Travelgenio

Que me llamen, ustedes tienen el telefono de contacto, y resolver esto

El dia 20 de abril del 2108, compre por medio de travelgenio boletos para ir a la ciudad de mexico. Recibi la confirmacion e itinerario del viaje. en septiembre del 2018, recibi un e-mail especificando que me comunicara con la linea aerea porque habian cambiado algunas cosas y que si no llamaba, podrian cancelar mi viaje y perder mi dinero. he estado llamando a alaska airlines para saber que sucede y alaska airlines me dice que tengo que llamar a travelgenio para que ellos me digan que debo hacer. he dejado varios mensajes a travelgenio , asi como e-mails como este y nadie responde a mis mensajes. con quien se tiene que hablar? que telefono de los varios que a veces logro encontrar, es donde me vay a resolver el problema? que pena que haya tantos comentarios negativos para una empresa que parecia seria!! sigo en espera de que alguien me diga que es lo que debo hacer para resolver este problema.