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On City (ELECTRÓNICA MEGATONE S.R.L) es una empresa argentina de venta de productos para el hogar y la familia, electrodomésticos, productos tecnológicos, de belleza y de cuidado personal que cuenta con una tienda online y más de 200 sucursales distribuidas en diferentes puntos del país para servicios de venta y postventa.
On City ofrece una gran cantidad de promociones para sus clientes, un sistema de financiación propia a través de la línea On City Crédito y seguros para sus productos a través de la línea Protección On City.
Para registrarte en On City, solo tenés que hacer click en la esquina superior derecha en el ícono de persona. Se desplegará un menú donde podrás elegir cómo iniciar sesión:
También podrás loguearte una vez que hayas avanzado en el proceso de compra y tengas productos en el carrito. En esa instancia te solicitarán un e-mail de registro.
Si ya sos Usuario Registrado de On City, podés actualizar o modificar tus datos rapidísimo, seguí estos pasos.
Primero hacé click en "Ingresá" en la parte superior del menú de la Home y tipeá tu Email y Contraseña.
Si los datos son correctos, vas a volver a la home pero ya logueado. Ahora, en lugar de "Ingresá" va a aparecer tu nombre y la opción "Mi cuenta". Haciendo click ahí, accedés a “Mis datos personales” donde un formulario muestra los datos que diste al registrarte.
Desde ahí, podés modificar cualquier campo y agregar nuevos datos. Una vez completados, hacé click en “Guardar cambios” y tu perfil quedará actualizado.
Podés seleccionar uno o más productos navegando el catálogo, ya sea desde las categorías del menú, nuestra Home o las páginas de producto. También podés usar el buscador en la parte superior para facilitar tu búsqueda.
Desde las categorías, podés filtrar las especificaciones del producto que buscás para que sea más fácil de encontrar.
Confirmá tu compra en el Carro
En la página del producto, hacé clic en "Comprar". Ahí seleccioná la opción de continuar con tu compra o seguir agregando otros productos.
Si continuás con tu compra, ingresás al carro de compras donde podés ver tus productos y terminar la compra haciendo clic en "Finalizar Compra".
Si querés seguir viendo más productos para agregarlos al carro, no hay problema. Hacé clic en "Elegir más productos" y seguí agregando.
Pasá al Checkout
Si es la primera vez que accedés a On City, ingresá con tu email para identificar tu compra.
Completá tu Información Personal
Ingresá la información personal solicitada, la dirección de facturación y la de entrega. Luego seleccioná la forma de envío. No te preocupes, solo necesitan los datos esenciales para tu compra.
Seleccioná el Método de envío
Completá tu información de envío y elegí la forma de envío que más te convenga. También podés elegir retirar tu pedido en el punto de retiro más cercano.
Seleccioná forma de Pago
Podes pagar con tu tarjeta de Crédito, débito o con On City Crédito. (Ver promociones bancarias). Al cargar los datos de tu tarjeta, podés aprovechar las cuotas sin interés de las promos bancarias existentes.
Finalizar tu compra
Por último, seleccioná el botón de "Finalizar tu compra". Ahí vas a poder ver el detalle de tu pedido y automáticamente un mail confirmando tu compra.
Para productos comprados en On City, podés hacer un cambio dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.
Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado, completo, con embalaje original y factura de compra. Una vez recibido el producto, lo verificarán y procederán al cambio si cumple con estos requisitos.
Para tramitar el cambio, contactate con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 0810 444 4200 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. Un asesor te informará los pasos a seguir.
En caso de poseer un voucher, este se debe canjear de forma presencial en cualquier sucursal On City con DNI del titular del mismo.
En caso de los cupones de descuentos, estos no son acumulables con otras promociones, sólo funcionan para la página web. Recordá verificar que se esté ingresando bien el dato respetando mayúsculas y numeración.
Hacé click acá para ver el desplegable con ejemplos de donde figura el número de factura.
Si tu reclamo es hacia Musimundo podes reclamar acá.
Si necesitas hacer alguna consulta o transacción, podés consultar cuál es la sucursal de On City más cercana a tu domicilio, trabajo o incluso, cuál te queda de pasada de un lugar a otro haciendo clic acá.
☎ Los teléfonos de On City son:
☎️0800 444 0555
☎️0810 444 4200 de lunes a viernes de 9 a 18 hs
✅ Instagram
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ YouTube
✅ TikTok
También podés contactarte con la empresa a través de WhatsApp
De todos modos, si tenés algún inconveniente que no pudiste resolver por medio de estos canales, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de On City es {{ profile.phones }}
Visita On City en https://www.oncity.com
La dirección de On City es Ruta Nacional Nro 168 KM 473.6 (3000) Santa Fe, provincia de Santa Fe, Argentina.
Hola, en febrero compramos una heladera, que llegò con marcas, hicimos el reclamo, dijeron que la cambiaban y no tenemos respuestas, vienen a buscar la que tenemos sin traer otra, indignados. Una post venta muy chota, compras heladeras carisimas y tener todo este problema. Es indignante la verdad, …
Publicado 11 de Marzo
Hola estimados, en el mes de diciembre compramos un aire acondicionado de la marca rca, en el cual no tiene ni un mes de uso ya que lo instalaron el 30 de diciembre, la 1er semana de enero el clima no ha acompañado para usarlo, la 2da y 3er semana como mucho se ha prendido 3 o 4 veces y luego nos h…
Publicado 24 de Febrero
Compré un lavarropas candy cstg 47tm4/1-12 en la tienda on city y, durante el segundo lavado, manchó mis sábanas con óxido. Al revisarlo, noté que tenía una rajadura interna. Presenté el reclamo correspondiente en on city para solicitar el cambio, ya que el equipo aún estaba dentro del período de p…
Publicado 19 de Febrero
El 23 de enero de [números],hice una compra online de antena starling en on city con envio a domicilio ,que el cual jamás llegó,hice reclamo en la sucursal y me dicen que oca lo tiene retenido y oca dice que ellos no lo tienen,no me dan solucion me mandan a hacer reclamo via web,ya se cobraron la c…
Publicado 19 de Febrero
Compre el día 6 de febrero una impresora 3d. Con envío pago para el 18 de febrero, no llego,me contacto y me dicen que ese artículo llega aproximadamente 20 días posteriores a la facturación al deposito y después se envía a mí domicilio,sin fecha definitiva real de entrega. Ellos son de santa fe.…
Solucionado 21 de Febrero
Compré el día 04/02 una cuna con ropero y chifonier, me dijeron que la entrega iba ser el día 10/02, estamos a 13, no tengo un número de seguimiento del pedido, llamo y no me dan ninguna solución, la respuesta es la misma cada 48 hs, que el transporte está atrasado con las entregas, el pedido ya fu…
Solucionado 18 de Febrero
Con mi novio realizamos una compra. 2 mesas de luz y un placard con el día de entrega pactado para hoy 10/01. no nos brindaron número de seguimiento, no nos dijero si nuestro pedido se va a entregar, tampoco dieron informacion sobre si lo tiene un transportista o no. lei malas reseñas, pero asi…
Solucionado 16 de Febrero
El día 3/01 compré en on city un aire acondicionado portátil hisense ap12hr4sejs00n vía online. Lo retiré el viernes 10/01, por la tarde (local altolaguirre, córdoba) donde se me informa que tenía 10 días para probarlo y en caso de mal funcionamiento, debo llevarlo de vuelta y lo cambian por una u…
Solucionado 07 de Febrero
En musimundo o on city como se llama ahora, compré un juego gardenlife de 4 sillones y mesa(solo vinieron los 3 sillones y la mesa. Me dijeron que en 10 días aprox llegaría el faltante, la compra fue en octubre!!! ya van más de 1 mes y nada!!!! engañan a la gente pedi a domicilio para evitar ir (pa…
Publicado 25 de Noviembre
Se equivocaron el dni al facturar la compra y no me quieren entregar el producto teniéndolo disponible en sucursal. Fui 3 veces. Cómo la compra es online tenés q llamar, llamo. Cómo la compra es con retiro tenés q ir. voy. Y nada, ahora tengo q esperar a q alguien me llame a mi. Así nadie se hace …
Publicado 05 de Noviembre