Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
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Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
El 7 de abril compré con la empresa un billete de caracas con destino montevideo ida y vuelta. El regreso no pudo concretarse pues la compañía aérea Avianca no llega más a venezuela. Ellos se comprometieron a tramitar el reembolso y me aseguraron un reembolso de 344,80 eur…
Solucionado 24 de NoviembreSoy el titular de la tarjeta y esa compra de travelgenio impacto en la tarjeta adicional de mi hija garcia lia , que nunca hizo, espero que se pueda solucionar ,saludos
Publicado 17 de NoviembreEl día 13-09 quise realizar una compra de 2 tickets aéreos a rio de janeiro y debido al monto total por ambos a la hora de generar el pago, al superar el limite de la tarjeta la empres me mando un mail denegando la compra. en el día de la fecha me fijo en los consumos mensuales de mi tarjeta y fig…
Solucionado 25 de SetiembreTravelgenio me tiene que restituir 2151 euros de una compra de pasajes anulada y aceptada por ellos..fue el 17/8/17 dijeron q tardaría 24 hs.y nada aún ..mi número de reserva esn2fvch..
Solucionado 07 de SetiembreEl 17/8/17 he comprado dos pasajes y fueron anulados el mismo día...quedando de acuerdo con travelgenio que reintegraría el importe a mi tarjeta de crédito dentro de las 24 hs...pero aún no he tenido noticias al respecto..y necesito urgente el reintegro correspondiente..mi reserva es n2fvch.
Solucionado 27 de AgostoEstoy de vacaciones en nyc y veo en mis consumos un cargo de mas de 2100 dolares q yo no hice el dia 15/8
Solucionado 04 de Setiembre