Reclamo a Travelgenio
Hice una compra el sábado 7 de mayo y todavía no me aparecen los e-tickets. Dicen que los envían por email a mi cuenta pero todavía nada. Han pasado 5 días y no hay manera de ponerse en contacto con la empresa. Estoy muy preocupado.
mi número de localizador de reserva es [números]. Por favor, den señales de vida!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Estimado cliente,
Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le rogamos que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Fecha de nacimiento equivocada que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
13 de Mayo a las 10:43 hs.
Carlos E
Ahora quiero saber si ya han sido asignados los asientos. Compre dos a la ida y dos a la vuelta, pero en Alitalia no aparecen comprados. Numero de tracking: ********.
13 de Mayo a las 10:58 hs.
Carlos E
solución recibida:
TYarde, pero se solucionó en base a mucha presión en redes sociales.
13 de Junio a las 12:03 hs.