Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
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Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
El dia 20 de abril del 2108, compre por medio de travelgenio boletos para ir a la ciudad de mexico. Recibi la confirmacion e itinerario del viaje. en septiembre del 2018, recibi un e-mail especificando que me comunicara con la linea aerea porque habian cambiado algunas cosas y que si no llamaba, p…
Publicado 19 de SetiembreVendieron un pasaje que cobraron en euros y con una conexión inexistente a pesar de que en el boleto se detallaban horarios y aeropuertos de salida. Cómo puedo hacer para denunciar ? tuve que comprar otro boleto de avión
Publicado 15 de SetiembreEstoy reclamando que no me dejan cancelar el vuelo aunque compré un seguro de cancelación flexible
Publicado 10 de SetiembreBueno ya recibí mi factura ahora fui a la agencia de iberia y me dicen que no tengo derecho a llevar maletas. Yo pagué 45 euros y 15 euros por gastos de mediación (carísimos un 33.3%) para el cupo de una maleta y en el billete de vuelo me aparece que no tengo derecho a llevar maleta y en la agenci…
Publicado 18 de AgostoHola mi nombre es sayra ramirez. necesito urgente la cancelacion por favor de los pasajes . cuando yo estaba sacandolos no me permitia poner los nombres completos no me pidieron casi documentacion mi suegro me presto los datos para sacar con su tarjeta ya que el trabaja todo el dia y con su enf…
Publicado 17 de AgostoBuenos días nesecito me envíen la factura de compra del billete de vuelo código de reserva qenje4 con localizador ib/j4kzz . Viajero german rafael boada quintero pagado con mi targeta de crédito a nombre de german a boada g. nesecito un correo electrónico o número telefónico en colombia para c…
Solucionado 19 de AgostoEstimados, ayer compré tres pasajes desde santiago de chile a puerto montt, mi código es savazt, el valor en pesos chilenos era de 128.000, no se porq luego me abría la reserva como que era de argentina y eran 5.000 pesos argentinos que coincidían con el monto chileno al hacer la conversión. Finalm…
Publicado 12 de AgostoHola. Mi pago fue rechazado. Pero ahora me figura que facturaron 30 dolares en mi cuenta de visa... Cuál es la respuesta y cuál es la solución?
Solucionado 11 de AgostoReclamo de un ticket abierto en el cual la aerolinea Avianca nos pide tramitarlo en la agencia en la cual compramos el ticket, travelgenio. Esta empresa nos informa lo contrario. A continuación le detallo algunos de los email recibidos por avianca: estimada pasajera, m…
Publicado 04 de AgostoHola buenas noches mis padres compraron unos billetes a menorca para el13/8/18a menorca via online con vuestro operador,mi madre esta muy delicada de salud y por lo tanto no pueden realizar sus vacaciones en dichas fechas antes mencionadas.mi pregunta es por medio de presente es si podemos solicita…
Publicado 31 de Julio