me informaron que podía pedir el reembolso del dinero...

Publicado 29 de Julio
Reclamo a Travelgenio

Codigo de reserva inexistente

He reservado un vuelo de buenos aires a roma hace unos dias con travelgenio, con la compania alitalia. He recibido los mails de confirmacion por parte de travelgenio, con los codigos de reserva y el numero de billete. Pero ahora que estoy en la pagina de alitalia, para ver mi reserva, resulta que...

Publicado 24 de Julio
Reclamo a Travelgenio

Cancelar una compra

Me llego el aviso de una compra que no realice y el precio es en dolares

Publicado 16 de Julio
Reclamo a Travelgenio

Estafa de travel genio: no modificaron la fecha de mi pasaje como acordado

El 31/5 me comuniqué telefónicamente con travelgenio para cambiar la fecha de dos reservas de viaje. Me confirmaron la modificación la llamada inesperadamente se interrumpió antes de que pudieran comunicarme el estado de la segunda. Nadie me volvió a contactar ni tampoco atender el telefono en su...

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Travelgenio

Devolución de pago

Buenas tardes,durante el día de hoy efectué una compra de billetes de avión buenos aires-mar del plata a través de travelgenio. en principio, la operación se desarrolló con normalidad, sin embargo, hace un rato recibí un email de la compañía solicitando abonar mi reserva lkecbk cuando teóricamen...

Publicado 16 de Mayo
Reclamo a Travelgenio

Devolucion del dinero

Hola, hice una cancelacion de un vuelvo, prometieron que estan en proceso de devolucion pero todavia no tengo novedades

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Travelgenio

Devolucion

Me cobraron mas de lo que me dijeron en la pagina y sin especificarme ningun monto adicional.

Publicado 02 de Abril
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